Затем вам нужно подумать о том, как вести себя в ходе занятий. Если курсы проводятся внутри компании, вы можете знать остальных участников, и вся атмосфера занятий будет неформальной. Если курсы проводятся в другой организации, то бывает страшновато входить в зал, где собрались совершенно не знакомые друг с другом люди. Но эта ситуация одинакова для всех. Неформальные контакты, замечания и общий опыт участников могут стать важной частью занятий. В этом курсы и семинары сродни нетворкингу, о чем мы говорили в пятницу.
Приведенный ниже документ содержит предложения к участникам семинара. Полагаю, вам станет очевидна польза открытости и конструктивного подхода к занятиям. Учитывая время и средства, потраченные на подобные занятия, было бы жаль вернуться к работе с вопросами, ответы на которые так и не были получены.
Пример документа, распространенного среди делегатов в начале занятий или еще до начала.
Обращение к делегатам
В этом руководстве содержатся все основные детали программы тренинга. Дополнительные документы вы будете получать в ходе занятий, и к последнему занятию у вас будет полный комплект.
Это ваш семинар. У вас есть возможность высказать нам все, что вы думаете. Пожалуйста, сделайте это. Ваши замечания и их обсуждение могут пойти на пользу всем остальным.
Обмен опытом важен не меньше, чем формальные лекции – но нужно внимательно слушать и стараться понять другую точку зрения, если она разумна и эффективна.
Во время дискуссии подкрепляйте свою точку зрения фактами, используйте примеры и говорите по существу.
Ваши вопросы и замечания должны быть краткими – не перетягивайте одеяло на себя, давайте возможность высказаться и другим участникам, чтобы мы могли обсудить разные точки зрения.
Ваши замечания должны быть уместными. Помните, что участие – это вопрос отношения. Участие – это не только выступление, но и умение слушать. А когда это уместно, можно высказать и конструктивное несогласие.
Делайте заметки в ходе занятий. Бумага для заметок находится в этой папке. Такие заметки помогут вам запомнить содержание и суть этого семинара. Все ваши заметки должны быть непосредственно связаны с вашей работой. Они пригодятся, когда вы вернетесь на рабочее место. Даже несколько пометок в ходе одного занятия могут послужить катализатором действий после окончания нашего семинара.
Встречи с коллегами, подчиненными или руководителями после возвращения на работу могут быть очень полезны. Они послужат мостиком между обсуждаемыми здесь идеями и практической работой. Благодаря этому перемены будут более вероятными.
Всем присутствующим пойдет на пользу, если вы будете носить бейджик со своим именем, уважительно относиться к расписанию занятий и отключать на время занятий мобильные телефоны и пейджеры.
Вы получаете возможность отойти от повседневной рутинной деятельности и переключиться на обсуждение тем, которые будут способствовать повышению эффективности вашей работы. Отнеситесь к своей работе скептически, оспаривайте идеи, сохраняйте открытое отношение, активно приветствуйте новое мышление, которое поможет вам осуществить перемены и улучшить качество работы.
Примечание. Здесь вы найдете список всех необходимых «домашних правил». Соблюдение этих правил поможет всем участникам извлечь максимум пользы из наших занятий.
Очень важно сразу же усвоить правильный подход. Время на подобных мероприятиях течет быстро. Очень легко прослушать весь курс, вернуться на работу и сожалеть, что вам не хватило смелости задать несколько вопросов. Старайтесь не беспокоиться о том, что подумают другие люди. Иногда вам кажется, что другие участники семинара превосходят вас по знаниям и пониманию темы. Обычно это не так. Если вы не зададите интересующий вас вопрос, боясь выглядеть глупо, то впоследствии будете жалеть об этом. Если вы все же спросите, то этот вопрос может перерасти в очень полезную для всех участников дискуссию.
Старайтесь извлечь из посещения курсов максимальную пользу
Самое важное в любых курсах – это то, что происходит после их окончания. Курсы могут быть интересными, порой даже увлекательными, но самое важное – это те действия, к которым они вас побуждают. Поэтому план последующих действий даже гораздо важнее заметок, сделанных в ходе занятий.
Такой план следует составлять сразу же. Большинство людей, отлучившись с работы даже на короткий семинар, возвращаются обратно и обнаруживают целую гору скопившихся дел и поручений. Однако любые действия, связанные с прослушанным курсом, следует начинать на следующий же день. Если отложите, то вы проиграли. Вы займетесь скопившейся работой, а все намеченное отложите в сторону – и благополучно забудете весь курс.
Поэтому, чем бы вы ни занимались, после посещения курсов выделите десять минут в день, чтобы составить список – письменно! – тех действий, которые показались вам необходимыми в ходе занятий. По крайней мере включите их в «список дел» – идет ли речь о том, что нужно обдумать, более глубоко изучить или действительно предпринять какие-то шаги. Запишите все, что вы можете сделать самостоятельно, а также то, для чего потребуется поддержка или разрешение. Обсудите эти вопросы при первой же возможности.
Если вы сделаете все это, а затем будете систематически следовать своему плану, внимательно следя за приоритетами, то почти наверняка добьетесь желаемых результатов. Если этот этап пропустить, то вы не просто сделаете меньше – скорее всего, не сделаете ничего!
Совет:
Приступать к действиям сразу гораздо легче – вы более уверены в себе, когда полученные знания еще свежи в вашей памяти. Если отложить действия на потом – возможно, в силу недостатка уверенности, то вам будет намного тяжелее осуществить задуманное.
Поэтому мой вам совет: следуйте сделанным в процессе обучения заметкам, не ограничивайтесь одними лишь добрыми намерениями, но составьте четкий план действий. Кроме того:
• Проработайте и сохраните все сделанные в ходе занятий заметки, которые кажутся вам полезными
• После занятий побеседуйте со своим начальником, менеджером по переподготовке или тем, кто направлял вас на курсы. Если они убедятся, что занятия оказались полезными, то в будущем вам станет легче договариваться о новых семинарах и курсах.
Очень важно, когда вы сделаете все это. Не хочу сказать, что все нужно сделать немедленно, но сразу после окончания курсов детали программы будут более живы в вашей памяти. Позже вы сможете оценить свою работу более реалистично.
Поэтому я советую вам обязательно побеседовать с теми, кто направлял вас на курсы. Если компания просит заполнить оценочную форму по прослушанному курсу, обязательно сделайте это вдумчиво и своевременно. Такие документы полезны для решения, следует ли продолжать процесс переподготовки в будущем. Если заполните небрежно, то руководство компании решит, что переподготовка не представляет для вас интереса.
