Счастье бытия, удовольствие от работы и обретение всего необходимого для удовлетворения потребностей – вот лучший способ мотивировать человека трудиться на благо организации.
3.4.6. Движение и усилие – удовлетворение физиологических, психологических и духовных потребностей (связь с окружающей средой)
В механике понятие работа означает применение силы к объекту с целью изменить его состояние или расположение. Применение силы подразумевает наличие усилия. Между тем физическое и ментальное усилия совершенно по-разному влияют на человека.
Теперь обратимся к движению. Можно говорить об отсутствии движения или, наоборот, интенсивном движении или движении на пределе возможностей, влекущих за собой умственное переутомление или физическую усталость. Движение – это часть физических потребностей организации и человека. Для организации движение заключается в экономической, социальной, гуманитарной и прочих видах активности, проявляющейся через приверженцев организации. Для человека же это вопрос гармонии. Так, Тони, работа которого связана с тяжелым физическим трудом, нужен отдых, в то время как Джону, чья работа преимущественно связана с интеллектуальной деятельностью, приходится дополнительно заниматься спортом. Обычно отношения организации и сотрудника подразумевают, что человек должен приводить свое тело и разум в порядок после работы, в свое личное время. То есть считается, что после работы Джон пойдет в тренажерный зал, а Тони будет отдыхать.
На практике, к сожалению, баланс не будет достигнут, потому что и у Джона, и у Тони есть другие потребности, которые они могут удовлетворять только после работы: общение с детьми, совершение покупок, домашние дела и т. д. Тони не отдыхает в полной мере, поэтому к пенсии его организм совершенно истощается, а у Джона в возрасте пятидесяти лет начинаются проблемы с сердцем, так как он никогда не занимался спортом. Безусловно, я немного преувеличиваю, но тем не менее…
Нейроквант пропагандирует гибкость и правильную организацию рабочего времени с совершенно определенной целью: для равновесия между движением и отдыхом. При этом нужно принимать во внимание такие параметры, как интенсивность физических нагрузок во время работы и ограничения, которые накладывает на вас семейная жизнь, например сколько у вас детей, сколько им лет и т. д.
И еще одно соображение: что мешает переводить сотрудников, выполняющих тяжелую физическую работу, после сорока, например, лет на должности, которые требуют меньшего физического напряжения, даже если им придется сменить для этого организацию? Как изменилась бы жизнь Тони, если бы после сорока он сменил профессию каменотеса на место складского работника, который работает в закрытом помещении и использует технику для выполнения тяжелой работы? С точки зрения затрат компании на переобучение цена подобной замены минимальна, в то время как результат весьма значительный для сохранения здоровья всех членов общества. Кроме того, такое использование человеческих ресурсов более эффективно с точки зрения физиологии, так как люди в возрасте от 18 до 40 лучше выполняют работу, связанную с физическими усилиями, чем работники старшего возраста. Держать человека предпенсионного возраста на позиции, предполагающей тяжелую физическую работу, не имеет никакого смысла.
В то же время организация могла бы подстраивать рабочее расписание индивидуально под каждого сотрудника, учитывая его жизненные обстоятельства. Такой подход поможет исключить массу стрессовых ситуаций, когда Джон, например, вынужден бегом отводить детей в школу, чтобы не опоздать на работу. Меньше стресса, лучше отношения между отцом и детьми, а значит, хороший отцовский пример и, возможно, больше спокойствия и уверенности в свои силах для будущих поколений в результате.
Также стоит сказать несколько слов об удаленной работе из дома и телекоммуникациях, которые могли бы применяться более широко. Для Джона два-три дня в неделю, проведенных дома, означают экономию времени и денег, отдых от ежедневных поездок в офис и обратно, не говоря уже о положительном влиянии на окружающую среду за счет сокращения транспортного потока. Также подобное расписание позволит Джону более полно исполнять свою отцовскую роль и сделает их с Сьюзен распорядок дня более гибким, например он сможет посидеть дома со спящим малышом или встретить детей из школы.
Большинство наших с вами современников плохо знают самих себя, и печальным последствием этого обстоятельства является нехватка уверенности – в себе и других. Именно поэтому руководители организаций не готовы к гибким решениям, идущим вразрез с устоявшимся (ограничивающим!) убеждением в том, что сотрудник не будет работать дома, поэтому лучше иметь его под рукой, просто на всякий случай.
Но то, что прекрасно работало пару десятилетий назад, становится совсем неактуальным сегодня. Новые ценности поколения Y, которое стремится к сохранению окружающей среды и использует преимущества телекоммуникационных технологий, постепенно укрепляют свои позиции.
3.4.7. Хорошее самочувствие –удовлетворение физиологических и психологических потребностей, потребности в принадлежности
Хорошее самочувствие просто жизненно необходимо человеку для эффективной работы. Зависит оно от пяти факторов: света, шума, свежего воздуха, планировки и питания.
Сам я по типу восприятия являюсь преимущественно аудиалом, поэтому часто испытываю шок, когда вижу, насколько мало внимания архитекторы уделяют акустике в планировке помещений. При этом кинестетик во мне не понимает, как можно работать в помещении, где дует изо всех щелей или, наоборот, нет никакой вентиляции вообще. Я испытываю дискомфорт, когда не имею возможности настроить систему отопления на комфортную для меня температуру. Визуал во мне, в свою очередь, был бы благодарен за продуманный с точки зрения цветовых сочетаний и освещения интерьер…
Довольно часто хорошее самочувствие на рабочем месте складывается из небольших и недорогих деталей, которые легко можно учесть на самом начальном этапе, когда рабочее место еще только проектируется или обустраивается. По большей части это вопрос здравого смысла.
Чему должен радоваться Джон, если, приходя на работу, где он в итоге проводит треть своей жизни, он видит уродливую, безвкусную и некомфортную обстановку?
Хорошее самочувствие позитивно влияет на физическое и психологическое здоровье человека. Вы в курсе, например, что люди, которые работают в подвальных помещениях и не имеют возможности видеть солнечный свет, болеют гораздо чаще остальных? Еще более актуальной эта проблема становится зимой, когда мы начинаем и заканчиваем работать, когда на улице темно. Больше болезней, больше сотрудников берут больничные, рабочий процесс сбоит, траты организации все повышаются…
Качественное питание столь же важно, как движение и чистая питьевая вода. Спортивные залы, комнаты отдыха или даже массажный кабинет (для работников физического труда), детский сад для детей сотрудников, светлая и спокойная атмосфера, хорошая вентиляция, красивые и просторные помещения с отдельными кабинетами для уединенной работы…
