Целый ряд факторов, влияющих на рабочую среду и корпоративную культуру, определяют абсолютную новизну ситуации и ее непохожесть на то, что было в прошлом:
• Организации испытывают гораздо более сильное рыночное и финансовое давление
• Изменились сами способы ведения бизнеса – вспомните хотя бы революцию в среде информационных технологий и международную напряженность
• Сокращение численности рабочей силы и увеличение нагрузки на отдельных сотрудников
• Сокращение бюджетов и невозможность финансирования личного развития
• Изменившиеся условия занятости – вспомните, как за последние годы изменились предлагаемые пенсионные схемы
• Усиление конкуренции между сотрудниками
• Высокий уровень безработицы
• Рост количества и скорости перемен
• Высокая вероятность, что работодатели неожиданно предпримут негативные действия для защиты собственных интересов, например, массовое сокращение штатов.
Несмотря на все это, вы все равно хотите преуспевать, добиваться успеха и двигаться вперед. И в идеале хотелось бы получать удовольствие от самого процесса работы. Не забывайте, что если бы успех был легким делом, то такого понятия, как неудача, не существовало бы. Так какова же мораль? Как обеспечить себе нормальное, комфортное существование? Ответ очень прост: нет ничего такого, что гарантировало бы успех (если нечто подобное вообще хоть когда-нибудь существовало). Но вы можете многое сделать для того, чтобы повысить вероятность успеха – от овладения новыми навыками до существования в условиях офисной политики крупной организации.
Активное повышение шансов на благополучие путем доведения собственной уверенности до нужного уровня в наши дни приобрело особую значимость. Концепция активности процесса повышения уверенности сегодня жизненно важна. Успех не приходит автоматически к тем, кто просто сидит и ждет. Но не приходит он автоматически и к тем, кто использует открывающиеся возможности, хотя вероятность тогда гораздо выше. То же самое происходит и с уверенностью. Нет смысла жаловаться на полное ее отсутствие или беспокоиться о том, сможете вы справиться с какой-либо задачей или нет. Давайте же обсудим, что может помочь на работе.
Кто есть кто, и как эти люди могут помочь или помешать
Среду на работе определяют люди. И как уже было сказано, советы и поддержка со стороны окружающих могут заметно повысить вашу уверенность в себе. К числу таких людей относятся:
• Коллеги
• Непосредственный начальник
• Руководители других уровней
Давайте разберемся по порядку.
Коллеги
Давайте начнем с плохих новостей. Некоторые люди вам никогда и ни за что не помогут. Помните, что атмосфера на работе всегда довольно напряженная, так что у коллег может просто не быть времени, и конкурентная, поэтому они могут не захотеть вам помогать, потому что ваша неудача пойдет им на пользу. Об этом следует помнить. Но все же большинству людей необходима помощь – в той или иной степени. И поскольку все вы находитесь в одной лодке, дух сотрудничества и добрая воля должны проявляться и проявляются часто и активно.
Главное то, что вы не одиноки. Возможно, вам самому стоит проявить инициативу, предлагая свою помощь. Может быть, кто-то из коллег борется с задачей, которая для вас совершенно понятна и проста. Предложите помощь или попробуйте обставить дело, как взаимовыгодный обмен: «Вы так давно занимаетесь этим делом, что у вас уже замылился глаз. Хотите, я проверю этот отчет за вас, а вы могли бы потратить пять минут на то, чтобы проверить мою предстоящую презентацию». Даже если сама мысль о проведении презентации вас ужасает, вы не должны об этом говорить, хотя если вы обратились к хорошо знакомому коллеге, в этом можно признаться. Даже если вы уверены, что ваша презентация безнадежна, оценка со стороны другого человека – позитивная или критическая, может подкрепить вашу уверенность. А если коллега сможет дать вам полезный и практический совет, то будет еще лучше.
Отношения с коллегами могут развиваться, но лучше всего будет, если это развитие пойдет по пути взаимной поддержки. Иногда такая взаимная поддержка может быть практической. Вы можете предложить лучший способ начала презентации, который сразу же вселит в вас чувство уверенности. А порой поддержка может быть чисто моральной. Например, в фильме «Леди», рассказывающем историю бирманской правозащитницы Аун Сан Су Чжи и ее мужа, есть эпизод, в котором героине предстоит публично произнести речь. Ее должны слушать десятки тысяч человек. Направляясь к трибуне, она замедляет шаг и говорит мужу, что никогда прежде не выступала публично. Он подталкивает ее к лестнице и решительно говорит: «У тебя все получится». И конечно, у нее все получается. Я уверен, что эти четыре слова оказали ей колоссальную помощь.
Помощь подобного рода – теплое слово или полезный совет, благодаря которому предстоящая работа кажется более возможной и менее страшной, очень ценна. Когда такое случается, это сразу становится понятно. Такая помощь идет на пользу обеим сторонам и со временем становится полезной привычкой. Не забывайте о том, что помощь должна быть взаимной, поэтому не просто просите о поддержке, но и сами оказывайте ее. Не стоит превращаться в назойливого просителя: кому-то всегда нужна поддержка, и вы всегда можете найти возможность отплатить добром за добро.
Совет:
Иногда кажется, что отношения с коллегами складываются просто под влиянием обстоятельств. Если вы будете учитывать все возможности и прикладывать усилия к вовлечению в процесс нужных людей, то вокруг вас сложится настоящая группа поддержки, что заметно повысит вашу уверенность в себе.
Непосредственный начальник
Задача непосредственного начальника – сделать так, чтобы его подчиненные работали хорошо. Он должен не только следить за рабочим процессом, но заниматься и другими делами. В частности, мотивировать людей, чтобы они хотели хорошо работать, и развивать их, чтобы они могли это делать.
Хорошие отношения с хорошим начальником чрезвычайно важны для получения удовлетворения от работы и повышения уверенности. Я бы даже сказал, что при плохом начальнике повысить уверенность будет трудно, а то и вовсе невозможно. Порой приходится даже бросать работу из-за невозможности построения нормальных отношений с руководителем. Поэтому нужно проявлять инициативу и стараться построить такие отношения с начальником, которые пойдут на пользу обеим сторонам. Вы будете показывать хорошие результаты, а он сможет поддержать вас так, чтобы повысить вашу уверенность в себе.
Для таких отношений должна существовать прочная основа – повседневная рутина и структура. Только в этом случае отношения будут конструктивными. Суть процесса очень проста. Но если начальник не сделает всю работу сам и не даст вам именно то, чего вы хотите, от вас потребуется следующее:
