Прежде, чем приступать к ребрендингу себя, для начала надо выяснить, каков наш нынешний бренд. Может, и менять ничего не надо, может, он удачный, но тогда надо его поддерживать и укреплять.
Как же выявить свой бренд? В журналистике есть такой вид исследования, как контент-анализ. Берется, к примеру, газета и подсчитывается частота употребления определенных слов. И по этому показателю делается анализ содержательной части издания. Точно так же можно сделать контент-анализ себя. «Как? – удивитесь вы, – я же не текст, я живой человек!» Но попробуйте проанализировать, о чем вы обычно разговариваете? Какие слова чаще всего употребляете? На какие книги обращаете внимание? Все это и есть информация для нашего с вами контент-анализа.
Во время моего первого ребрендинга контент-анализ выявил интересную картину. Стало ясно, что я, даже желая, чтобы меня воспринимали как привлекательную женщину, на деле веду себя совершенно как синий чулок. Разговариваю исключительно о работе, говорю серьезные вещи, читаю Ницше и Фромма. Кто может воспринять такое существо как женщину? Нужно, возможно, быть 50-летним мужчиной, способным все эти речи пропускать мимо ушей и методично подливать своей визави коньяк с тем, чтобы просто выключить «умного коллегу», за которым скрывается женщина. Как у Жванецкого: «Если с него всю эту кирзу и дерюгу содрать, то он там симпатичный».
Попробуйте одной фразой охарактеризовать своих знакомых. Первое, что приходит в голову, – это и есть бренд, который существует то ли сам по себе, то ли любовно поддерживается. Например, у меня есть три знакомых Оли. Как их различать, если их фамилии о них ничего не скажут? Я их обычно характеризую так: Оля, которая живет за городом; Оля, у которой четверо детей; Оля-риелтор.
И это не просто обозначения, это – бренды, образы. С загородным домом ассоциируются состоятельность, тихая атмосфера, собственное авто – в общем, успешность. Мать четверых детей – это женственность, «домашность», ответственность. Риелтор – это умение установить контакт с клиентами, и вообще, умение продавать, юридическая подкованность, словом – деловая женщина. И при этом, заметьте, вполне может быть, что мать четверых детей тоже зарабатывает на жизнь в сфере недвижимости, риелтор живет за городом, а владелица загородного дома воспитывает нескольких детей. Но почему-то, когда вы о них заговариваете, в голову автоматически приходят совершенно определенные образы.
Техника ребрендинга
Когда мне было 16–17 лет, я жила ценностями интеллекта, творчества, читала умные книги по психологии. Когда ко мне обращались на улице со словами: «Девушка, вы такая симпатичная, можно с вами познакомиться?», я была очень недовольна. Мне хотелось сказать в ответ: «При чем здесь симпатичная? Вы посмотрите, какая я умная и талантливая!» Когда мне исполнилось 25 лет, жизнь поставила передо мной совсем другие задачи. Я уже давно была признана как умная и талантливая, а актуальным было совсем не это, и когда мне говорили: «Танечка, какая ты умная и талантливая!», мне хотелось сказать: «Да при чем здесь умная и талантливая, вы посмотрите, какая я красивая!»
В тот период времени, когда мне совершенно не хотелось показывать свою женскую привлекательность, я старалась и одеваться соответственно. Но когда мне это удалось и я обеспечила себе бренд умной и талантливой, я подумала, не слишком ли я увлеклась интеллектуальной стороной? В какой-то момент меня просто перестали воспринимать как женщину. Это не значит, что я была страшной, нет, я была симпатичной, но на меня смотрели как на друга, как на коллегу, как на профессионала, меня уважали, смотрели мне в рот, учились у меня, общались на профессиональные темы, мужчины не считали зазорным прийти и поговорить со мной о том, как им вести себя со своей девушкой. Как раз это и заставило меня задуматься о своем бренде и заняться ребрендингом.
Перед тем как приступать к работе над своим новым брендом, следует его очень хорошо продумать. Что значит «хорошо продумать»? Нам кажется, что нас должны воспринимать такими, какие мы есть, а потом мы обижаемся, что наши лучшие качества остались неизвестны окружающим. Подумайте, что бы вы хотели показать? Когда вы одеваетесь, о чем вы думаете? Можно поучиться у женщин, которые, например, гордятся красотой своих ног и стремятся показывать их. Они весь гардероб подбирают под это, у них все продуманно, и нет ничего случайного.
Была у меня одна коллега, которая делала карьеру и очень хотела производить впечатление деловой и серьезной сотрудницы. Ее повысили в должности, и она тем более старалась говорить умными словами. Но при этом коллеги ее абсолютно не воспринимали всерьез. То, как она была одета, провоцировало совершенно другое отношение к ней. Попробуйте представить себе девушку, одетую в абсолютно обтягивающие брюки-стрейч и водолазку. Она говорила, что не приемлет никакого проявления сексуальности, понимая под этим открытые плечи и короткие юбки, но при этом закрытая водолазка обтягивала ее настолько, что она казалась раздетой.
Подумайте, что окружающие сейчас могут о вас сказать. Если вас это устраивает – замечательно! Продолжайте поддерживать ваш бренд.
Когда она увидела себя на видео, когда осознала, как ее провожают взглядами (отнюдь не как деловую женщину), она переоделась в деловой костюм. И потом очень удивилась, когда с ней стали разговаривать уважительно.
Подумайте, что окружающие сейчас могут о вас сказать. Если вас это устраивает – замечательно! Продолжайте поддерживать ваш бренд. Например, коммерческий директор полугосударственной конторы был фанатом экстремальных видов спорта. И, несмотря на дресс-код, он всегда носил галстуки с изображением лыжников, его дорогие часы были спортивными. У него в кабинете всегда висели фотографии с самых знаменитых склонов, на которых он катался, и даже стояла статуэтка лыжника. Это был просто сувенир, купленный в Андорре, но все почему-то считали, что это кубок, который он выиграл. Он не возражал!
Но если ваш бренд вам не нравится – время проводить ребрендинг. Подумайте, что вы хотите пропагандировать: какие ценности, какой символ, какой образ, какие свои качества. По каким признакам, по-вашему, вас следует узнавать? Пока еще не по вещам, а по качествам. Попробуйте помедитировать, расслабившись тем способом, который вам больше нравится: или пойти на прогулку, или лечь, закрыв глаза. Важно, чтобы вокруг была тишина и достаточно нейтральная обстановка. И попробуйте про себя начать проговаривать качества, которые вы хотите транслировать, качества, которые в вас действительно есть, ваши ценные, уникальные качества.
Далее составьте предварительный список этих качеств. Например, вы можете написать: «я физически сильный» или «у меня абсолютный слух», «у меня талант ладить с людьми», «я умею готовить фантастический шашлык» или даже «я умею парковаться так виртуозно, как ни одна из моих подруг». Запишите минимум двадцать таких качеств. Там могут быть свойства от «я способна сопереживать» или «я – верный друг» до «я мастер квартальных отчетов и блистательно владею упрощенной формой налогообложения». Главное, чтобы вы на каждую фразу могли сказать: «Да, это я!» После этого надо еще раз выбрать качества, которые вы хотели бы транслировать в окружающий мир, а из них – те, что действительно уникальны и могут отличать вас от окружающих.
