Наша экономика превратилась в гонки: кто быстрее обеспечит потребителя товаром и услугой, и у кого лучше это получится?
Давай посмотрим, как эволюция социальных сетей повлияла на время, изменила и оптимизировала его структуру.
Фейсбук собрал всех наших друзей и знакомых в одно место, чтобы мы были в курсе их дел и новостей и чтобы нам было легче оповещать их о событиях своей жизни. Более того, эта сеть советует нам, с кем еще стоит познакомиться, подсказывает, с кем у нас есть общие друзья, дает рекомендации. Таким образом этот сервис экономит наше время: нам не нужно искать новых знакомых самостоятельно, куда-то для этого ходить и полагаться на счастливый случай.
После Фейсбука на сцену вышел Твиттер, который урезал, точнее, нарезал наше общение с людьми на маленькие порционные кусочки (ты же помнишь, что в одном твите всего 140 знаков, а то и меньше?) Затем пришел Инстаграм, и теперь нам не нужно даже напрягаться, чтобы писать хотя бы несколько слов, – достаточно выложить в сеть фотографию. Потом появился Снапчат, в котором на фотографии можно смотреть всего несколько секунд – общение ускорилось еще больше.
Кто знает, может, к той поре, как выйдет эта книга, успеют появиться новые формы общения, которые будут еще больше экономить наше время. И возможно, идея этих очередных новых технологий зародилась как раз на совещании в ванной, где я присутствовал.
В конце концов, там ведь были и создатели инноваций, которые меняют способы нашего общения и ведения дел друг с другом. Они уже превратили наши мобильные телефоны в пульты управления всем миром, ведь теперь телефон позволяет нам завести машину, следить за домом в наше отсутствие, переводить средства, отслеживать, где находятся наши несовершеннолетние дети… и многое, многое другое. Благодаря этим инновациям мы можем направить небольшой прибор на что угодно, и он свяжет нас с чем и с кем угодно, причем моментально.
В самом деле, в тот вечер в ванной комнате обширного номера «люкс» царило такое волнение, бурлила такая энергия, какие я редко где встречал. Мы проговорили до четырех часов утра! При этом у всех на утро были запланированы свои дела, но никто не хотел расходиться. Беседа была живой, словно дышащий организм, – она в какой-то момент зажила своей жизнью. Например, мы заговорили о машинах-автопилотах, хотя речь шла не о том, как и когда появится эта инновация, а о том, когда человеку запретят водить машину, потому что все автомобилисты перейдут на автопилот. Вот до какой степени присутствующие были убеждены, что перемены не за горами, что они затронут и нашу работу, и наш досуг.
Шагай в ногу с переменами
Мы хотим того, что хотим, и тогда, когда захотим, верно?
В номере у Гари, на полу в ванной комнате и в самой ванне сидели люди, которые были решительно намерены внедрить многочисленные инновации в ближайшие пять или десять лет, любые инновации. Все это, по сути, финальная барабанная дробь под конец книги. Я хочу подчеркнуть, что мир вокруг нас меняется и заставляет нас шагать в ногу с переменами, если мы не хотим отстать от века.
В конечном итоге, в чем состоит сила полного голяка? В том, чтобы работать интенсивнее, быстрее, изобретательнее и умнее.
Поэтому давай посмотрим на способ, который годится всем нам, где бы мы ни жили, с кем бы ни водили знакомства и в какой бы сфере ни пытались совершить прорыв. Скажу предельно ясно: вовсе не нужно быть провидцем в области технологий, как мой друг Гари Вайнерчук. Не обязательно быть Джеффом Безосом. Необязательно иметь миллионы долларов на банковском счету или хороший финансовый тыл. Нет! Нужна лишь страсть, искренность, упорство, внутренний заряд… и сердце настоящего предпринимателя. Нужно настроиться на волну силы полного голяка и найти способ передать эту силу в мир.
Знаете легенду про Майкла Делла
[19]? Рассказывают, будто он не умел управляться с компьютером, поэтому велел своим инженерам разработать продукт, которым мог бы пользоваться даже он.
Я, например, совершенно не умею рисовать. Не могу сделать ровный шов, но я тоже владею силой полного голяка, поэтому сумел открыть свою линию модной одежды. Так что не говори мне, что ты чего-то не умеешь или что ты перешел в сферу, в которой не разбираешься.
Если ты всего лишь чего-то не можешь, это вовсе не значит, что ты не сможешь.
Если тебя влечет баскетбол, но при этом ты невысок ростом, медлителен или не ориентируешься на поле, все равно есть сотни способов заниматься баскетболом, делать что-то интересное, важное и прибыльное, связанное с этой игрой. Ты можешь стать тренером, менеджером, заниматься маркетингом, рекламой – чем угодно.
Трудно поверить, как изменилось устройство мира по сравнению с теми временами, когда мы только запускали FUBU.
Тогда, если мы хотели, чтобы наши футболки попали в магазины и в корзины покупателей, нам приходилось сотрудничать с крупными продавцами, наш товар доходил до потребителя через их руки. Нужно было, чтобы наша одежда попала на прилавки, скажем, «Мейсис»
[20] или других крупных магазинов, потому что они занимались распространением товара. Да, мы сдавали товар и в маленькие бутики, особенно в Нью-Йорке и окрестностях, но сдавали маленькими партиями. А большой оборот был у больших магазинов. Проблема заключалась в следующем: чтобы получить хоть какую-то прибыль, нам необходимо было «пробить себе место» и пристроить товар в любую из торговых сетей, которые имелись по всей стране. Универсальный магазин «Мейсис» был как раз одним из таких.
Чтобы продвинуть свой товар в крупных сетях, нам приходилось частично отказываться от уважения и восхищения уличной молодежи. Это ослабляло отношения с нашей целевой аудиторией и не соответствовало идеологии марки в целом, как мы ее понимали. Забудем о том, как это повышало прибыль, ведь со временем мы стали превыше всего ценить свою аутентичность. Связываясь с крупными торговыми сетями, мы все дальше уходили от наших покупателей – от соседских мальчишек и девчонок, которые охотно носили нашу одежду, потому что она была им как родная, была сделана для них понимающими людьми, такими же, как они. Эта одежда отражала их суть, за то они ее и ценили.
Так что возможность продавать по всей стране… дорого нам обошлась. Сравним ту ситуацию с нынешней. Теперь у владельца любой марки или у производителя есть возможность добиться такого же массового распространения товара, не связываясь с крупными сетевиками, а главное – не жертвуя столь важными отношениями с покупателями. В наши дни практически кто угодно может создать миллиардный бизнес, сидя у себя дома даже в глухой провинции, продавая футболки, кроссовки или носки… Что угодно, что можно положить в коробку для посылок и послать в любую точку мира.
