Книга Решение проблем по методикам спецслужб. 14 мощных инструментов, страница 23. Автор книги Морган Джонс

Разделитель для чтения книг в онлайн библиотеке

Онлайн книга «Решение проблем по методикам спецслужб. 14 мощных инструментов»

Cтраница 23

В такой ситуации пригодится эффективный и простой прием: «Плюсы, минусы и решения». Он компенсирует последствия негативного восприятия, заставляя нас первым делом посмотреть на положительную сторону дела – и только потом позволить себе с удовольствием все раскритиковать. А затем требуется еще один шаг: нужно подумать, что можно предпринять, чтобы отрицательные факторы и опасения стали положительными или хотя бы перестали препятствовать реализации идеи. Те «минусы», по которым не удается предложить «решения», и станут ценой реализации идеи – если дело дойдет до реализации.

«Плюсы, минусы и решения»: шесть шагов

Процесс включает шесть довольно простых шагов. Чтобы разобраться, что каждый из них значит, давайте вспомним предложение Марти Блумфилда (помните, в самом начале главы 1, где руководство компании Family Frozen Foods обсуждает варианты расширения автопарка) приобрести не обычный небольшой фургон, а сразу грузовую фуру. Чтобы анализ был более сбалансированным, я предложу еще и третий вариант: ничего не покупать, размер автопарка не менять; назовем этот вариант «статус-кво».

Покупка фуры. Шаг 1: перечислить все «за»

Вначале давайте перечислим все «за» этого предложения: положительные аспекты, преимущества, выгоды покупки фуры. То есть все причины, по которым мы считаем фуру более удачным вариантом для Family Frozen Foods, чем фургон. Давайте постараемся подойти к задаче максимально творчески. Работаем в режиме дивергенции!

«За» (почему фура лучше фургона)

Грузоподъемность втрое, а то и вчетверо больше, чем у фургона.

Будет эффективна при прогнозируемом росте продаж.

В качестве рекламного носителя фура эффективнее, чем фургон.

Покупка фуры. Шаг 2: перечислить все «против»

Теперь перечислим все негативные аспекты: причины, по которым фура хуже фургона. Тут долго думать не придется, поскольку критиковать нам всегда проще. И помним, что мы по-прежнему работаем в режиме дивергенции!

«Против» (почему фура хуже фургона)

Больше расход топлива.

Стоимость топлива выше.

Обслуживание и ремонт дороже.

Цена втрое выше.

Более низкая эффективность (не всегда будет загружена полностью).

Сложнее управлять, в силу чего:

• больше аварий и серьезнее возможный ущерб для автомобиля;

• сложнее найти и удержать квалифицированных водителей.


Выше страховая ответственность.

Страховка дороже.

Федеральные и местные налоги выше.

Конкуренты расширяют автопарк за счет небольших фургонов.

Покупка фуры. Шаг 3: проанализировать, объединить и исключить доводы «против»

На третьем этапе мы анализируем доводы «против», объединяем схожие, исключаем повторяющиеся. Переходим в формат конвергенции.

«Против» (почему фура хуже фургона)

Цена втрое выше.

Расход топлива больше.

Стоимость топлива выше (вычеркиваем: это повторение пункта про расход топлива).

Обслуживание и ремонт дороже.

Более низкая эффективность (не всегда будет загружена полностью).

Сложнее управлять, в силу чего:

• больше аварий и серьезнее возможный ущерб для автомобиля;

• сложнее найти и удержать квалифицированных водителей.


Выше страховая ответственность (объединить с пунктом «Страховка дороже»).

Страховка дороже (объединить с пунктом «Выше страховая ответственность»).

Выше страховая ответственность, дороже страховка.

Конкуренты расширяют автопарк за счет небольших фургонов (удалить: не актуально).

Покупка фуры. Шаг 4: снять как можно больше доводов «против»

На этом этапе нам нужно подумать, какие шаги предпринять, чтобы соображения «против» превратились в «за» или хотя бы потеряли актуальность. Напротив каждого довода «против» запишем все возможные решения. К этому шагу снова нужно подойти как можно более творчески. Работаем в режиме дивергенции.


Решение проблем по методикам спецслужб. 14 мощных инструментов

Наш анализ показывает, что мы можем исключить или компенсировать все доводы «против» кроме двух: управлять фурой действительно сложнее, и страховка дороже. Эти два отрицательных аспекта и формируют нагрузку, которую компании придется понести за возможные выгоды от покупки фуры.

Теперь давайте выполним шаги 1–4 для оставшихся двух вариантов: покупка фургона и статус-кво.

Покупка фургона. Шаг 1: перечислить все «за»

В этом примере доводы в пользу покупки фургона совпадают с доводами против покупки фуры.

Фургон: «за»

Цена втрое ниже.

Расход топлива меньше.

Обслуживание и ремонт дешевле.

Управлять проще.

Аварий меньше, возможный ущерб для автомобиля ниже.

Проще найти и удержать квалифицированных водителей.

Страховка дешевле.

Покупка фургона. Шаг 2: перечислить все «против»

И здесь аргументы в целом совпадают с теми, что перечислены в пункте «за» для фуры.

Фургон: «против»

Грузоподъемность втрое-вчетверо ниже фуры.

Не справится с нагрузкой при прогнозируемом росте продаж.

Реклама на фургоне будет менее эффективной, чем на фуре.

Покупка фургона. Шаг 3: проанализировать, объединить и исключить доводы «против»

Объединять и исключать нечего.

Покупка фургона. Шаг 4: снять как можно больше доводов «против»

Решение проблем по методикам спецслужб. 14 мощных инструментов

Теперь оценим «за» и «против» третьего варианта: статус-кво.

Статус-кво. Шаг 1: перечислить все «за»

Статус-кво: «за»

Отсутствуют расходы на покупку.

Отсутствуют дополнительные налоговые платежи.

Отсутствуют расходы по ремонту и обслуживанию.

Вход
Поиск по сайту
Ищем:
Календарь
Навигация