Следуя принципу «Никаких заслуг», мы проявляем готовность к тому, чтобы искренне изучить подобные переживания, постепенно разбираясь в сбивающих нас с толку последствиях привязанности к собственным заслугам. Мы учимся не обращать внимания на рабочие звания и притязания, направляя своё внимание на то, чтобы проявлять себя аутентично, чтобы на работе быть самими собой здесь и сейчас.
Отказываясь от своей озабоченности заслугами, мы начинаем больше полагаться на свои природное чутьё и любопытство. Само собой, это приводит к тому, что другие люди начинают интересовать нас больше, чем мы сами.
К примеру, если, работая официантом в ресторане быстрого питания, мы следуем принципу «Никаких заслуг», то понимаем, что униформа не определяет нашей сущности; мы не сливаемся с этим «сюжетом». У нас может вызывать чувство отстранённости и неловкости тот факт, что мы работаем на ничтожной должности с минимальным окладом, а наша униформа – тесная и выглядит нелепо. Однако можно на мгновение отпустить эту историю, связанную с работой в забегаловке, и просто взглянуть на то, что происходит вокруг. Мы заметим самых разных людей – молодых и пожилых; богатых и бедных; африканцев, мулатов, азиатов и европейцев – и все они голодны. Взглянув на ситуацию с такой позиции, мы начнём ценить своё окружение. Некоторые люди торопливы и грубы, другие – любезны, но при этом нерешительны и рассеяны. У некоторых, по всей видимости, совсем мало денег на обед. Все эти голодные люди стоят в очереди – желая поскорее заказать что-нибудь. Работая официантом в таком месте, мы можем понять эту среду изнутри, и как никто другой мы становимся своего рода экспертами в области поведения голодных людей. Если мы в таком духе следуем принципу «Никаких заслуг», то открываем определённую поэтику в своей работе и начинаем более глубоко интересоваться окружающей обстановкой, а не заниматься исключительно самим собой. Обнаруживается, что на самом деле наши профессиональные навыки дают нам возможность более широко взглянуть на окружающий мир, а не ограничивают нас каким-то сюжетом.
И, конечно же, принцип «Никаких заслуг» актуален не только для людей, работающих в закусочных.
Д-р Джон Коулман – бывший президент Федерального резервного банка штата Филадельфия, одного из двенадцати резервных банков, входящих в состав Центробанка Соединённых Штатов. В качестве президента банка д-р Коулман был членом небольшой группы стратегов, которая отвечала за формирование финансовой политики, имевшей, в свою очередь, серьёзное влияние на жизни людей на территории Соединённых Штатов, а также во всём мире. От их решений зависело всё, начиная от стоимости качественного образования, объёма поставок бесплатной пшеницы, отправляемой в страны третьего мира, до стоимости строительства километра новой автомагистрали. Однако д-р Коулман не позволял своим безупречным профессиональным навыкам и своему положению ослепить себя. Получив воспитание в семье квакеров, д-р Коулман усвоил, что статус и звание являются одновременно как препятствиями к постижению истины, так и средствами для её постижения. Он ощущал, что недостаточно полагаться исключительно на разветвлённую структуру власти, которой обладает президент Федерального резервного банка, со своим штатом экономистов, создающих статистические модели того, что происходит в мире. Чтобы Коулман мог получить истинную картину происходящего в мире, на который он оказывал такое сильное влияние, и действовать как истинный президент банка, ему нужно было во всей полноте прочувствовать, как живут другие люди, – ощутить их конфликты и радости, надежды и страхи. Поэтому д-р Коулман взял дополнительный отпуск, чтобы, как он выразился, «побывать в чужой шкуре»: он путешествовал по стране и занимался тем, что копал траншеи, собирал мусор, работал на шахте, трудился в пунктах первой помощи и в какой-то момент даже жил как нищий на улицах Нью-Йорка. Так д-р Коулман, президент Федерального резервного банка штата Филадельфия, показал, что он действует по принципу «Никаких заслуг». Он отказался от своего статуса, власти, звания и профессиональных умений, взаимодействуя с миром на его условиях – с непредвзятой позиции, исполненной заинтересованного любопытства.
Пусть у нас нет времени в буквальном смысле выходить на дорогу и жить жизнью других людей – хотя многие именно так и поступают, и это часть их духовной практики. Однако нашей практикой может стать умение искренне вставать на место другого человека. Возьмём рабочего на строительстве моста, который стоит на обочине, когда мы проносимся мимо со скоростью шестьдесят километров в час: каково ему стоять там и прилаживать стальную балку, когда на улице всего десять градусов? Или, скажем, посмотрим на женщину-политика на канале CNN, которая пытается объяснить, почему её нужно избрать на второй срок – каково это, обладать такими амбициями и непрестанно с такой непреклонностью «играть на публику»? Или возьмём заказчика, который по телефону сообщает, смущённый и разочарованный, что он в третий раз получил не то, что заказывал, – какое недовольство он, должно быть, ощущает? А вот женщина – системный аналитик, которая нервничает, представляя своё исследование затрат и прибылей: насколько благонамеренным и искренним является её беспокойство! Проявляя достаточно скромности, чтобы отставить в сторону свою жизненную драму и задуматься о других людях, мы развиваем удивительную гибкость ума и души, которая не только учит нас тому, как устроен мир, но и настраивает на доверие и взаимоуважение.
Принцип «Никаких заслуг» позволяет нам научиться настоящей ответственности. Пытаясь вжиться в то, как другие люди чувствуют себя в роли секретарей, аптекарей, священников и полицейских, мы ещё лучше начинаем сознавать характер своей ответственности перед людьми, будь это хорошее обслуживание посетителей ресторана быстрого питания или управление банком, который стремится искоренить нищету. Этот принцип позволяет нам увидеть, что быть на работе самим собой здесь и сейчас – значит просто ценить других людей и делать своё дело наилучшим образом.
20. Учитесь искусству беседы
Сегодня типичный образ работающего человека – это мужчина или женщина, которые с приоткрытым ртом сидят перед компьютером, то и дело щёлкая по клавиатуре. Многие из нас могут узнать себя в этом образе. Неважно, уткнулись ли мы в газету или в экран компьютера, глядим ли в свой мобильный телефон или смотрим телевизор – ситуация, по большей части, остаётся прежней: одинокий человек смотрит в некое устройство и время от времени тыкает в него пальцами. Мы постепенно привыкли взаимодействовать с окружающим миром как с битами информации. Мы изучаем напечатанные слова и изображения, смотрим, как журналисты описывают нам жизнь по телевизору, нажимаем на кнопку, чтобы насладиться цифровым пейзажем. Такой подход к работе – а, вообще говоря, и к жизни – стал обычным делом, порой люди сознательно его выбирают. Однако образ одинокого человека, загипнотизированного компьютером, являет собой главную опасность для современной деловой среды и должен нести в себе жуткое предупреждение: информация вызывает зависимость и может закрыть вам доступ к реальности.
Несомненно, чтобы приносить какую-то пользу на работе, просто необходимо использовать компьютер и работать с информацией. Все мы хотим с лёгкостью обращаться с подобными вещами. Благодаря информации наша жизнь может стать более продуктивной и расширить свои границы, благодаря информации всё – от правительства до детских садов – работает более эффективно. Широкий доступ к информации позволяет нам получить огромный контроль над окружающим миром, давая возможность делать за один день больше, чем наши предки могли сделать за всю свою жизнь. Однако, заменяя непосредственность жизни компьютерной игрой, подлинное общение – обменом данными, а сердечный человеческий контакт – виртуальным диалогом, мы можем утратить контакт с миром. Мы заглушаем свои чувства, наши жизненные приоритеты искажаются и мы становимся закрытыми по отношению к другим. Один из способов не пасть жертвой этой отупляющей особенности современных технологий – «учиться искусству вести беседу».
