✓ наслаждение жизнью {красотой, добротой, гармонией, миром);
✓ достижение самореализации;
✓ рост над самим собой;
✓ постоянный прогресс (быть сегодня лучше, чем вчера);
✓ совершенствование индивидуальных навыков;
✓ достижение успеха в начинаниях;
✓ соревнование (в спорте или в любой другой дисциплине);
✓ освоение вершин своей профессии;
✓ создание чего-то выдающегося, шедевра;
✓ самовыражение в искусстве (литературе, музыке, живописи и т. д.);
✓ стремление расти, развиваться, улучшать себя любым возможным способом;
✓ достижение персональной автономности;
✓ возможность приносить пользу;
✓ стремление к достатку в своем окружении…
3.3. Потребности организации
3.3.1. Физико-физиологические потребности
Очевидно, что дары природы в их первозданной форме не в полной мере подходят для удовлетворения потребностей человека, поэтому цель экономики в том, чтобы произвести товары и услуги – необходимые или желанные.
В традиционных обществах нет организаций, специализирующихся на производстве. Каждый человек сам производит все необходимые товары для удовлетворения своих индивидуальных потребностей.
Разделение труда в современных обществах привело к появлению организаций, ответственных за производство. Приверженцы организации, которая отдает должное их потребностям, вносят значительный вклад в ее благосостояние.
Потребность организации в экономической активности связана с тем фактом, что потребности человека постоянно меняются и развиваются; появляются новые потребности: коммуникация, перевозки, улучшение качества жизни, досуг и другие.
Например, на сегодняшний день крайне актуальна потребность человека в здоровой натуральной пище или в программном обеспечении для компьютеров, которые становятся все мощнее и мощнее.
Сходным образом, как мы уже раньше отмечали, технологическая эволюция во всех областях нашей жизни открывает для человечества новые возможности, инициирует постоянный обмен информацией и коммуникацию на глобальном уровне. Все это, конечно, оказывает влияние на ценности и потребности как человека, так и организаций.
Парадоксально, но организации получают прямые выгоды от глобализации и технологий за счет возникновения новых рынков и новых продуктов, но при этом не принимают во внимание меняющиеся потребности людей, хотя именно от них зависит устойчивость, необходимая для качественного развития организации.
Позвольте мне объяснить свою мысль подробнее.
Когда люди видят неравенство, они протестуют, как это происходит, например, на Ближнем Востоке или, что ближе к нам, во время саммита G20 и других крупных международных встреч. В обществе растет обеспокоенность тем, какой вред мы наносим планете, и это становится причиной усиливающегося давления на организации, вынужденные пересматривать свои взаимоотношения с окружающей средой. Такие катастрофы, как радиоактивное заражение после цунами в Японии, не должны повторяться. Никто не спрячется, это может коснуться всех и каждого, и цена, которую должна будет заплатить наша цивилизация, может оказаться непомерной.
Устаревший взгляд на мир, полный безразличия к окружающей среде, подразумевает, что потребление товаров и услуг должно быть неограниченным в качественном и количественном отношении. Именно с этой мыслью запускаются маркетинговые кампании, формирующие среди потребителей неестественные потребности. Как это знакомо!..
В действительности именно организации, которые и сегодня занимаются лишь удовлетворением собственных сиюминутных потребностей, не принимая во внимание потребности человека, толкают его к избыточному потреблению. Например, человека приучают покупать «модные» (но обычно ненужные) товары или выпускают продукты с заранее ограниченным сроком службы, чтобы спустя некоторое время потребовалась их замена.
На самом деле, нам пора осознать, какой вред человеческой психике наносит текущая ситуация, когда реклама и медиа толкают людей навстречу мимолетным удовольствиям, подменяющим долговременное ощущение счастья, основанного на мудрости и самопознании.
Очевидно, что такой подход не соответствует основным потребностям человека и общества, о которых мы уже говорили ранее.
Таким образом, Нейроквант признает эволюцию потребностей человека, основанных на физиологических, психологических и технологических аспектах, но не потребностей, вытекающих из недостатка самоуважения (мода, подражательство, традиции).
В результате человек, который прислушивается к собственному «я» и не уделяет особого внимания тому, что о нем могут подумать другие люди, лучше осознает свои потребности и ведет себя более ответственно, когда совершает покупки.
Распространение идей индивидуального роста, включая лекции, книги, семинары, дзен, натуральную медицину, в ходе двух последних десятилетий подтверждает интерес человека к исследованию своих истинных потребностей, его мечту освободиться от ограничений и рамок и стать хозяином собственной жизни.
Так, если организация хочет продлить срок своей экономической активности, которая лежит в основе ее физических потребностей, ей необходимо учитывать современные тенденции.
Ниже приведен перечень основных шести составляющих экономической активности организации:
✓ финансирование;
✓ создание продуктов;
✓ приобретение средств производства;
✓ производство;
✓ продажа;
✓ выплата дивидендов.
3.3.2. Психологические потребности
Все организации стремятся выполнять стоящие перед ними задачи как можно лучше. Так же, как и обычный человек, в повседневной жизни организации концентрируются на краткосрочных задачах, включающих постановку целей, их достижение, внутреннее поощрение и финансовую автономию.
В ходе многочисленных тренингов, которые мне посчастливилось вести в самых разнообразных компаниях, я всегда с огромным любопытством наблюдал затем эффектом, который цели оказывают на людей: часто поставленная цель становилась для человека первоочередной в жизни, но в то же время его начинал преследовать страх неудачи. Далеко не самый позитивный эффект! Подобное свойство целей – создавать повышенное давление – в действительности оказывает крайне контрпродуктивное влияние на рабочий процесс, подталкивая человека к тому, чтобы:
