10. Удостовериться в том, что вы по-прежнему твердо намерены бросить курить в намеченный день.
11. Спросить, какие у вас есть вопросы или пожелания; дать вам возможность высказать свои соображения; ответить на ваши вопросы.
12. Назначить дату следующей консультации, которая обычно приходится на день отказа от курения, и вручить свою визитку, чтобы вы не забыли о встрече.
Вторая консультация
В ваш второй визит, который обычно приходится на день отказа от курения, консультант должен сделать следующее.
1. Приветливо вас встретить и выразить свою искреннюю радость по поводу столь важного в вашей жизни события.
2. Поинтересоваться, как идут у вас дела.
3. Измерить содержание угарного газа в вашем дыхании и еще раз рассказать о том, как быстро снижается его уровень после отказа от курения. Выразить надежду, что в следующий раз он будет ниже. (Если вы не курили утром и днем, то уровень CO уже понизится.)
4. Удостовериться, что вы принимаете препарат, если таковой был назначен. Выяснить, не наблюдалось ли у вас побочных эффектов.
5. Убедиться в том, что вы по-прежнему полны решимости бросить курить.
6. Проверить, насколько твердо вы решили придерживаться правила «Ни одной затяжки».
7. Убедиться в том, что вы намерены избегать триггеров к курению, и попросить вас рассказать, как вы будете действовать в ситуациях, в которых привыкли курить.
8. Удостовериться в том, что у вас есть запасы никотиносодержащих препаратов и что вы знаете, как правильно ими пользоваться, – не бросать до окончания курса и употреблять в достаточном количестве.
9. Порекомендовать ресурсы в Интернете, если у вас есть доступ к нему.
10. Описать типичные симптомы никотиновой абстиненции, чтобы вы знали, чего ожидать, и заранее подготовились.
11. Назначить дату следующей консультации, которая обычно проходит через неделю. Подчеркнуть, что он искренне надеется на успех и верит, что во время новой встречи вы сможете похвастаться своими достижениями; выразить надежду на то, что в следующий раз уровень СО у вас будет ниже.
Последующие консультации
Ваш консультант должен сказать вам, чтобы вы обязательно приходили после назначенной даты отказа от курения – независимо от того, удалось ли вам воздержаться от сигарет. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться за советом, даже если у вас ничего не получилось. И помните: для вас это не неудача, а возможность сделать правильные выводы, чтобы преуспеть в будущем. В любом случае вы на пути к цели.
Как я уже говорил, очень важно придерживаться правила «Ни одной затяжки». Но даже если вы его нарушили, а то и вовсе продолжаете курить, это еще не конец эпопеи – просто нужно попробовать другую тактику. Пусть вы нарушили правило в первый же день, консультант не станет вас упрекать, а скажет, что поможет вам и будет с вами до тех пор, пока у вас не начнет получаться.
Во время ваших последующих визитов консультант должен сделать следующее.
1. Поблагодарить вас за то, что вы пришли; дать вам понять, что вам здесь рады.
2. Спросить, как идут у вас дела, не курили ли вы. Если вы курили (даже всего одну-две сигареты), очень важно рассказать об этом консультанту – он подскажет вам, как избежать таких ситуаций в дальнейшем.
3. Выразить свою искреннюю радость, если вам удалось воздержаться от курения.
4. Измерить уровень СО и объяснить результаты – даже если вы не курили целую неделю, показатели до нуля не уменьшатся, потому что монооксид углерода есть и в крови некурящих людей. Все мы вдыхаем выхлопные газы, более того, наш организм сам вырабатывает немного CO при замене красных кровяных клеток.
5. Поинтересоваться вашим общим самочувствием и тем, насколько высок ваш моральный дух, не раздражены ли вы.
6. Спросить, как вы употребляете заменитель никотина или никотиносодержащий препарат, нет ли побочных эффектов.
7. Справиться о том, с какими трудностями вам пришлось столкнуться, не было ли у вас остро выраженного желания закурить, а если было, то как вы с ним справлялись. Посоветовать запомнить те способы, которые вам помогли, чтобы применять их в будущем.
8. Спросить, каковы ваши планы на неделю, не помешает ли вам что-то – будь то вечеринка с друзьями, праздник или напряженная ситуация на работе – придерживаться выбранного образа жизни.
9. Обсудить с вами, как поступать в сложных ситуациях, которые могут возникнуть на предстоящей неделе.
10. Поинтересоваться, как вы воспринимаете себя самого, удалось ли вам «примерить» образ некурящего человека.
11. Спросить, какие у вас есть вопросы или пожелания; дать вам возможность высказать свои соображения.
12. Назначить дату следующей консультации, обычно через неделю (если это не последний ваш визит); выразить надежду, что в следующий раз вы сможете с гордостью сказать, что за неделю не выкурили ни одной сигареты.
И опять-таки подчеркну: очень важно прийти на следующую встречу в любом случае. Консультант не будет бранить вас за возврат к вредной привычке, а постарается разработать методы, которые помогут от нее избавиться. Если же вы решили, что на этот раз с вас хватит и что лучше сделать новую попытку позже, обязательно позвоните консультанту и сообщите о своем решении.
И наоборот: если все идет прекрасно, все равно важно встречаться с консультантом каждую неделю. Слишком много в моей практике было случаев, когда все, казалось бы, складывалось превосходно, а потом – раз – и что-то сбивало человека с намеченного пути. Это может быть ссора в семье, трудный день на работе, шумная вечеринка. А иногда людям без видимых причин почему-то становится трудно воздерживаться от сигарет. Встречи с консультантом позволяют не сойти с дистанции; мысли о предстоящей консультации помогают эффективно бороться с соблазном.
Культура общения со специалистами
Где-то дело поставлено так, что вначале нужно лично приходить на встречу, а затем лишь звонить специалисту по телефону. Такие консультации тоже неплохи, хотя при подобном подходе не удается постоянно измерять уровень СО. Иногда, правда, вас попросят приехать, чтобы пройти тест и проверить, не курили ли вы.
Пожалуйста, не отказывайтесь от приглашения – не только ради себя, но и ради самих консультантов, и ради многочисленных курильщиков, которые идут за вами следом. К сожалению, сегодняшние британские реалии таковы, что устным заявлениям мало кто верит. Если вы не приехали и не доказали, что у вас получается воздерживаться от курения, то врачи не смогут подтвердить, что терапия проходит успешно, и им сократят финансирование.
Если же вы «приедете и подуете в трубку», они будут искренне этому рады. Всем нам в жизни необходимы маленькие радости, а ведь знать, что твоему совету последовали, – это, скажу я вам, радость, и не маленькая. Консультантам по отказу от курения платят немного, и они часто работают почти на голом энтузиазме, так что проявите уважение к ним и предоставьте им повод испытать профессиональную гордость – они этого вполне заслуживают.
