Потребность человека в безопасности распространяется не только на него самого, но также на его семью и социальные группы, частью которых он себя считает.
Чтобы чувствовать себя в безопасности, человеку нужно:
✓ иметь опорные точки (защита от деспотических сил: боссов, слияний, увольнений, сокращений штатов);
✓ находиться под защитой;
✓ получать необходимую информацию;
✓ иметь покровителей;
✓ иметь гарантии безопасности (от преступников или финансового кризиса);
✓ улучшать навыки самообороны;
✓ укреплять уверенность в своих силах;
✓ чувствовать определенный уровень экономического комфорта.
3.2.4. Потребность в принадлежности
Во все времена люди объединялись в племена, кланы, деревни, сообщества, социальные группы по религиозным признакам, полу, социальной или спортивной активности. В XX веке случился массовый распад подобных сообществ; депопуляция в сельской местности, частая смена мест работы или одиночество в городах – вот лишь некоторые результаты этого процесса.
Сегодня музыкальные течения (панк, гранж, металл), видеоигры или культовые фильмы («Звездные войны», «Гарри Поттер») сплачивают вокруг себя тех, кто стремится к обмену своими чувствами и впечатлениями, создавая среду людей со схожими интересами. Новые медиа также становятся мощными факторами, способными связывать людей друг с другом; социальные сети (Facebook, Msn, Twitter и т. д.) и коммуникационные технологии (gsm, sms, skype и т. д.) сделали возможными виртуальные объединения людей, которые, тем не менее, прекрасно удовлетворяют нашу потребность в принадлежности.
Организация – это по определению структура, которая объединяет людей. И хотя человеку свойственно испытывать чувство принадлежности к тому объединению, в которое он вкладывает свои силы и которое движется с ним в одном направлении, чтобы достичь подлинного единства, необходимо принимать во внимание следующие потребности:
✓ быть частью группы, чувствовать одобрение;
✓ отдавать и получать любовь и привязанность;
✓ любить и быть любимым;
✓ чувствовать приятие со стороны окружающих;
✓ наслаждаться общением с другими членами организации;
✓ наслаждаться хорошими отношениями с другими членами организации;
✓ обладать информацией о том, как управляется организация;
✓ обладать информацией о текущих событиях внутри компании {внутренние социальные сети);
✓ участвовать в принятии решений {совместное управление);
✓ извлекать выгоду от роста компании;
✓ иметь близкие и доверительные отношения с друзьями, родителями, супругой/супругом и т. д.;
✓ создать семью;
✓ участвовать в волонтерских проектах.
3.2.5. Потребность в признании
Как мы уже отмечали ранее, на определенных уровнях – например, когда речь идет о близости – потребность ощущается лишь тогда, когда человек лишен ресурсов для ее удовлетворения. Потребность в признании стоит после потребности в любви и привязанности. Она подразумевает, что человек нуждается в одобрении со стороны внешнего мира, которое укрепляет его самоуважение.
Эта потребность родственна потребностям в принадлежности и самореализации. Она напрямую – и гораздо больше – связана с индивидуальностью конкретного человека, чем с его навыками. Итак, человеку необходимо:
✓ работать и сохранять место работы;
✓ уважать самого себя (чувствовать себя любимым, сильным, компетентным, квалифицированным);
✓ получать признание и одобрение (в работе и жизни вне работы);
✓ эффективно и плодотворно общаться;
✓ получать обратную связь;
✓ быть уважаемым;
✓ вызывать восхищение;
✓ считаться авторитетным;
✓ добиваться более высокого социального статуса;
✓ рассчитывать на чуткое отношение…
Здесь я должен упомянуть, что перечисленные выше категории потребностей характерны не только для людей, но и для всех животных, за исключением крокодилов и других рептилий, а также насекомых, которые живут сами по себе. В то время как две категории потребностей, о которых пойдет речь дальше, присущи только людям, дельфинам, касаткам и некоторым видам обезьян – вероятно, в мозге большинства животных просто нет префронтального центра.
3.2.6. Духовные потребности
Во все времена человек спрашивал себя, почему жизнь такая, какая есть. Он искал ответы в природе, в философских и религиозных учениях… Так проявлялись его духовные потребности, стремление управлять реальностью. Сейчас Нейроквант может дать человеку необходимые ответы, в основе которых лежат открытия квантовой физики и нейробиологии. Хотя на самом деле современная наука лишь подтвердила то, что уже давно было известно великим философиям Запада и Востока. Итак, духовные потребности включают в себя:
✓ понимание самого себя;
✓ внутреннюю гармонию;
✓ сосредоточенность;
✓ понимание своих отношений с другими людьми, природой и Вселенной;
✓ контроль над собственной жизнью и окружением;
✓ хорошее образование для детей;
✓ медитации и молитвы;
✓ приобщение к церкви или духовному сообществу;
✓ поиск смысла жизни…
3.2.7. Потребность в самореализации
В отличие от духовных потребностей, которые заключаются в понимании окружающей реальности, потребность в самореализации проявляется в стремлении человека реализовать смысл своего присутствия в этой реальности. Как говорил один мудрец (чье имя я забыл): «В нашей жизни есть только тот смысл, который мы сами в нее вкладываем». Так, здесь идет речь преимущественно о поиске индивидуальной миссии для конкретного человека, или «личной легенде», как называет этот процесс Пауло Коэльо в своей книге «Алхимик». Миссии, которая просыпается в сердце человека, когда он делает шаг в сторону от своих значимостей, убеждений и условностей, которые до поры до времени контролировали всю его жизнь. Потребность в самореализации включает в себя:
