• Перечислите свои основные сильные стороны.
• Перечислите способности тех, с кем вы работаете.
• Как можно выявить таланты своих коллег?
• Какие способности окружающих вас людей используются лишь частично и как это изменить?
Оценка, опирающаяся на сильные стороны и таланты, – прекрасный способ повысить мотивацию и увлеченность (подробнее об этом – в конце книги).
2. Разнообразие
Разнообразие и новизна подпитывают увлеченность работой и придают силы. Постарайтесь использовать как можно больше способностей и талантов, а также подумайте, как разнообразить то, чем вы занимаетесь. Кроме того, новизна и разнообразие улучшают наше настроение.
Распределять задачи в произвольном порядке – хороший способ немного встряхнуть свою команду. Если у вас есть такие полномочия, стоит на один день попросить сотрудников поменяться рабочими обязанностями, что внесет новизну и существенно повысит взаимопонимание среди сотрудников, и это может дать значительные позитивные результаты.
Как устроить небольшую встряску, что можно изменить, что нового можно привнести в работу?
СОВЕТ
Как разнообразить работу:
• выполняйте привычные повседневные задачи по-новому;
• пробуйте новый опыт и ставьте новые цели;
• попробуйте применить другие свои способности;
• не бойтесь рисковать;
• говорите «да».
3. Четкие цели
Четкие цели действительно мотивируют нас. Когда мы знаем, что должны делать (и почему), мы можем по-настоящему увлечься процессом. Если вы не уверены, что нужно делать и к чему стремиться, можно ли решить эту проблему?
Как прояснить свои цели?
• Для того чтобы поставить четкие цели, помните, что они должны быть реалистичными и при этом достижимыми в краткосрочном периоде, – не отказываясь от недостижимой мечты, нужно найти что-то осязаемое, осуществимое и не столь глобальное, с четким результатом.
• Найдите человека, перед которым будете «отчитываться», если вы работаете самостоятельно, и назначьте дату, чтобы отпраздновать достижение результата.
• Если вас вынуждают работать с нереалистичными целями, и вы не чувствуете никакого увлечения, поскольку не можете контролировать ситуацию, представьте себе, что у вас есть волшебная палочка Гарри Поттера, один взмах которой прольет свет на то, что действительно важно. Затем сосредоточьтесь на этом.
• Используйте свои преимущества и таланты, что позволит изменить и улучшить ситуацию.
• Помните, что хорошее настроение помогает ясно мыслить, так что стимулируйте позитивные эмоции.
4. Состояние потока на работе
Возможность развивать свои способности и выполнять интересные задачи – самый эффективный способ увлечься работой.
Помните, когда появляется шанс усовершенствовать свои таланты, это ведет к состоянию потока. Сложные, но интересные задачи совершенствуют наши способности, что, в свою очередь, повышает уверенность в себе и самооценку.
Какие задачи вы выполняете на работе?
Как добиться состояния потока на работе:
• ищите возможности, чтобы развивать свои способности и овладевать новыми навыками;
• постарайтесь чаще делать то, что радует и воодушевляет вас;
• не отказывайтесь от сложных задач;
• создайте такие условия, в которых приятно работать;
• выполняйте работу, соблюдая самые высокие стандарты, стремитесь к совершенству и не ищите легких путей;
• обратите особое внимание на текущие задачи, анализируйте каждый шаг и процесс.
Как помочь своим коллегам и подчиненным испытать состояние потока?
5. Четкие должностные обязанности
Очень важно понимать, чего ждут от вас и от окружающих. Четкие должностные обязанности позитивно воздействуют:
• на удовлетворенность работой;
• на преданность организации;
• на снижение тревожности;
• на благополучие сотрудников.
«Бо́льшая часть задач, которые выполняют современные работники, продиктована требованиями, имеющими смысл для корпоративной верхушки, но абсолютно непонятными для самих работников».
Михали Чиксентмихай, 1996.
Хорошие лидеры понимают, куда ведут людей, к какому результату; плохие застревают в деталях или увлекаются масштабными идеями, так что сотрудникам очень сложно увлечься работой.
УПРАЖНЕНИЕ
Попробуйте выполнить этот тест: опишите свои должностные обязанности кому-нибудь за одну минуту.
Если вам тяжело это сделать, сможете ли вы назвать:
• самый важный для вас аспект своей работы;
• самый важный аспект вашей работы для вашей компании или работодателя?
Если ответы на эти вопросы не совпадают, стоит задуматься.
6. Самостоятельность
Для внутренней мотивации необходим высокий уровень самостоятельности.
Самостоятельность, свобода действий на работе могут значительно стимулировать мотивацию; кроме того, исследования показывают, что индивидуальная свобода и доверие очень эффективны. Сотрудники, несущие ответственность за свои действия, намного счастливее, потому что самостоятельность:
• укрепляет чувство принадлежности;
• расширяет полномочия и подтверждает доверие к вам;
• повышает удовлетворенность работой;
• усиливает преданность;
• повышает корпоративный дух.
ПРИМЕР
Софтверная компания Atlassian приняла потрясающее решение – наделить своих работников автономией; примерно каждые три месяца им дается 24 часа, чтобы работать над тем, что они сами выберут, с единственным условием – на следующий день они должны подготовить трехминутную презентацию о своей работе. Этот процесс породил несколько по-настоящему инновационных идей, а также стал для сотрудников компании возможностью ярче проявить свои способности. Кроме того, это просто весело!
Если вы позволите сотрудникам действовать самостоятельно, автономно, то повысите их удовлетворенность работой.
• Насколько вы самостоятельны и внутренне мотивированы на работе?
• Вы можете сами выбирать, как работать?
• Вы способны применять свои сильные стороны, таланты?
• У вас есть цели, которые вы сами для себя сформулировали и которые воодушевляют вас?
ПРИМЕР
Пример эффективности внутренней мотивации – успех Wikipedia и ее победа над энциклопедией Encarta Microsoft. Хотя Microsoft предложила своим сотрудникам «правильные» материальные стимулы, чтобы они создали Encarta, самая популярная онлайн-энциклопедия на сегодняшний день – это Wikipedia. Она создана волонтерами, которые не получили за это ни копейки; их мотивация была исключительно внутренней, они пишут статьи и обновляют материал просто потому, что страстно увлечены своим делом.
