ЛИЧНАЯ ИСТОРИЯ
У нас с женой прекрасная оранжерея позади дома. Было немало проблем со строителями, пока ее сооружали, и мы почувствовали себя по-настоящему счастливыми, когда она наконец была готова. Ровно до того момента, пока она не начала протекать. Строители убрали трещины с крыши, но спустя три месяца я обнаружил новую и позвонил в строительную компанию, чтобы они всё починили. Никто не ответил. Компания обанкротилась. В итоге я попросил другую компанию убрать трещину на крыше. Мы рассчитывали, что это обойдется нам максимум в сто фунтов. Однако нас ожидал неприятный сюрприз: оказалось, что вся конструкция крыши небезопасна и на ее исправление потребуется несколько тысяч фунтов. Мы с женой официально погрязли в состоянии бегемота. Жаловались ли мы кому-то? Еще бы! Однако вскоре мы осознали, что каждый раз, когда рассказываем о случившемся, злимся еще больше. Мы перестали рассказывать об этом всем, и нам стало легче. К счастью, наша страховая компания компенсировала стоимость новой крыши.
Для того чтобы двигаться вперед, гораздо выгоднее смотреть вперед, а не назад. Нужно быть честным с собой и спросить себя: «Сколько энергии и возможностей я теряю, пребывая в состоянии бегемота?»
Ответ на этот вопрос поможет вам определить, сколько еще времени вы хотите себя жалеть.
Вспомните периоды, когда вы находились в состоянии бегемота. Сколько они длились? Подумайте, могли ли вы приступить к действиям быстрее. Если да, то что вас останавливало?
Как помочь человеку, пребывающему в состоянии бегемота?
Возможно, для начала правильнее будет узнать, чего не стоит делать.
• Не лже-слушайте (то есть не притворяйтесь, что слушаете, хотя на самом деле думаете о том, что купить к чаю и помнят ли ваши дети, что нужно взять спортивную форму в школу). Ваш собеседник поймет, что вы его не слушаете, как только посмотрит вам в глаза. Они будут стеклянными. Это называется ВАТ – «выход астрального тела». Думаю, вы меня понимаете: колесо крутится, а хомячок уже мертв.
• Не перебивайте человека фразами вроде «Со мной тоже такое случалось» или «Я знаю, что ты чувствуешь». (Да откуда вы можете это знать? В вашей оранжерее тоже небезопасная крыша?)
• Не пытайтесь погрязнуть в состоянии бегемота вместо собеседника. Обычно этому процессу предшествуют фразы вроде «Ты думаешь, что у тебя проблемы, – вот послушай, что со мной сегодня произошло». Ваша очередь обязательно наступит, потерпите немного.
• Не восклицайте «Какой ужас!» или «Какой кошмар!» (Вы можете выразить некую озабоченность, но не перестарайтесь. Чего вы добиваетесь? Чтобы человеку стало еще хуже?)
ЛИЧНАЯ ИСТОРИЯ
Моя жена Элен признаётся, что, возможно, есть более дешевые и здоровые способы пожалеть себя, но и она, и ее друзья все же предпочитают шопинг и шоколад.
Вот что нужно делать
• Постарайтесь (и это очень непросто) уделить человеку все внимание. Если сейчас неподходящий момент, скажите ему, когда будете готовы его выслушать.
• Разрешите ему выговориться.
• Разрешите ему поплакать (если необходимо) – и неважно, насколько вас смущают чужие слезы.
• Произносите фразы вроде «Это нормально, что ты сердишься» или «Ты, кажется, сильно из-за этого расстроился». Выражайтесь так, как вам свойственно. Я не предлагаю вам говорить словами психотерапевтов.
• Дайте человеку побыть наедине с собой. Некоторые люди (в особенности мужчины) предпочитают переживать состояние бегемота в одиночестве. Вы можете сказать: «Слушай, я вижу, что ты расстроен. Если понадоблюсь, ты знаешь, где меня найти». Пусть он побудет в своем пространстве.
• Можно добавить немного юмора, чтобы снять напряжение и посмотреть на вещи с другой стороны. (Но только если это уместно. Если вы сомневаетесь – лучше не надо.)
Подумайте, кому бы вы могли помочь. Помните, что ваша реакция может изменить восприятие события. Какой из вышеперечисленных советов наиболее актуален для вас?
ЛИЧНАЯ ИСТОРИЯ
В состоянии бегемота я предпочитаю гулять в одиночестве. Хотя должен признать, что прогулка в сто восемьдесят километров – это перебор. Да, всего-то навсего из-за того, что любимую футбольную команду переведели в резерв. Но мне тогда много вещей нужно было обдумать.
По существу
Состояние бегемота необходимо многим людям, прежде чем они заткнутся и начнут делать. Отрицать и подавлять свою боль или разочарование – это нездорово. Тем не менее нашему выздоровлению точно не способствует слишком долгое пребывание в состоянии бегемота (особенно в неправильной компании).
ВЫВОДЫ
• Прежде чем приступать к S.U.M.O., можно какое-то время провести в состоянии бегемота.
• Запомните: чем больше вы рассказываете о своих проблемах, тем чаще вы их переживаете. Иногда нужно приступать к действиям, а не к пересказам.
• В состоянии бегемота не нужно обращаться ко всем подряд. Выбирайте правильных собеседников. Прекратите рассказывать о своих проблемах всем вокруг, начинайте делиться ими с теми, кто способен оказать нужную поддержку.
• Имейте в виду: чем дольше вы находитесь в состоянии бегемота, тем сложнее двигаться дальше.
• Состояние бегемота временно. S.U.M.O. – на всю жизнь.
• Помогая людям, пребывающим в состоянии бегемота, прекратите притворяться, что слушаете, перебивать, ужасаться. Начните уделять человеку все свое внимание. Пусть собеседник выговорится или побудет наедине с собой.
Глава 5
Помните о надувном мяче
Первые три принципа S.U.M.O. нужны для того, чтобы мы лучше понимали себя. Их можно объединить одним заголовком – «Самоанализ». Четвертый принцип S.U.M.O. предлагает сфокусироваться не на внутреннем мире, а на взаимодействии с внешними обстоятельствами и другими людьми. Моя практика показывает, что достичь лучших результатов можно тогда, когда помогаешь добиться того же другим людям. Неважно, каковы ваши потребности (эмоциональные, психологические или практические), – шансы удовлетворить их возрастают, если вы помогаете другим людям добиться своих целей.
Как этого достичь?
Для этого необходимо лучше понимать и чувствовать людей, с которыми мы сталкиваемся в повседневной жизни. Нужно понять, как они смотрят на мир. Давайте я приведу простой, но запоминающийся пример.
