Данный подход особенно полезен для повышения собственной продуктивности, оживления деятельности вашей организации, для разработки новых изобретений или изделий.
Можете выполнять это упражнение в одиночку или в группе.
Сначала напишите какую-либо общую цель или задачу в верхней части листа бумаги, например: «Создание привлекательной продукции», «Новые проекты, которые может осуществить моя фирма (мой отдел)».
Затем разделите лист бумаги на два столбца и озаглавьте их: «Что мне нужно использовать» и «Как я могу использовать то, что уже имею». Далее по горизонтали сделайте три раздела: «Люди», «Таланты и способности» и «Вещи».
Теперь начинайте выдвигать идеи, направленные на достижение вашей цели, заполняя разделы. Начните со столбца «Что мне нужно использовать». Имея в виду свою цель, как можно быстрее перечислите всех людей, таланты, способности и вещи, которые имеются у вас в распоряжении. Не пытайтесь оценивать, как их можно использовать. Просто запишите все, что приходит на ум.
Допустим, с помощью мозгового штурма вы пытаетесь найти новое применение своим силам. В разделе «Люди» укажите «Я» и подумайте, какие способности вы хотите использовать (например, умение убеждать, организовывать, руководить). Поразмышляйте о том, какие вещи были бы полезными в данном случае (видеокамера, фотоаппарат, компьютер и т. п.).
Если вы пытаетесь разработать изобретение, перечислите людей, с которыми вам придется взаимодействовать (патентовед, инженер-конструктор, программист), не пропустив раздел «Таланты и способности». Затем перечислите предметы, которые у вас имеются и которые вы могли бы использовать. Подумайте о способах их возможного применения для достижения цели. И вновь не оценивайте их, а просто записывайте (или высказывайте идеи, если работаете с группой).
В заключение вы будете оценивать и выбирать. Если какой-нибудь из перечисленных подходов кажется вам полезным, обведите его. Если вы решили проблему или полностью достигли своей цели – дело сделано. Также можно провести еще один тур мозгового штурма, если остаются детали, требующие дополнительной проработки.
Общие приемы творческого решения проблемы
Обобщение
Любая задача входит в состав более крупной проблемы, которую вы можете рассмотреть, делая обобщение.
Например, низкая эффективность работы может объясняться неустроенностью личной жизни сотрудника, а может – неправильной организацией труда. Причиной неэффективной деятельности иногда выступает и более крупная проблема – неправильная организация работы всей фирмы.
Детализация
При использовании данного приема нужно не укрупнять проблемы, а, наоборот, детализировать их, уделяя мелочам самое пристальное внимание.
Поиск аналогий
Основополагающий принцип данного приема заключается в том, чтобы абстрагироваться от проблемы и тем самым дать себе возможность взглянуть на нее с новых сторон. Сравнивая свою проблему с чем-либо, вы изучаете ее под другим углом зрения, открывая новые перспективы для решения. Долго и безрезультативно анализируя проблему, вы настолько к ней привыкаете, что можете и не заметить ее ключевого аспекта.
Попробуйте отыскать проблемы, похожие на ту, которую вы сейчас решаете. Не помешает также принять во внимание проблемы, полностью противоположные рассматриваемой.
Адвокаты всегда ищут случаи, подобные тому делу, которое они ведут. Сравнив их, можно увидеть перспективы решения данного вопроса. Однако аналогии, несмотря на их убедительность, не должны противоречить логике.
Нахождение составляющих проблемы
Постарайтесь определить, из каких более мелких проблем состоит та, которую вы рассматриваете. Если это, например, затруднения с дипломной или научной работой, разбейте задачу на составляющие: наблюдение, сравнение, изучение опыта, анализ и т. д. Точно так же можно разделить проблему разработки новой маркетинговой стратегии для своей фирмы. С мелкой задачей справиться легче, и это может натолкнуть вас на решение исходной проблемы.
Выдвижение гипотез
Применение этого метода предполагает, что вы знаете область возможных решений.
Допустим, вы обнаружили, что кто-то копался в папках с документами на вашем столе. Вы заметили это потому, что папки лежат не так, как вы их оставили. Вы хотите вычислить того, кто посмел трогать ваши бумаги. Затем вы обращаете внимание на тот факт, что открывались только определенные папки, то есть непрошеного гостя интересовал конкретный вопрос. Вы прикидываете, кто бы это мог быть, и у вас в голове появляются несколько возможных кандидатов (решений проблемы). После этого вы возвращаетесь к началу и выясняете, входит ли в их число ваш начальник. Внимательно все взвесив, вы обнаруживаете, что его не может интересовать тот вопрос, который изложен в документах, вызвавших у кого-то повышенный интерес. Итак, вы отбросили один вариант решения. Действуя далее подобным образом, вы наконец определите того, кто решился на предосудительный поступок и проявил излишнее любопытство.
Перевоплощение
Посмотрите на решаемую проблему с точки зрения конкурента, партнера, клиента, соседа, товарища, незнакомца, иностранца, даже марсианина. Это поможет найти творческое решение.
Полезно также вырабатывать умение менять точку зрения гипотетически. Тогда мы начинаем видеть мир в другой перспективе. Это не только дает нам новое творческое знание, но и позволяет разобраться в наших взаимоотношениях с внешним миром.
Способность к перевоплощению оказалась решающей в истории с королем, который готов был отдать руку своей дочери мудрейшему человеку в королевстве. Тех, кто отважился участвовать в конкурсе, честно предупреждали, что, если они не ответят на задаваемые вопросы (загадки), их ожидает казнь. Ко двору явились всего три претендента. Им поставили следующую задачу. В комнате без зеркал и любых отражающих поверхностей они будут одни. При этом на лбу всех троих нарисуют белое или черное пятно. Разговаривать им нельзя. Каждому следовало определить, какого цвета пятно у него на лбу. Единственное специальное указание: увидевший два белых пятна на чужих лбах должен поднять руку. Всем нарисовали черные пятна на лбах и поместили в комнату. Спустя некоторое время один из претендентов на руку принцессы вышел и заявил, что у него черное пятно. Король спросил: «Как ты догадался?»
Постарайтесь сами решить эту задачу. Нахождение правильного ответа полностью зависит от умения анализировать точки зрения.
(А решение ее таково. Претендент ответил: «Я видел два черных пятна на других претендентах. И тогда я спросил себя: «Какого цвета мое пятно – черное или белое?» А затем посмотрел на ситуацию с точки зрения моего соседа справа. Если он видел на моем лбу белое пятно и черное на третьем нашем соседе, которое видел и я, а сосед слева не поднимал руку, то человек справа сразу догадался бы, что у него черное пятно. Но так как он ничего не предпринимал, значит, тоже видел два черных пятна. Так я и понял, что пятна у всех черные».)
