Итак, коучинг не имеет отношения к следующим темам.
Структурированное обучение – например, аудиторные занятия
Структурированное обучение касается конкретной области знаний и установленного подхода к обучению. Например, если вас учат пользоваться компьютером в классе, учитель использует учебный план и специальную методику обучения, предполагающую усвоение учеником определенного объема информации за конкретное время.
Коучинг следует более гибкому формату, который зависит от задач клиента. И клиент, и коуч выбирают направление и содержание коучинговой сессии. Кроме того, коучинг возлагает ответственность за обучение на клиента и побуждает его продолжить обучение после сессии, например с помощью согласованного с коучем плана действий.
Терапия, психоанализ, психотерапия
Некоторые проблемы лучше решать со специалистом, владеющим определенными навыками, принципами и методами, необходимыми для их решения. Например, работу с различными формами зависимости или психическими заболеваниями (депрессией, компульсивными расстройствами и т. д.) лучше доверить специалисту.
Хотя коучинг не является терапией, он все же может стать ценной альтернативой для тех, кто ранее обращался за той или иной консультацией для решения своих проблем. Например, при состояниях тревоги, неуверенности в себе или низкой самооценке вам вполне может помочь квалифицированный, опытный коуч, потому что коучинг повышает самосознание и помогает разобраться в ситуации. Иногда мы сами знаем ответы на свои вопросы, но нуждаемся в в поддержке, чтобы реализовать свои решения.
Желание переложить решение проблем на другого
Коучинг предполагает ответственность клиента за конечный результат. Возможно, вы считаете, что это не всегда так, однако лучше с самого начала опираться именно на этот принцип. Признавая свою ответственность за что-то, мы тем самым доказываем свою возможность влиять на собственную ситуацию. Например, если вы не добиваетесь нужных результатов на работе, коуч может предложить вам:
• тщательно проанализировать ситуацию и понять ее;
• найти новые идеи и подходы для разрешения ситуации;
• предпринять конструктивные действия, которые позволят получить желаемые результаты.
При этом эффективный коуч никогда не станет советовать вам сделать что-то конкретное и уж точно не сделает это за вас, иначе ему придется лишить вас ответственности и способности влиять на ситуацию. Эффективный коуч, наоборот, стремится создать все условия для того, чтобы вы сами действовали, а не действовать от вашего имени.
Чего ждать от коуча
Коучинговые отношения не похожи ни на какие-либо другие отношения – из-за сочетания объективной отстраненности и стремления достичь целей, поставленных клиентом. Эта форма помощи и поддержки предполагает, что коуч целиком и полностью сосредотачивается на ситуации клиента – с таким вниманием и интересом, каких он не найдет больше нигде. Эффективный коуч слушает клиента с искренним любопытством, стремясь понять его мысли и мироощущение в целом. Кроме того, коуч объективно оценивает ситуацию и при необходимости задает вопросы клиенту, чтобы добиться четкого понимания им проблемы.
Конфиденциальность
Все квалифицированные коучи соблюдают этические правила, защищающие конфиденциальность клиентов, а также тему обсуждения. Если третья сторона также проходит коучинг – например, в рамках корпоративной программы – коуч должен обговорить с клиентом то, как лучше информировать заинтересованную третью сторону.
Чего ждет коуч от клиента
Коуч, со своей стороны, ждет вовлеченности клиента в процесс коучинга. Это означает, что клиент должен приходить на сессии, делать заметки при необходимости и выполнять все договоренности с коучем.
Кроме того, клиент должен быть открытым, то есть вести обсуждение честно, искренне. Эффективность и результативность коучинга напрямую зависят от открытости клиента и доверия между ним и коучем..
Подготовка к коучингу
Прежде чем встречаться с коучем, обдумайте причины своего обращения к нему за помощью. А также осознайте, какие факторы влияют на ваше активное участие в коучинге. Для этой цели воспользуйтесь следующими вопросами:
1. Какие темы лучше обсудить с коучем? Например, личные или профессиональные цели, или задачи, связанные с самосовершенствованием и развитием в целом.
2. Какие цели у вас уже есть, которых вы еще не достигли? Например, чего вы хотели бы добиться?
3. Есть ли у вас цели относительно саморазвития? Например, стремитесь ли вы улучшить свои результаты в какой-либо области, или развивать в себе определенные качества, или, наоборот, избавиться от тех или иных привычек?
4. Из всех факторов, на которые вы можете повлиять, какие могут помешать эффективности коучинга? Например, вас что-то может отвлечь или вы склонны все откладывать в долгий ящик?
5. Что вы думаете о том, что скоро начнется коучинг?
Цель предыдущих вопросов – просто направить в нужное русло ваши мысли и оценку, но в процессе размышлений могут появиться новые идеи, вопросы и действия. Это замечательно: отметьте их для себя и при необходимости поделитесь ими с коучем на первой сессии.
РЕЗЮМЕ
Надеюсь, теперь вы лучше понимаете возможности коучинга. Скорее всего, вы уже задумались о своих собственных проблемах и целях и о том, как коучинг мог бы помочь вам.
РЕЗЮМЕ РАЗДЕЛА
Письменный обзор коучинга
Этот документ поможет клиенту понять ключевую информацию о коучинге, а также подготовиться к первой сессии. Некоторые люди предпочитают прочитать информацию и законспектировать ее, чтобы вернуться к ней и проанализировать ее еще раз. Кроме того, это эффективный способ объяснить клиенту, чего от него ждут и чего он вправе ожидать сам. Если предложенное содержание документа не подходит для ваших клиентов, вы можете составить собственное.
Скачать шаблон документа в формате PDF можно на сайте www.starrconsulting.co.uk.
Структурный элемент 2.2. Приступаем к первой сессии
Первую встречу или первый разговор с клиентом лучше всегда начинать с предварительной подготовки, чтобы «твердо стоять на земле». Это поможет добиться высоких результатов. Например, продумайте следующие вопросы:
• Чего вы хотели бы достичь на первой сессии?
• Как вы поймете, что сессия прошла успешно?
• Что может помешать успеху сессии?
