Шаг 2. Перечисление аргументов
В колонке «Плюсы» запишите все возможные позитивные результаты, эффекты и хорошие последствия принятия такого решения – если Вы его осуществите.
В колонке «Минусы» запишите все отрицательные результаты, эффекты и негативные последствия, которые могут возникнуть.
В колонке «Мои (наши) интересы» запишите все причины, результаты, эффекты, благодаря которым это решение вызывает у Вас эмоциональный интерес, азарт, желание действовать. Эти вещи могут не выглядеть непосредственно «хорошими» или «плохими», но могут, например – открывать новые возможности или воодушевлять.
Шаг 3. Первичная оценка
Возможно, что уже на этом этапе Вам станет совершенно ясно: стоит ли принимать такое решение или лучше от него отказаться? Если всё еще есть сомнения или для «подстраховки», имеет смысл проделать следующий шаг.
Шаг 4. Численно-эмоциональная оценка
Рассматривая по отдельности каждый элемент из Вашей таблицы, напишите рядом с ним число, которое может быть положительным или отрицательным и будет обозначать Ваше субъективное ощущение относительно написанного в каждой клетке таблицы. Вещам, мотивирующим Вас, воодушевляющим – присваивайте положительные значения, огорчающим или «напрягающим» – отрицательные, сообразно их силе.
Шаг 5. Подсчёт баланса
Сложите суммы «Плюсы» и «Интересы», вычтите из них «Минусы». Если в итоге получилось положительное число – это говорит в пользу того, чтобы действовать именно таким образом. Если число отрицательное или равно нулю – возможно это не самое лучшее решение!
В ходе оценки по этому методу, важно больше полагаться на свои чувства, а не на «холодный расчёт». Если Ваша интуиция подсказывает Вам, что ответ не верный, то прислушайтесь к ней! Не поленитесь и проверьте: не упустили ли Вы что-нибудь важное – как «за», так и «против». При необходимости привлеките других людей к этому процессу.
Метод ПМИ очень хорош для принятия быстрых, не слишком критичных к качеству решений по типу «делать или не делать», когда скорость превалирует над качеством решения. При необходимости, его нужно дополнять уже изученными нами в предыдущих главах техниками.
При работе со сложными решениями, особенность этого инструмента в том, что его можно применять дважды:
В первый раз – в качестве быстрого «фильтра» для огромного количества идей и вариантов, получившихся в ходе мозгового штурма (но только после завершения генерации идей). Это позволит сразу отсечь однозначно-непривлекательные альтернативы и сосредоточиться на наиболее интересных, с которыми уже можно проделывать все те процессы, которые мы изучали раньше на этом тренинге.
Во второй раз – его можно применить после того, как проделаны все необходимые процедуры и остается выбрать из одной-двух самых «мощных» альтернатив по принципу: «делать или не делать?», «всё хорошо или отправить этот вариант в доработку?».
Используйте его и как способ развеять сомнения или недостаточную мотивацию у себя или команды.
3D-анализ экологии решения
Не секрет, что бывают случаи, когда решение, которое выиграло все «конкурсы», воодушевило всех и его осуществление уже началось – вдруг наталкивается на непредвиденный «подводный камень» и, как когда-то «Титаник», неожиданно для всех идёт ко дну, унося с собой ресурсы, силы, деньги, время и надежды людей.
Бывает и по-другому: решение успешно претворяется в жизнь, уже «накрыты столы», чтобы отпраздновать победу, и… вдруг возникает осознание того, что это решение было в лучшем случае – ошибочным, а в худшем – обернулось настоящей катастрофой именно благодаря тому, что его удалось успешно осуществить!
История знает немало примеров таких ситуаций: знаменитый проект поворота сибирских рек (к счастью – так и не осуществившийся), строительство огромных красивых жилых массивов в чудесных местах, приводящее к экологической катастрофе и транспортному коллапсу, создание семьи не с тем человеком, покупка слишком дорогого автомобиля в кредит, выбор не той ниши для развития бизнеса, и так далее – примеров не счесть!
Что же приводит к таким печальным последствиям? Ведь всё было просчитано, все риски учтены, выбраны самые наилучшие альтернативы!
Ответ прост: недостаточно просчитать только «вперёд»! Нужно смотреть с разных перспектив, чтобы не дать себе попасть в опасные «ловушки сознания».
Человеческое сознание работает так, что когда мы очень сильно вовлечены во что-то, то наш «туннель внимания» начинает сужаться, наша способность мыслить системно начинает ухудшаться. У этого есть свои плюсы: мы видим больше возможностей, фокусируемся на цели. Но есть и минусы! Мы начинаем непроизвольно «фильтровать» информацию: замечаем в большей степени только то, что оправдывает наши действия, поддерживает наши суждения и – незаметно для себя самих – начинаем отбрасывать всё, что может указать нам на ошибки в наших исходных предпосылках! И что самое опасное: чем «глубже мы влезаем» в процесс работы над решением, тем труднее становится объективно оценивать само решение. Оно и понятно: обидно же – столько труда вложено в процесс!
Это чем-то похоже на влюблённость: мы непроизвольно начинаем идеализировать объект своей любви, закрывая глаза на недостатки и называя их «милыми особенностями», мы не обращаем внимания на возможные последствия своих поступков, потому что находимся в состоянии любовной эйфории – когда «всё по плечу, хочется дышать полной грудью и переворачивать горы!». А когда первый эмоциональный порыв проходит, то становится жалко отступить – ведь уже привыкли друг к другу, столько «дров нарубили», столько всего совместного уже намечтали!
Примерно то же самое иногда происходит в ходе работы над каким-либо проектом: решения начинают служить не столько успеху самого проекта, сколько сохранению вовлеченности в него, оправданию действий и уже затраченного времени и ресурсов, репутации и авторитета. В качестве негативного результата – факты и критерии начинают «подгоняться» под задачу, вместо анализа критических рисков начинается «расчёт по средней линии» и т. д., лишь бы не пугать себя осознанием того, что что-то не так. Спрятанная «под диван» проблема рано или поздно всё равно даёт о себе знать, только обратного пути уже нет – слишком многое поставлено на карту. Знакомо?
Чтобы не попасть в такую ситуацию, нужно иметь возможность ещё до начала реализации важного решения «постелить соломку» в будущем.
В этой главе я хочу предложить Вам свою собственную методику, которая легко может применяться как в больших масштабах (бизнес, планирование личной жизни, политика), так и при принятии вполне «бытовых» решений. Она позволит заранее увидеть многие «подводные камни», избежать возможных проблем, о существовании которых Вы даже не знаете, что о них не знаете. И в итоге – принять более правильное решение, хорошо и гармонично интегрированное в будущее. Она называется…
Методика 3D-анализа экологии решения
