Проявления низкого эмоционального интеллекта можно наблюдать повсюду: кто-то ругается в автобусе, кто-то на глазах прохожих кричит на ребенка, кто-то последними словами клянет начальника, швыряя ему на стол заявление об уходе…
Между тем эмоциональный интеллект – необходимая составляющая гармоничной жизни. Это основа умения быть хорошим родителем, партнером или коллегой. И наоборот – безрассудной реакцией можно в один момент разрушить успешную карьеру, брак, семью или собственный бизнес.
Конечно, проще всего насмехаться над людьми, как это, например, делает известный повар Гордон Рамзи
[4], когда кричит и ругается на своей «адской телекухне». Но чтобы обеспечить себе успех в жизни, нельзя никого огорчать, расстраивать и запугивать. А для этого надо научиться контролировать эмоции. Даже когда невозможно не расстраиваться и не впадать в ярость, делайте это осознанно, не теряя контроля над собой. Не допускайте бездумных реакций. Ведь нельзя же жить, все время извиняясь за свои спонтанные эмоциональные всплески.
Способность поставить себя на место другого человека и посмотреть на ситуацию его глазами – признак высокого эмоционального интеллекта и развитой эмпатии. Люди, умеющие ставить себя на место другого, редко теряют контроль над собой, и это помогает им справляться со всем, что преподносит жизнь.
Эмоциональный интеллект – необходимая составляющая гармоничной жизни.
Руководство к действию
Сделайте паузу, прежде чем отреагировать
Не реагируйте на происходящее мгновенно и на автомате, ведь вы можете об этом пожалеть. Такое поведение подразумевает честное признание в себе не самых лучших чувств, испытываемых в данный момент, – ревности, обиды или злости. В эти минуты, прежде чем отреагировать вслух или даже мысленно, сделайте паузу.
Пару секунд ничего не говорите и, если стоите, сядьте, ведь сидя мы всегда более сдержанны и спокойны. Даже когда от вас ждут немедленной реакции, потяните время, сказав, к примеру: «Дайте мне немного подумать».
Наши излишне эмоциональные реакции – следствие усталости, чрезмерной работы или стресса. Помогая людям как коуч, я всегда советую им переспать с проблемой и отреагировать на следующий день. Если нужно, к примеру, отправить кому-то неприятное письмо, а вам сложно это сделать, всегда лучше подготовить черновик и подождать сутки, дав себе время перечитать написанное и еще раз подумать над ним, прежде чем отослать.
Будьте восприимчивы к другим
Понимать, как себя чувствуют и что пытаются сказать тебе другие, – удивительная способность. Мы надолго запоминаем людей, которые ею обладают, и именно за нее их любим. Какая модель поведения вдохновляет вас?
По-настоящему сочувствовать – совсем не значит ждать, пока наконец поймешь другого человека. Нужно стремиться к этому пониманию. Конечно, требуются усилия, чтобы кому-то посвятить свое время, уделить внимание, спросить, как они себя чувствуют и со всем ли справляются. Никогда не забывайте про близких вам людей. Цените их. Старайтесь найти время, чтобы поговорить с детьми, родителями, коллегами.
5. Поступайте наоборот
Посмотрите, что делает большинство, и делайте точно наоборот: тогда есть вероятность, что вы всегда будете выбирать правильный путь в жизни.
Эрл Найнтингейл
Пока вы считаете людей успешными, у вас есть масса возможностей следовать их примеру, но в какой-то момент вам придется поступить не так, как другие. Успех может принимать разнообразные формы: иногда нужно выйти из толпы, стать выше общего уровня и, посмотрев, в каком направлении движутся все, убедиться, что вы идете в противоположном.
Думать и поступать не так, как большинство, совсем не означает, что нужно отличаться от всех просто ради того, чтобы отличаться. Можно идти к успеху и по проторенной тропе, и тому есть масса подтверждений, но необходимо знать, в какой момент ваши интересы требуют поступить наоборот:
• Ваши друзья много говорят об учебе, но ничего не делают, чтобы начать учиться; вы собираете волю в кулак и в итоге получаете вожделенный диплом вечерних курсов.
• Когда цены падают, люди, подверженные панике, начинают продавать акции и дома; вы не поддаетесь общему настроению и придерживаете имущество.
• Мало кто в вашем окружении регулярно занимается спортом и ест только здоровую пищу; вы ходите на работу пешком, посещаете спортзал и правильно питаетесь.
• Многие только говорят о том, что хотели бы наконец уйти с надоевшей должности и воплотить свою мечту работать на себя; вы делаете это, если такова ваша мечта.
Вероятно, вам будет непросто поступать не как все. Иногда будет возникать страх остаться одиноким и брошенным. Идти против потока вопреки советам коллег, друзей и членов семьи никогда не бывает легко. Однако если вы готовы объяснять им, что делаете и во имя чего, они в итоге с вами согласятся.
Успех может принимать разнообразные формы. Иногда бывает нужно выйти из толпы и стать выше общего уровня.
Руководство к действию
Действовать в одиночку – вполне нормально
Привыкайте иногда ощущать себя белой вороной и к тому, что это будет доставлять вам неудобства. Но вы не обязаны оправдываться за свои решения. Люди могут сомневаться в вашей логике и даже здравомыслии. Ну и пусть! В свое время я оставил прибыльную должность в финансовой сфере ради того, чтобы работать на себя. Многие тогда подумали, что я сошел с ума или переживаю кризис. Это, разумеется, задело меня, но я не изменил решения и стал сам себе хозяином.
Пробуйте действовать от противного
В каких сферах жизни вы не достигли желаемых целей и результатов? Вы делаете что-то снова и снова, но приходите к тем же итогам? Подумайте, как можно изменить действия, чтобы их последствия улучшились?
Вот несколько примерных ситуаций, которые могут натолкнуть вас на новые мысли:
• Вы настойчиво пытаетесь обратить на себя внимание, надеясь получить повышение. Но уже три года вам не предлагают более высокой должности. Поступите иначе: прекратите упорные, но бесполезные попытки. Поговорите по душам с начальником и узнайте, почему остаетесь вне игры. Возможно, в другом месте вас ждут гораздо лучшие возможности и все, что вам нужно, – уволиться и двигаться дальше.
• Вы хотите накопить денег, откладывая некую сумму в конце каждого месяца, но всякий раз обнаруживается, что наличных осталось слишком мало. Поступите по-другому: вместо того чтобы ждать конца месяца, откладывайте деньги сразу, как только получите зарплату. Кладите их на срочный депозит, чтобы не было возможности снимать, и живите до следующей зарплаты на то, что осталось.
