Представим, что мы успешно прошли «обучение» и впитали жизненную философию манипулятора. Каким может быть результат?
Удар в спину
На тренингах по управлению людьми часто звучит термин «дрессура» – и это не случайно. Мы должны оставить в прошлом искренность, сочувствие, жалость и воспринимать окружающих лишь как средство достижения собственных целей. Нам объясняют, как собрать на человека «психологический компромат», нащупать его слабые места, понять, «где у него кнопка», и сделать послушной марионеткой в наших умелых руках. Нас убеждают, что манипулятор – человек всемогущий, непобедимый, он может «сделать» всех и каждого.
Но все не так просто, и, как показывает жизнь, обязательно найдется другой, более сильный соперник, который положит нас на лопатки. Скорее всего, этим человеком будет кто-то из ближайшего окружения – он долго терпел наши манипулятивные «разводки», копил обиды, собирался с силами и ждал момента, чтобы расквитаться. Для манипулятора неожиданное противодействие оказывается настоящим потрясением, шоком, ведь привыкнув к быстрым успехам, он чувствует себя неуязвимым. От внезапного удара его тщательно выстроенная и безотказно работавшая «система» рассыплется как карточный домик.
Кругом враги
В основе манипулирования – представление о жизни как о поле битвы, а об отношениях с людьми – как о постоянной борьбе «кто кого»: вокруг одни соперники, конкуренты, враги, которых надо либо «обезвредить», либо «обработать», а значит, давить, принуждать, внушать им чувство вины и страха, «дергать за ниточки» так виртуозно, чтобы победа всегда была за тобой.
Со временем у манипулятора формируется враждебная картина мира. Он судит других по себе, никому не доверяет, постоянно ждет подвоха, считает, что всем от него что-то нужно и, чтобы преуспеть, надо следовать принципу «с волками жить – по-волчьи выть». Вот только жизнь с таким паранойяльным мироощущением в атмосфере тотального недоверия невыносимо трудна.
Неизбежное одиночество
Нас убеждают, что во взаимодействии с окружающими можно легко «переключаться»: одних цинично использовать в собственных целях, а с другими строить бескорыстные отношения. Но привыкнув манипулировать, получать желаемое без особого труда и эмоциональных затрат, начинаешь тиражировать свои приемы и практиковать их всегда и со всеми. И наши близкие – не исключение. Применяя к ним свои «наработки», мы по-прежнему ждем от них искренности и открытости, но люди чувствуют, когда их используют, и в конце концов отдаляются. А кто-то – в ответ – тоже начинает «жать на кнопки» и в своих интересах «манипулировать манипулятором». Понятно, что ни о каких теплых, доверительных отношениях уже не может быть и речи. Манипулятор «покупает билет в один конец» – обрекает себя в лучшем случае на «взаимовыгодное сотрудничество», а по сути – независимо от числа людей в его окружении – на неизбежное одиночество.
Сто шагов назад
Мы идем на тренинг, потому что стремимся к развитию, но результат зачастую оказывается прямо противоположным – мы регрессируем.
Так, на тренингах «счастья» мы, взрослые, состоявшиеся люди, теряем способность переживать и осмысливать свои чувства во всей их полноте и многообразии. Из всей эмоциональной палитры нам позволительно испытывать только удовольствие и неудовольствие, причем последнее выражать запрещается. И мы по собственной воле отбрасываем весь тот багаж эмоционального опыта, который приобретали в течение жизни.
Что объединяет тренинги манипулирования с тренингами «счастья»? Они тоже заставляют нас вернуться в состояние ребенка, который еще не умеет различать живых существ и неодушевленные предметы, а также по-разному с ними взаимодействовать. По мере взросления мы учимся относиться к человеку как к равноправному другому, уважать его чувства и желания. Для взрослого овеществление людей и превращение их в объекты – нужные или бесполезные – явный регресс.
Интересно, что в обычной жизни мы осторожны и бдительны – сто раз подумаем, прежде чем открыть дверь незнакомцу. Но когда дело касается самого ценного – нашего внутреннего мира, мы с готовностью доверяемся ведущим тренингов, зачастую не имея ни малейшего представления об этих людях.
Прежде чем допустить «интервенцию» в собственную личность, стоит включить здравый смысл и понять, что мы хотим получить от тренинга, сравнить это с тем, чтó нам предлагают, и подумать, достойны ли тренеры нашего доверия. Нас должны насторожить обещания чуда, мгновенного эффекта, панацеи от всех бед. Работа над собой не бывает легкой и быстрой.
За вторжение в наш внутренний мир мы можем заплатить своим психологическим здоровьем, а это более серьезная потеря, чем потраченные на тренинг время и деньги.
Глава 5. Игры в плохое настроение: как защищаться?
И на работе, и в семье всегда есть человек, чье настроение является для нас определяющим. Он как барометр: если показывает на «ясно» – можно жить и работать спокойно, если предвещает ненастье или бурю – значит надо запасаться терпением и готовиться отражать «удары стихии». Дома это может быть муж, жена, кто-то из близких и даже ребенок, в офисе – шеф, партнер по бизнесу, коллега и т. д. Этот значимый, важный для нас человек, от которого мы так или иначе зависим (эмоционально или материально), способен своим плохим настроением повлиять на нас, расстроить, заставить нервничать. Иногда он делает это спонтанно, неосознанно, иногда – целенаправленно, специально создавая для нас стрессовую ситуацию и вынуждая делать то, что в другом случае мы, наверное, не сделали бы.
Эмоциональная атака
Вот узнаваемый пример. Начальник приходит на работу мрачнее тучи и даже не думает этого скрывать. Наоборот, он выставляет свое настроение напоказ: нахмуренные брови, недовольный взгляд. Он демонстративно хлопает дверью, швыряет на стол папку с документами, а потом восседает в своем кресле, как разгневанный Зевс на Олимпе, и мечет вокруг громы и молнии.
А что же сотрудники? Поначалу все замирают, переглядываются, тихо перешептываются, потом начинают суетиться, работать быстрее. Тот, кто хотел отпроситься по личному делу, понимает, что не стоит и пытаться; кто хотел взять на завтра отгул, теперь думает, как бы перенести дела «на потом», когда шеф будет в настроении. С обеда все возвращаются с точностью до минуты, никто не выходит курить, все как будто приросли к стульям, уткнулись в свои компьютеры.
Но вот в комнату заходит руководитель смежного отдела – и шеф моментально преображается: на лице появляется улыбка, он сама приветливость. Что за странная метаморфоза? А ничего странного – просто ему нужно привлечь коллегу на свою сторону перед совещанием у генерального. Другое дело – подчиненные: здесь он умело использует свое «взрывоопасное» настроение, чтобы всех «взбодрить». И это ему удается: сотрудники работают четко и слаженно, не теряя времени на пустую болтовню и чаепития. В результате материалы сдаются досрочно, а отчеты сыплются на стол начальника, как из рога изобилия. Вот вам и простейший способ поднять производительность труда!
