• Грамотное решение стрессовой ситуации, правильный выход из нее будут полезны как для вашего здоровья, так и для вашей самооценки.
Дмитрий Болдогоев
Приложение. Проективные вопросы
Методика основана на построении вопросов таким образом, что они предлагают кандидату оценить не себя, а людей вообще или какого-то персонажа.
Проективные методики основаны на том, что человек склонен проецировать, т. е. переносить свой жизненный опыт и представления на интерпретацию/объяснение действий других людей, а также на вымышленные ситуации, персонажей и т. п. Именно на этой закономерности основан целый ряд психодиагностических методик различного уровня сложности.
Одна из наиболее простых и в то же время эффективных методик такого типа – проективные вопросы.
Проективные вопросы – это вопросы открытого типа, которые построены таким образом, что человеку задается вопрос не о нем самом, а как бы о других людях. В силу этого фактора человек более раскован в ответе, что снижает вероятность так называемых социально-желательных ответов (т. е. ответов, которые дают из желания понравиться или давать которые принято).
Проективные вопросы могут использоваться и в рабочей обстановке как инструмент проведения интервью при приеме на работу или аттестации персонала, и в частной жизни, для того чтобы лучше понять своих друзей и близких.
Важно не только то, как составлены проективные вопросы, но и то, каким образом мы их используем в ходе интервью или беседы с человеком, что может весьма существенно влиять на валидность (достоверность) метода. Есть несколько правил, соблюдение которых дает нам возможность получить высоковалидный результат оценки:
• вопросы задаются в быстром темпе и отвечающего просят дать первый ответ, который приходит им в голову, или несколько вариантов ответов. Первое, что приходит в голову отвечающему, является наиболее значимым для него фактором;
• вопрос должен быть направлен на оценку других людей или их действий, что делает человека более раскованным и позволяет избежать социально-желательных или заведомо ложных ответов, которые кандидат дает из желания понравиться;
• форма вопроса должна быть открытой (т. е. вопрос начинается с вопросительного слова и предполагает развернутый ответ или объяснение);
• вопросы не должны задаваться тематическими блоками (например, подряд несколько вопросов, раскрывающих мотивацию), так как это повышает вероятность попыток кандидата понять принцип интервью, «подстроиться» и дать социально-желательный ответ;
• желательно наличие смысловой связи проективных вопросов с предшествующим контекстом, так как в этом случае звучать они будут более естественно и не привлекут особого внимания кандидата (привлечение внимания к какому-то вопросу всегда снижает достоверность информации и повышает вероятность получения социально-желательного ответа).
Приведем примеры проективных вопросов.
Об авторах
Светлана Иванова
Профессиональный преподаватель и бизнес-тренер. Преподавательской работой занимается с 1988 г., в бизнесе – с 1995 г. Руководила известной российской рекрутинговой компанией «Эксклюзив Триза» и международным агентством Catro. В течение четырех лет работала HR-директором компании Johnson & Johnson Medical Russia & CIS, стажировалась в Германии и Швеции. Имеет успешный опыт создания и ведения собственного бизнеса. С 2001 г. преподаватель MBA. Неоднократно входила в рейтинг «200 деловых женщин России» журнала «Карьера». Автор восьми книг, уникальных методик оценки персонала и многочисленных тренинговых программ. В настоящее время партнер и руководитель Лаборатории Управленческих Технологий SRC Lab.
Дмитрий Болдогоев
Бизнес-тренер и консультант. Хирург-пульмонолог с многолетним стажем в специализированном центре. Имеет опыт работы в экстренной медицине, управленческий и научный опыт. С 2001 г. в бизнесе – руководил продажами и продвижением продуктовых групп в Урало-Сибирском регионе. С 2005 г. – в тренинговом и консалтинговом бизнесе. Преподаватель MBA. Автор ряда научных публикаций, а также более 30 статей, посвященных коммуникативным технологиям, продажам и управлению. Соавтор двух книг-бестселлеров «Все об управлении продажами» и «Развитие потенциала сотрудников». В настоящее время представляет свои проекты в рамках группы SRC.
Ключ к тесту по определению метапрограммы
«Процесс – результат»
Индикаторы метапрограммы «Результат»:
• глаголы совершенного вида: я сделал, написал половину отчета, почти завершил проект;
• слова, обозначающие результаты: сделка, довольный клиент, сошедшийся баланс;
• объяснение – зачем: при подготовке презентации я подберу яркие иллюстрации, чтобы она произвела впечатление и запомнилась.
Индикаторы метапрограммы «Процесс»:
• глаголы несовершенного вида: я делал, писал отчет, вел проект;
• слова, обозначающие процесс: общение, работа с клиентом, сведение баланса;
• объяснение – как: при подготовке презентации я поищу яркие иллюстрации в Интернете, а потом вставлю их в слайды.
