Онлайн книга
Открыть детский клуб несложно. Гораздо сложнее организовать его работу таким образом, чтобы он приносил достойную прибыль. В книге подробно рассмотрены все нюансы, которые влияют на прибыльность детского клуба: это и секреты развивающих занятий, составляющих основной доход детского клуба, и возможные формы дополнительного дохода, и специфика обслуживания клиентов. Кроме того, даются конкретные практические рекомендации по организации получения дохода детского клуба во внесезонный период, указываются пути привлечения новых клиентов и удержания старых, рассматриваются все элементы организации продаж в детском клубе. Книга будет полезна как новичкам, желающим открыть детский клуб, так и руководителям действующих детских клубов.
Оглавление книги
- Введение
- Глава 1. Организация занятий, которые приносят прибыль
- Какие занятия привлекают клиентов детского клуба
- «Мама, я хочу остаться», или Занятие, с которого не хочется уходить
- Почему важна результативность занятий?
- Фишки развивающих занятий
- Глава 2. Дополнительный доход в детском клубе
- Даешь праздник в детском клубе!
- Своими руками. Проведение мастер-классов
- Счастливый именинник, или дни рождения в клубном королевстве
- Не хочу, не буду, фефочка! Психолог и логопед в детском клубе
- Стоит кукла на витрине…Что продаем в клубном магазине?
- Глава 3. Лицо клуба в Интернете
- Каким должен быть сайт детского клуба
- «Паровозик чух-чух-чух», или Продвижение сайта
- Ваш клуб в социальных сетях
- Глава 4. Организация продажи услуг в детском клубе
- Пакеты услуг в детском клубе
- «А у нас ветрянка», или Переносы по болезни
- Льготы и бонусы в детском клубе
- Лето красное пропело… Зарабатываем в несезон
- Администратор как ключевое звено продаж
- Партнерство
- Анализ эффективности продаж в детском клубе
- Глава 5. Работа с клиентами в детском клубе
- Открытые двери для новых клиентов
- «Милый друг», или Удерживаем старых клиентов
- «Я рисую, пою и танцую». Увеличиваем количество курсов у одного клиента
- Конфликты с клиентами
- Работа с базой клиентов
- Заключение. Прибыльный бизнес, или Мелочей в жизни не бывает!
- Приложение 1 Пример конспекта занятия арт-студии «Зимний лес»
- Приложение 2 Пример конспекта занятия по изолепке «Зайкина избушка»
- Приложение 3 Контрольный лист для проверки работы администратора детского клуба