Онлайн книга
Довольно часто так случается, что в повседневной и профессиональной жизни мы принимаем не самые лучшие решения, которые только удаляют нас от достижения цели. Как правило, к этому приводят системные ошибки в мышлении, которые довольно сложно отследить. Морган Джонс, бывший аналитик ЦРУ, систематизировал многолетние знания о ловушках мышления, заставляющих нас ошибаться. В этой книге он рассказывает о мощных, практичных и подтвердивших свою эффективность подходах к анализу проблем любого типа.
На русском языке публикуется впервые.
Оглавление книги
- Введение
- Часть 1 Почему мы отклоняемся от курса?
- Глава 1 Размышления о процессе мышления
- Аналитическим подходам не учат в школе
- Люди предпочитают избегать аналитических моделей
- Человек разумный решает проблемы
- Несовершенство человеческой логики
- Противоречивые склонности
- 1. Практически любая наша мысль и любое решение имеют эмоциональную составляющую
- 2. Стремление подсознания к упрощению влияет на наше рациональное мышление
- 3. Мы склонны видеть окружающий нас мир через призму шаблонов
- 4. Мы склонны опираться на предубеждения и ложные предположения
- 5. Мы стремимся найти объяснение всему, что нас окружает, независимо от точности и верности объяснений
- 6. Человек склонен искать такие факты, которые соответствуют сформировавшимся у него убеждениям, и отдавать им предпочтение. А те, что противоречат его точке зрения, игнорирует
- Упражнение 1. Загадка
- 7. Столкнувшись с неоднозначной ситуацией, мы склонны придерживаться неверных убеждений
- Выводы
- Глава 2 Наблюдения о том, как мы (на самом деле) принимаем решения
- Основные факторы, важнейшие вопросы
- Конвергенция и дивергенция
- Аналитическая достоверность
- Проверка на здравый смысл
- Аналитические возможности группы
- Упражнение 2. Рискованные виды спорта
- Часть 2 Четырнадцать инструментов
- Глава 3 Новая формулировка проблемы
- Упражнение 3. Загрязнение воздуха в Алгоне (1)
- Сложности на этапе определения проблемы
- Методы поиска формулировок проблемы
- Упражнение 4. Гомосексуалисты в вооруженных силах
- Как важна грамматика
- Ценность простоты
- Выбирайте положительные формулировки
- Активный залог способствует более быстрому пониманию
- Глава 4 Плюсы, минусы и решения
- «Плюсы, минусы и решения»: шесть шагов
- Упражнение 5. Сотрудники на полставки / полную ставку
- Упражнение 6. Место для ресторана
- Глава 5 Дивергентное и конвергентное мышление
- Четыре заповеди дивергентного мышления
- Упражнение 7. Велосипедная дорожка
- Упражнение 8. Нашествие чужаков
- Глава 6 Сортировка, временная последовательность и хронология
- Упражнение 9. Биографии
- Временная последовательность и хронология
- Два шага формирования хронологии
- Глава 7 Диаграмма причинно-следственных связей
- Пять шагов построения диаграммы причинно-следственных связей
- Упражнение 10. Парковка
- Упражнение 11. Загрязнение воздуха в Алгоне (2)
- Упражнение 12. Голод в Сомали
- Выводы
- Глава 8 Матрица
- Упражнение 13. Пекарня
- Что такое матрица?
- Упражнение 14. Симптомы и болезнь
- Шляпы и пальто
- Упражнение 15. Прогноз погоды, дилемма I
- Упражнение 16. Увеличение штата
- Упражнение 17. Кандидаты на должность супервайзера
- Глава 9 Дерево сценариев
- Построение дерева сценариев: четыре шага
- Упражнение 18. Конференция для высшего руководства компании
- Упражнение 19. Инвестиции в ценные бумаги (1)
- Упражнение 20. Недовольный сотрудник
- Упражнение 21. Опрос рабочих
- Матрица или дерево?
- Глава 10 Взвешенное ранжирование
- Упражнение 22. Фильмы
- Девять шагов взвешенного ранжирования
- Упражнение 23. Автомобили
- Упражнение 24. Кадровые решения
- Девять шагов взвешенного ранжирования
- Упражнение 25. Рестораны
- Упражнение 26. Бизнес-магнаты
- Уточнение результатов
- Составление рейтинга для большого количества вариантов
- Глава 11 Проверка гипотез
- Гипотезы
- Восемь шагов проверки гипотез
- Тематический парк Диснея
- Повторим: восемь шагов проверки гипотез
- Гибкий аналитический инструмент
- Слово в защиту фактов, соответствующих гипотезам
- Упражнение 27. Потерянные данные
- Упражнение 28. Случай Джейн Болдинг (основан на событиях, описанных в журнале Regardie’s в мае 1988 года)
- Факты
- Упражнение 29. Взрыв на линкоре USS «Айова»
- Факты (собраны из статей в U. S. News & World Report от 23 апреля 1990 года и Washington Post за 1989–1990 годы)
- Глава 12 Адвокат дьявола
- Упражнение 30. МиГ-21
- Глава 13 Дерево вероятностей
- Упражнение 31. Медвежатник (1)
- Определение вероятности
- Типы вероятностных событий
- Вероятность взаимоисключающих событий
- Упражнение 32. Конфеты (1)
- Дерево вероятностей
- Упражнение 33. Конфеты (2)
- Упражнение 34. Лиса в курятнике
- Вероятность взаимосвязанных событий
- Упражнение 35. Медвежатник (2)
- Шесть шагов работы с деревом вероятностей
- Упражнение 36. Ракетный снаряд Karati
- Упражнение 37. Угон самолета (1)
- Упражнение 38. Новые продукты
- Подведем итоги
- Глава 14 Дерево анализа полезности
- Анализ полезности
- Варианты
- Последствия
- Точки зрения
- Восемь шагов анализа полезности
- Вопрос для оценки полезности
- Вопрос для оценки вероятности
- Ожидаемая полезность
- Упражнение 39. Товары из Японии
- Упражнение 40. Куры-несушки
- Упражнение 41. Конфеты (3)
- Упражнение 42. Инвестиции (2)
- Полезность и вероятность
- Глава 15 Матрица полезности
- Восемь шагов для анализа матрицы полезности
- Упражнение 43. Прогноз погоды, дилемма II
- Упражнение 44. Захват самолета (2)
- Глава 16 Углубленный анализ полезности
- Упражнение 45. Совещание по планированию
- Тринадцать шагов анализа полезности с учетом разных точек зрения
- Упражнение 46. Захват круизного лайнера
- Упражнение 47. Забастовка баскетболистов NBA
- Множественные классы возможных последствий
- Четырнадцать шагов анализа полезности (множественные классы возможных последствий)
- Упражнение 48. Кодекс публичных высказываний в университете
- Упражнение 49. Карьерный рост
- Упражнение 50. Загрязнение воздуха в Алгоне (3)
- Часть 3 Что дальше?
- Глава 17 Дальнейшие шаги
- Решения к упражнениям
- Упражнение 2
- Упражнение 7
- Упражнение 10
- Упражнение 11
- Упражнение 12
- Упражнение 14
- Упражнение 15
- Упражнение 16
- Упражнение 17
- Упражнение 18
- Упражнение 19
- Упражнение 20
- Упражнение 21
- Упражнение 25
- Упражнение 26
- Упражнение 36
- Упражнение 37
- Упражнение 38
- Упражнение 39
- Упражнение 40
- Упражнение 41
- Упражнение 43
- Упражнение 44
- Упражнение 46
- Упражнение 47
- Упражнение 49
- Упражнение 50
- Литература
- Примечания
- Глава 1
- Глава 5
- Глава 6
- Глава 8
- Глава 9
- Глава 11
- Глава 12
- Глава 13
- Глава 14
- Благодарности
- Эту книгу хорошо дополняют: