В Motorola создали первый карманный мобильный телефон. В Apple разработали мобильный телефон с сенсорным экраном и миллионом поддерживаемых функций. В Skype придумали приложение, позволяющее проводить бесплатные видеоконференции по Интернету. Эти и тысячи других компаний сделали огромные деньги на одной лишь идее телефона. Каждая идея со временем развивается, и для того чтобы основать прибыльный бизнес, необходимо делать не более одного шага в эволюции.
Не пытайтесь создать что-то невиданное ранее или перепрыгнуть через несколько ступеней прогресса за один раз. Делайте последовательные улучшения. Если бы вы создали электронную книгу в XIV веке, ваше изобретение было бы бесполезным и преждевременным. Однако если бы вы изобрели книгопечатный станок, как это сделал Гуттенберг, вы бы оставили след в истории и изменили мир к лучшему.
Не стремитесь к совершенству, стремитесь к непрерывному улучшению
Самые большие преграды на пути нашей креативности – это стремление к совершенству и боязнь риска. Однако неудачи составляют неотъемлемую часть процесса генерации успешных идей.
Новоиспеченные идеи часто имеют недостатки и требуют доработки, прежде чем их можно будет претворить в жизнь. Если вы хотите придумать совершенную идею, которую гарантированно ждет успех, вы блокируете свою креативность и можете лишь вернуться к избитым идеям.
Великие писатели сначала записывают на бумагу все, что приходит им на ум. Затем этот черновик проходит длительный процесс обработки и редактирования и становится блестящим произведением. Когда вы обдумываете вопрос, подсознание редко выдает готовый ответ; чаще всего это лишь подсказка, озарение или сырая идея. Подобно писателям, вы должны стремиться создать множество идей и улучшать их, прежде чем они перерастут в продукты или действия.
Модификация существующих продуктов или услуг
Техники «Трансформер» и «СКАМПЕР» признаны высокоэффективными в генерации бизнес-идей. Они помогут вам основать успешный бизнес и разработать востребованный продукт.
Техника «Трансформер»
Эта техника весьма проста в использовании.
Составьте список критериев ведения бизнеса, а затем бросьте им вызов. Изменение правил поможет вам разработать идею нового успешного бизнеса или трансформировать уже существующий. Давайте на трех приведенных ниже примерах рассмотрим, как можно применять эту технику.
В зоопарке животных содержат в клетках, и он открыт в дневное время. Что, если пренебречь этими правилами? Пусть животные свободно перемещаются по зоопарку и он работает ночью. В Сингапуре воплотили эту идею в очень популярном аттракционе под названием «Ночное сафари». Посетители путешествуют в вагончике по семи географическим зонам и наблюдают за ночными животными в их естественной среде обитания (http://www.nightsafari.com.sg).
Традиционный цирк представляет собой отдельные выступления акробатов, зверей и клоунов, не связанные одной общей тематикой. Ги Лалиберте просил вызов этому общепринятому представлению и сказал: «Я создам цирковое шоу с единой тематикой и одними лишь акробатами». Он создал Cirque du Soleil
[5]
, ставший предприятием стоимостью в миллиарды долларов и пользующийся невероятной популярностью у зрителей по всему свету (http://www.cirquedusoleil.com).
Музыкальные группы обычно играют на таких традиционных музыкальных инструментах, как гитара, фортепиано или скрипка, а публика слушает. Группа Recycled Percussion помимо прочего использует ведра, бочки, тазы и другие подручные средства. Каждый зритель получает такой инструмент и барабанную палочку и принимает активное участие в выступлении. Побывав на концерте Recycled Percussion в Лас-Вегасе, мой отец сказал, что это было лучшее шоу, которое он когда-либо видел (http://www.recycledpercussionband.com).
Тот факт, что те или иные процессы в бизнесе всегда протекали по определенной модели, вовсе не означает, что ее нельзя оптимизировать или видоизменить. Самые лучшие предприниматели постоянно бросают вызов статус-кво, общепринятым мнениям и убеждениям. Всегда записывайте характеристики вашего бизнеса и спрашивайте себя: «Как я могу нарушить это правило?»
Техника «СКАМПЕР»
Вы помните, откуда появляются идеи? Идеи представляют собой модификации или комбинации других идей. Креативная техника «СКАМПЕР» (Заменять, Сочетать, Приспосабливать, Увеличивать или Уменьшать, Предлагать другое применение, Исключать, Изменять или Обращать порядок)
[6]
очень популярная, потому что позволяет эффективно изменять существующие продукты или процессы для создания новых бизнес-идей. Представьте, что вы припарковали машину возле кафе и зашли в него. Официант подал вам меню, и вы заказали ужин. Поужинав, вы попросили счет и оставили чаевые. Давайте используем технику «СКАМПЕР» для этого самого обычного кафе и посмотрим, какие новые идеи можно придумать.
Заменять. Заменим ваш приезд в кафе на приезд кафе к вам домой. Организации, занимающиеся доставкой пиццы, используют именно эту модель. Вы заказываете блюдо по телефону, и его привозят вам менее чем за полчаса.
Сочетать. Объединим кафе с экстремальным аттракционом. В результате может получиться, например, бельгийский ресторан-платформа «Ужин в небесах», поднимающийся вместе с посетителями на 50-метровую высоту с помощью подъемного крана. Журнал «Форбс» включил его в десятку самых необычных ресторанов в мире.
Адаптировать. Давайте адаптируем кафе для детей. Как это может выглядеть? Например, все блюда имеют забавные названия и подаются вместе с игрушкой. На территории кафе находится игровая площадка, и официанты одеты в костюмы персонажей из популярных мультфильмов. Когда я впервые оказался в Нью-Йорке, экскурсовод показал нам магазин кукол. Там есть кафе, где девочки могут пить чай со своими куклами.
Увеличивать или уменьшать. Если сократить число блюд в меню до нескольких напитков и сандвичей, получится ресторан быстрого обслуживания, такой как «Макдоналдс», «Бургер Кинг» или KFC.
А выбрав три блюда, мы можем ввести бизнес-ланч, который кафе предлагает с 12 до 15 часов.
Предложить другое применение. Здание кафе можно переоборудовать под парикмахерскую, аптеку или магазин, а обеденные столы использовать в качестве письменных. На кухне можно готовить закуски для продажи в супермаркетах или сандвичи для заправочных станций.
