4. Предлагайте людям решение проблем. Это могут быть прямые решения, например более эффективный порошок от блох, который вы предложите владельцам собак, или офисный велотренажер, с помощью которого можно заниматься фитнесом во время работы за столом. Это может быть ваш информационный продукт, например электронная книга советов о том, как починить Harley Davidson, или иллюстрированная книга со «словами дня», по которой дети могут учиться читать. Это могут быть личные услуги, которые вы оказываете, – от графического дизайна до психологического консультирования по телефону – или же простые рекламные объявления от других компаний, которые продают продукты/услуги, способные заинтересовать вашу аудиторию.
Вот и все. Однако здесь не существует простых решений. Чтобы удовлетворить нужды других людей, вам потребуются время, усилия и креатив – вы ведь хотите решить их проблемы лучше, чем это делали ваши предшественники. Если же вы сможете все это проделать и создадите качественные продукты, «подогнанные» специально под нужды вашей аудитории, то через некоторое время обретете прибыльную аудиторию там, где другие даже не пытались ее искать!
Моделирование бизнеса, основанного на стиле жизни. Принципы успеха интернет-миллионеров
Чтобы построить такую прибыльную аудиторию, интернет-миллионеры моделируют свои бизнес-системы, уделяя особое внимание факторам, описанным ниже. Построение обычного бизнеса вокруг этих ключевых принципов может превратить его в настоящий прибыльный бизнес интернет-миллионера, основанный на вашем личном стиле жизни.
Принцип успеха интернет-миллионеров № 1: помогать людям
Лучше всего начинать бизнес там, где люди нуждаются в помощи. Определение спроса на продукты и услуги – более грамотная инвестиция вашего времени, чем поиск поставщиков никому не нужных товаров. Эта истина очевидна, но я видел слишком многих предпринимателей, пренебрегших ею. Они были настолько сосредоточены на продвижении своих идей или товаров, связанных с их пристрастиями, что забывали об этом основном правиле. Если вы удовлетворяете потребность, никак не связанную с вашими личными интересами, например помогаете людям зарабатывать, терять вес, лучше себя чувствовать или больше наслаждаться жизнью, то даже в этом случае есть шанс, что у вас появятся постоянные покупатели, приносящие вам хороший доход.
Стремление помочь людям может помочь также и в продвижении вашего бизнеса. Если счастливые клиенты расскажут о ваших услугах своим друзьям, это обойдется вам значительно дешевле, чем оплата рекламы для привлечения новых покупателей. Один из лучших способов закрепиться на рынке – создать долговременные ценные отношения, когда ваш бизнес приносит клиенту что-либо важное.
Принцип успеха интернет-миллионеров № 2: стать экспертом, которому доверяют
Люди предпочитают покупать что-либо у тех, кого они считают экспертами. Известные примеры экспертов – врачи, юристы, бухгалтеры, ученые. Еще экспертами являются сантехники, персональные тренеры, квалифицированные садоводы, астрологи, автомеханики и др.
Сегодня появляется новый тип эксперта – «надежный друг». Вы можете использовать собственный жизненный опыт и экспертные знания, чтобы позиционировать себя в интернете как представителя этой новой породы экспертов, даже если у вас нет официального подтверждения своей экспертности. Позиционирование себя, своего бизнеса, своего сайта в качестве надежного авторитета в любой выбранной вами области поможет вам заработать деньги в Сети.
Эта тема настолько важна, что глава 6 полностью посвящена тому, как в интернете можно быстро получить статус эксперта.
Принцип успеха интернет-миллионеров № 3: автоматизация
Автоматизация означает, что вам не нужно самостоятельно выполнять повторяющиеся операции – выполнение таких задач автоматизируется, обычно с помощью программных средств, а при необходимости и с привлечением ассистента. Как промышленная революция привела к возникновению автоматизированного производства, с помощью которого руководители организаций сколотили себе огромные состояния, так и мы можем сегодня использовать специальные программы для автоматизации многих бизнес-процессов и создания постоянного источника дохода для себя – при нулевом или крайне малочисленном штате сотрудников.
Примеры автоматизации.
• Заказ и доставка: покупка товаров через интернет стала для нас таким обычным делом, что мы уже забыли, сколько времени и денег экономят для нас сайты, которые занимаются обработкой и выполнением заказов, заменяя целый штат клерков.
• Создание и публикация контента: блоги, форумы и социальные сети дают вашей аудитории возможность оставлять комментарии и общаться самостоятельно, не прибегая к вашей помощи.
• Обслуживание клиентов: клиенты решают свои проблемы, обращаясь к разделу «Часто задаваемые вопросы» или обсуждая их в интернет-сообществах поддержки пользователей.
• Выставление счетов: клиенты платят через интернет, соответственно, средства поступают к вам на счет автоматически.
• Маркетинг:
– рекламные объявления автоматически показываются пользователям, которые ищут в Сети товары, похожие на ваши;
– автоматические сообщения отправляются пользователям (несколько раз) по электронной почте, чтобы заставить их совершить повторную покупку;
– поток данных автоматически отображается на всех платформах, которые вы используете (например, сообщения из вашего блога экспортируются в Twitter или Facebook и т. д.).
Подобные интернет-инструменты можно использовать для управления вашим бизнесом, привлечения потенциальных покупателей и генерации прибыли даже тогда, когда вы не «на посту».
Правильно сконструированная бизнес-система интернет-миллионера использует автоматизацию, чтобы создать всемирную сеть никогда не спящих торговых агентов!
Принцип успеха интернет-миллионеров № 4: привлекать внешних исполнителей
Сегодня вам нет необходимости содержать всю физическую инфраструктуру традиционного бизнеса: вам не нужны торговые залы, офисные помещения, мебель, парковка, страховка и т. п. Кроме того, вы можете снизить затраты, обойдясь без штата сотрудников. На самом деле привлекать исполнителей на каждый отдельный проект может быть намного эффективнее, и это потребует от вас значительно меньше средств. Специалистов, готовых сотрудничать с вами на условиях частичной занятости и удаленной работы над любым проектом, можно найти на таких сайтах, как www.Elance.com, www.Guru.com, www.oDesk.com и http://www.Freelancer.com
[12]
. Эти интернет-ярмарки похожи на eBay, только здесь не продают хлам из гаража, а предоставляют возможность опубликовать требования к бизнес-проектам. Индивидуальные подрядчики со всего мира станут вам предлагать свои условия. Сделав всего несколько кликов, вы можете нанять копирайтеров, веб-дизайнеров, специалистов клиентской службы, юристов, торговых агентов, художников, специалистов по работе с социальными сетями и многих других профессионалов. (В главе 17 мы расскажем, как вы сами можете стать интернет-миллионером, удовлетворяя спрос на такие услуги.)
