Суть этой загадочной фразы, с которой начинается поучение о культуре и мудрости самураев, авторы раскрывают простым объяснением: тот, кто понимает изменчивость и хрупкость бытия, будет ценить то, что имеет, научится вести достойный образ жизни и не пожелает ввязываться в случайные стычки, которые могут привести его к смерти.
Прямолинейность как средство достижение целей в наше время ценится только в мирном контексте. Те, кто прибегают в «военным» действиям, рискуют прослыть неуживчивыми или недипломатичными людьми. Тогда даже по достижении цели конкретного проекта они удаляются от успеха.
Эта тема перекликается с нашей дискуссией о поиске надлежащего момента для принятия рисков. Однако по сути она представляется нам несколько шире: вопрос не в том, что необходимо угадывать момент принятия риска, а в том, как ваше поведение в целом влияет на имидж. Напомним, что наше восприятие собственных действий может резко отличаться от восприятия того же самого другими потому, в частности, что ваши взгляды могут «обидеть» идеи других. В некоторых случаях люди достигают успеха, будучи принципиальными и, с их точки зрения, «рыцарями», но чаще они обнаруживают, что, несмотря на все их усилия по прокладке железнодорожных путей в новое будущее, достижения приписываются другим сотрудникам или команде в целом. А когда менеджмент, часто не посвященный во все детали, отмечает, что эти «рыцари» раздражают «сообщество», за важнейшие для организации достижения им платят меньше. Примеров можно привести достаточно. Например, в значительной степени Британия победила во Второй мировой войне благодаря Черчиллю, однако это требовало от него жесткости по отношению ко многим из тех, без чьей последующей поддержки он сразу после войны проиграл первые же выборы.
Правило «1000 долларов за конфликт»
Возможно, вы приходите к выводу о том, что образ «рыцаря без страха и упрека», отстаивающего правоту, готового сражаться до последнего вздоха с теми, кто «высказывает неправильную точку зрения» – неправильную, разумеется, с позиции самого «рыцаря», – сегодня выглядит достаточно странным. Тем не менее это образ, который внушают нам те, кто о принципах успеха мыслит линейно, а о личном достоинстве – упрощенно. В результате наиболее рьяные вступают в конфликт с большинством. В коллективе, даже если правоту таких сотрудников признают, их все равно сочтут неуживчивыми или недипломатичными людьми.
Получается, что все силы вы тратите на прокладывание колеи, по которой все потом ездят, а вас все равно не считают комфортным участником команды. А раз так, вы можете взять на вооружение простое правило: участие в одном скандале чревато вычетом в $1000 из вашей премии. Вы столько не заработаете на внедрении сложного проекта, сколько у вас вычтут из премии из-за сложностей в отношениях.
Вопрос «Как избежать конфликта?» переходит в материальную плоскость, поэтому нужно найти алгоритм решения, которое не навредит вашему имиджу.
Наблюдение 45
достигайте цели, оставаясь приятным для сотрудничества
Правило «уступи пол-ломтя»
Самым простым алгоритмом ухода от конфликта ради поддержания имиджа является правило «уступи половину ломтя», т. е. отступи от бескомпромиссной позиции. Это правило означает, что вы не должны полагать, что все произойдет по вашему сценарию, поскольку ваш партнер или соперник может со своей стороны ожидать того же. Он вполне может считать ваше решение несправедливым или глупым. Но как только вы понимаете, что открытый конфликт вредит обоим, вы можете пойти на компромисс, даже уступая часть того, что вам лично причитается – свои «пол-ломтя». Так поступил герой следующего анекдота:
Муж приходит домой и говорит жене:
– Я вынес на работе ультиматум: или они дадут мне повышение, или я уйду.
– Ну и что? – спрашивает жена.
– Да решили пойти на компромисс: я не ухожу, а они мне не повышают зарплату, – отвечает гордый мужик.
Как уже говорилось, в мире постоянного контроля качества коллективной работы, в тактическом плане, лучше проигнорировать непрофессиональность или недостаточный уровень ответственности партнера и уступить ему в чем-то, чем нарваться на совместную неудачу. Вы должны помнить, что мало кто желает разбираться в этических вопросах: они «скучные», арбитр не хочет обидеть ни одну из сторон. Получается, что «очевидность» должна быть очевидной не только с вашей точки зрения, но и с точки зрения окружающих. Такое происходит, как правило, по мере накопления фактов. А это занимает много времени.
Правило «уступи пол-ломтя» убережет вас от значительного количества провалов, а заодно закрепит за вами репутацию человека, способного на компромисс и комфортного в коллективной работе.
Меняйте картину мира других, предложив поменяться обувью
Поставьте себя на место того, чьи функции могут поставить его в неудобное положение, или предложите партнеру представить себя на вашем месте, как в историческом анекдоте, рассказанном ниже.
Отправляя в Париж своего посла, Генрих VIII наказывал ему держать себя с французским королем дерзко.
– Но, Ваше Величество, – возразил посол, – как бы в таком случае французский король не приказал отрубить мне голову!
– Если это случится, я отрублю тысячу французских голов! – запальчиво воскликнул Генрих VIII.
– Спасибо, государь… а вдруг ни одна из них мне не подойдет?
[33]
В этом сюжете вельможа предложил королю встать на его место, а не пошел на конфликт, отказавшись от задания.
Рекомендация поставить себя на место других имеет решающее значение в понимании того, что в чужой шкуре вы почувствуете себя как тот парашютист, который видел иную картину на каждой высоте. Эффект разных ощущений от одной ситуации чаще всего снижается с помощью, как уже говорилось, прямого общения. Простая беседа с другими на тему того, как они понимают общую задачу, наглядно показывает разницу в восприятии проблемы, а не отсутствие желания сотрудничать.
Не предъявляйте излишней требовательности к лояльности окружающих
Встречаются люди, которые не выказывают недружелюбие к вам лично, однако враждуют с вашими друзьями. В таких ситуациях нельзя поддаваться на эмоции друзей, а нужно поддержать свой имидж как зрелый человек, который умеет сохранять ровные отношения.
Чтобы построить имидж, приходится маневрировать, в частности делать много уступок, но важно не воспринимать их как потери, а помнить то, ради чего вы их делаете.
Так поступал Сталин, получив власть над более популярным Троцким потому, что Троцкий разделял окружающих на тех, кто был «за» и «против» него. Действуя по принципу «кто не со мной, тот против меня», он нажил себе гораздо больше противников, чем Сталин, который на ранних стадиях «воевал» только с прямыми соперниками.
