Что должно быть в e-mail-рассылке? Обязательно полезная информация для родителей, а только потом информация об акциях, новых курсах и т. д. Вы можете писать о том, что делать, если ребенок проявляет агрессию по отношению к родителям, или как научить ребенка любить читать книги, или о том, как с помощью простых игр развить у ребенка внимание и память, и т. д.
В рассылке обязательно должна быть строчка «Отписаться от рассылки». Уважайте желание клиента не получать лишнюю для него информацию.
ДОМАШНЕЕ ЗАДАНИЕ
1. Если вы до сих пор не ведете базу клиентов, то срочно заведите журнал и занесите в него все, что вы знаете о клиентах. Если журнал у вас есть, проверьте, все ли необходимые данные вы собираете.
2. Проведите анализ данных из базы клиентов на предмет источника рекламы и региональности проживания.
3. Составьте на компьютере таблицу, в которой будут упорядочены дни рождения детей, занесенных в клиентскую базу. Дайте подробную инструкцию администратору о необходимости поздравлять детей с днем рождения.
Заключение. Прибыльный бизнес, или Мелочей в жизни не бывает!
На прибыльность детского клуба влияет довольно много моментов – все не перечислишь. Ошибочно было бы думать, что тщательно спланированные праздники и мастер-классы, удачно поставленные в расписание занятия смогут гарантировать вашему клубу достойную прибыль. Нет, на прибыльность влияют и мелочи. Невнятная речь администратора, грязный коврик у двери, низкий уровень культуры педагогов – все эти моменты вроде бы и не основные, но могут сослужить плохую службу вашему бизнесу.
Когда я хочу увидеть клуб глазами клиента, я сама провожу экскурсию по его территории со всеми зашедшими в первый раз. Удивительно, но клуб сразу видишь совсем по-другому, в глаза бросаются разные мелочи: вот криво стоят столики в рабочей комнате, а вот уборщица не слишком тщательно вытерла пыль на подоконнике или отпечатки детских ладошек на стекле балкона… Ощущение, будто темные очки снимаешь. Я всегда поражаюсь этому другому восприятию того пространства, которое знаешь наизусть и в котором можешь передвигаться с закрытыми глазами. Данный прием всегда работает безупречно и помогает мне увидеть недостатки в нашей работе. Попробуйте воспользоваться им и вы.
Искренне и от всей души я желаю вам суметь организовать такое клубное пространство, которое будет притягивать клиентов как магнит, и тогда ваш клуб станет по-настоящему прибыльным! За возросшую конкуренцию я не переживаю. Детей хватит на всех. Лишь бы наши маленькие друзья-клиенты всегда были здоровы и радовали нас своим смехом!
Приложение 1 Пример конспекта занятия арт-студии «Зимний лес»
Цель: развитие мелкой моторики, восприятия, креативности.
Оборудование:
• счетные палочки, камешки;
• цветной картон для фона (синий, фиолетовый, голубой, черный);
• фольга;
• белое кружево (по 3–4 кусочка на ребенка, от маленького к большому), в среднем на ребенка по 15–20 см, обрезки кружева;
• скрученные полоски белых салфеток;
• белый и желтый пластилин;
• блестки, пайетки;
• белая краска, кисточки;
• клей.
План занятия
1. Приветствие.
2. Работа с песком. Разогрев.
3. Рисование на песке. Зимний лес.
4. Рисование на песке. Следы зверей.
5. Завершение игры с песком.
6. Подвижная игра «В лесу».
7. Аппликация из кружева «Деревья в лесу».
8. Пальчиковая гимнастика.
9. Свободная творческая деятельность. Снег.
10. Прощание.
Ход занятия
1. Приветствие
Дети становятся в круг, берутся за руки, повторяют слова и движения за педагогом:
Собрались мы здесь опять. (Качаем руками.)
Мастерить, с песком играть. (Трем ладони.)
Заниматься нам пора. (Беремся за руки.)
Ну, за дело, мастера! (Поднимаем руки вверх.)
2. Работа с песком. Разогрев
Раз, два, три, четыре, пять (сжимаем и разжимаем ладошки) ,
Начинай с песком играть! (Трем песок между ладошками.)
Из ладошки на ладошку
Наш песочек насыпать. (Набираем в кулак песок и постепенно его высыпаем, кулак держим вертикально. Упражнение выполняется сначала одной рукой, потом другой.)
– Ну что, согрелся наш песочек? Теперь давайте выключим свет. (Выключаем свет и включаем стол.)
3. Рисование на песке. Зимний лес
– Сегодня мы отправимся с вами в путешествие в зимний лес. Что растет в лесу? (Деревья.) Какие?
– Давайте нарисуем с вами деревья. Сначала нарисуем ствол, потом ветви.
Дети рисуют те деревья, которые хотят (хвойные или лиственные).
– А еще деревья можно выложить из палочек.
Педагог раздает детям счетные палочки, дети выкладывают деревья.
– А в зимнем лесу что везде лежит? Правильно, снег.
Дети постукивают пальчиками по песку, получается снег.
4. Рисование на песке. Следы зверей
– А кто живет в лесу? Какие животные? Как они называются? (Дикие.)
– Животные оставляют следы на снегу.
– Вот такие следы оставляет мишка. (Сжимаем кулачки и прижимаем к песку ладошками вниз (рис. П1.1).)
Рис. П1.1
– А вот какие следы оставляет лисичка. (Четыре пальчика складываем вместе и прижимаем к песку, а снизу рисуем пальчиком кружок.)
– А у лисички длинный хвост, она им заметает следы. («Заметаем» пальчиком след.)
– А вот и зайка побежал. (Рисуем пальчиками две точки и две полоски (рис. П1.2).)
Рис. П1.2
– А за зайкой серый волк. (Рисуем следы такие же, как лисьи.) Если дети называют других животных, то можно по аналогии нарисовать и их следы.
5. Завершение игры с песком
Мы в песочек поиграли (гладим песочек) ,
Наши пальчики размяли (сжимаем и разжимаем ладошки) ,
Мы песочек отряхнем (трем ручки, отряхивая песочек) ,
Наши пальчики потрем! (Трем каждый пальчик.) Будем свет теперь включать.
