В стрессовой ситуации мы реагируем так, как привыкли. Если привыкли замолкать, бояться, оправдываться, подчиняться или терпеть – такая реакция и в результате и будет. А когда шок проходит, становятся доступны свои чувства. И тут мы понимаем, что с нами поступили плохо. Но после драки кулаками не машут…
По сути, манипуляторы погружают нас в позицию ребенка, у которого нет прав возражать.
От чистого сердца
Однако нейтрализовать губительные последствия сомнительной помощи «причиняющих добро» все-таки можно.
Вот несколько действенных способов.
Честное признание
Одна из возможных причин нарушения границ – человек может просто не догадываться, что какие-то его слова или действия доставляют дискомфорт. В таком случае достаточно перебороть себя, посадить желающего вам добра человека рядом и спокойно рассказать ему о своих чувствах.
Не замалчивайте. Особенно если собеседник вам дорог. Обиды имеют свойство накапливаться. И делают они это так хитро, что в какой-то момент человек уже не помнит, что конкретно его не устраивает.
Скажите, что очень цените его желание помочь. Что вы замечаете, как этот человек стремится сделать вашу жизнь лучше. И поблагодарите за неравнодушие. Он ведь и правда лучшего желает, просто способ выбирает не тот, который подходит именно вам.
Правила эффективного конфликта
• До того, как подойти к партнеру и даже прежде, чем вы успели подумать об этом – решите для себя, что в итоге вы хотите получить. Иными словами, скажите человеку, что ему ДЕЛАТЬ, а не что ему перестать делать.
• Не используйте слова «вечно», «никогда», «всегда», «постоянно». Они, конечно, добавляют яркости, эмоций и эффекта. И мы часто используем их для того, чтобы дать понять собеседнику, насколько для нас важно то, что мы обсуждаем. Но на деле все несколько иначе. Такие слова включают защитные механизмы. Вместо того, чтобы вас услышать, человек занят тем, что защищает себя. Он думает: «Всегда?! Это я ВСЕГДА плохой?!» – и сосредоточивается на том, чтобы доказать обратное. То есть, что не «всегда». В результате и от темы уходите, и слышать вас перестают.
• Используйте так называемые «я-сообщения». То есть говорите от первого лица. О СВОИХ чувствах, о СВОИХ страхах и переживаниях. А не о том, что ТЫ сделал что-то не так. Иначе опять-таки включите у партнера программу самообороны. И вместо поддержки, понимания и совместной борьбы с проблемой получите борьбу с вами.
Если человек заинтересован в сохранении отношений, он вас услышит. Может быть, не с первого раза, но услышит. Если же нет – будем применять другой способ защиты.
Дополнительное время
Этот метод очень полезен в случае, когда оказывается внезапное давление. Например, свекровь уже в дверях безапелляционно крикнула на прощание что-то вроде: «Ну, я завтра в 9 утра приду, да?» – и вознамерилась скрыться. Удобно ли это время, она предпочла не уточнять.
Главное оружие манипулятора в этом случае – лишить времени на размышления. Кстати, так действуют продавцы, уверяющие, что «такая скидка дается только сегодня», «берите сейчас, а то весь товар расхватают».
Справиться с такими атаками на ваши границы можно при помощи фраз: «Мы обсудим и перезвоним, спасибо», «Мне нужно свериться с ежедневником», «Я должна посоветоваться с мужем. Когда будет удобно перезвонить и дать точный ответ?». Таким образом появляется время на осознание того, что происходит. У вас будет шанс спросить себя: а как мне это? Комфортно или нет? Чувствую ли я, что мои границы нарушают таким предложением?
«А что нужно вам?»
Причиняющий добро стремится «выжать» из вас нужное ему поведение – в этом и заключается его мотив.
Обычно такие люди преследуют собственные цели – например, так могут действовать медработники, которым нужно поскорее заполнить бумаги для отчета и избавиться от вас. Он может давить на то, что «много вас таких, а я один» (лишает времени на размышления). Может ругать, что вы в первый раз живете, а вообще приличным людям нужно знать то-то и то-то (ставит вас в позицию бесправного ребенка).
Формы давления могут быть самые разные, но суть их одна – добиться чего-то своего.
Лучший способ справиться с любой манипуляцией – вывести человека на чистую воду. Если вы подозреваете, что ему важно побыстрее сбежать – спросите: «Вы торопитесь?» Таким образом вы дадите собеседнику возможность говорить с вами прямо. А дальше можно будет смело искать компромисс, договариваясь, как взрослые люди.
Смотрите глубже
На самом деле очень многие советчики и доброжелатели продолжают нарушать границы потому, что хотят получить какое-то ощущение.
Например, мотив многих бабушек – не просто поделиться опытом, а через советы почувствовать себя нужными. Некоторые медработники отчитывают вас как ребенка, потому что им не хватает власти. «Бывалые» мамы, которые лезут с непрошеными советами, хотят почувствовать себя в чем-то компетентными. А те мамы, что постоянно хвастаются достижениями своих юных гениев, хотят доказать себе, что они – хорошие мамы.
Им очень не хватает какого-то образа себя, создать или поверить в который никак не удается. А очень хочется. Они нарушают ваши границы не потому, что хотят изо всех сил пошатнуть вашу веру в себя. Они свою самооценку хотят укрепить. За ваш счет.
Но это не значит, что эти люди злые или плохие – ни в коем случае! Они просто сомневаются в себе. Им горько и плохо, они хотят быть полезными, востребованными и успешными, но не получается. А напрямую сказать о своих душевных муках могут далеко не все.
Если ваши границы нарушает тот, кому не хватает какого-то ощущения, задайте себе два вопроса:
• Каким хочет чувствовать себя этот человек?
• Как я могу дать ему это чувство, не ущемляя при этом своих интересов?
Пример: другая мама то и дело рассказывает об успехах своего малыша и сравнивает своего ребенка с вашим, отчего вы чувствуете себя неуверенно. Чего она хочет? Перестать сомневаться, хорошая ли она мама! Как вы можете дать ей это чувство так, чтобы она перестала нарушать ваши границы? Напрямую озвучить то, чего она так хочет: сказать ей, что она, по вашему мнению, отличная мама и прекрасно развивает свою кроху. Так вы снизите ее потребность самоутверждаться за ваш счет, ведь вы и так со всем согласны.
Есть и еще один прием, который можно добавить к этому – то самое чистосердечное признание. После того, как похвалите эту маму, скажите ей о том, что у нее-то явно все хорошо, а вот вы себя чувствуете неуверенно в роли мамы. Расскажите ей честно о своих переживаниях. Велика вероятность, что она тут же начнет вас утешать и говорить о том, что не так уж у нее все хорошо. Ведь ей очень знакомо ощущение неуверенности.
А как быть с людьми, жаждущими власти? Точно так же. Хотите власти? Получите, распишитесь. Можно «признаться» в собственной никчемности, подчеркнуть, насколько этот человек действительно лучше вас разбирается в уходе за малышом. И как бы вам без него тяжело приходилось. И как вы вообще ничего не можете и не умеете. И вам очень за это стыдно, да. После чего смело просите помощи (то есть того, что вам действительно нужно от этого человека) – и он с «барского плеча» пожалует вам все, что хотите.
