В голове выступающего нередко возникают мысли, позволяющие по-новому взглянуть на устоявшееся знание. По многолетнему опыту чтения лекций в вузе и выступлений в различных аудиториях мне хорошо знаком этот эффект. Поскольку неожиданные идеи особенно ценны, я не отказываюсь от приглашений выступать в разнородных аудиториях. Каждой из них нужно излагать материал несколько иначе, увязывая его с интересами и проблемами слушателей. При подготовке это будит мысль, а при выступлении – интуицию.
Данный эффект хорошо знаком преподавателям вузов. Чтение курса во второй и третий год доставляет наибольшее удовольствие – познается и демонстрируется красота и практичность излагаемой теории.
Остроумные коллеги даже сочинили анекдот на эту тему.
Один преподаватель говорит другому: «Студенты нынче глупые. Раз рассказал – не понимают. Второй раз рассказал – не понимают. В третий раз рассказал – сам понял, а они не понимают!»
Включайте интуицию в нужный момент
Известно, какую огромную роль играют названия книги, статьи, раздела, заголовок рекламного объявления. Опытный специалист никогда не начнет ломать голову над заглавием в начале работы. Если он его и укажет, то только в качестве рабочей гипотезы, стимулирующей возникновение нужных мыслей.
Удачное название обычно выскакивает в уме в самый неожиданный момент, «когда его совсем не ждешь». Поэтому если нет подходящего заголовка, не нужно себя изнурять. Пишите то, что хотели сказать. Лучшие названия потом вам подскажет ваша интуиция.
Если некоторые заголовки в этой книге обратили на себя ваше внимание, то отмечу, что они – плод интуиции автора.
Какой советчик главнее
Выдающийся американский государственный деятель и ученый, один из авторов Декларации независимости и Конституции США, почетный член Петербургской академии наук Бенджамин Франклин советовал, как принимать решение в сложной ситуации:
«Возьми лист бумаги и запиши решение, которое нужно принять. Потом раздели лист на две колонки, одна – для аргументов “за”, другая – “против”. Теперь проанализируй ситуацию и запиши в соответствующих разделах все более или менее значительные факторы. Затем прикинь “вес” каждого аргумента, дав ему какое-то число в соответствии с его значимостью. Чем важнее данный фактор, тем больше число».
Если, скажем, вы оцениваете три предложенные вакансии, то зарплату и дополнительные выплаты вы можете оценить цифрой 5, перспективы продвижения по служебной лестнице – цифрой 7, свободное время – 2, гибкость распорядка – 3 и т. д. В результате после подсчета суммы в каждой колонке вы узнаете, какая из альтернатив весомее.
Я использовал систему «за и против» задолго до того, как услышал о совете Франклина. Забавно, но иногда я путался с подсчетами и часто ловил себя на мысли, что после определения веса каждого аргумента и подсчета сумм в колонках «за» и «против» «что-то здесь не то…». И все пересчитывал, меняя вес аргументов. Фактически я подгонял ответ, полученный аналитическим путем, под уже сложившееся интуитивное мнение! (Здесь реально срабатывал метод «орла – решки», о котором пойдет речь ниже.)
Аналогично ведут себя многие их тех, кто обращается за советом. Выслушав его, люди начинают спорить. Когда это происходит? Когда решения на рассудочном уровне нет. Поэтому и идут советоваться. А спорят, потому что интуитивное решение есть, но оно не услышано или в нем боятся признаться. Озвучивание же решения, не согласующегося с интуитивным, вызывает протест. (Фактически опять срабатывает метод «орла – решки».)
По-видимому, оптимальным во взаимоотношении интуиции и реального знания является некий разумный баланс между ними. Об этом повествуют в юмористическом ключе две следующие истории.
Двое приятелей встретились на званом обеде. Один из них говорит другому: «В голове у меня не укладывается, как можно прийти на такое торжественное мероприятие в розовых кальсонах».
Его собеседник, потрясенный, спрашивает: «Как ты узнал?»
«Во-первых, – отвечает его знакомый, – интуиция. А во-вторых, ты забыл надеть брюки».
Как известно, Шерлок Холмс также был мастером использования интуиции и наблюдательности.
Однажды Конан Дойл приехал на поезде в Париж и взял на вокзале такси. Таксист спросил его: «Куда вас везти, мистер Дойл?»
Конан Дойл изумился: «Вы меня знаете?»
«Не совсем. Я знаю ваши книги, но еще ни разу не видел ваше фото». – «Как же вы меня в таком случае узнали? Откуда вы знаете, что я – Конан Дойл?». – «Ну, я прочитал в газете, что вы проводите отпуск на юге Франции. Затем я видел, что вы появились на перроне, куда прибывают поезда из Марселя. Ваш загар свидетельствует о том, что в отпуске вы были примерно десять дней. На пальце у вас чернильное пятно – следовательно, вы писатель. Одеты вы на английский манер. Все это вместе взятое и привело меня к выводу, что вы – Конан Дойл, отец Шерлока Холмса».
Конан Дойл пришел в восторг: «Вы сами Шерлок Холмс! Такая наблюдательность…»
Таксист прервал его: «Еще одна важная деталь: на чемодане я увидел ярлык с вашей фамилией».
6.4. Принятие решений с помощью интуиции
Три источника оптимальных решений
Ситуации, когда приходится принимать решения, основываясь исключительно на интуиции, довольно редки. Нужно научиться поддерживать баланс между интуицией, логикой и эмоциями. У каждого из этих аспектов своя функция, и каждый имеет как сильные, так и слабые стороны.
Одни интуитивные впечатления не могут обеспечить информацией, достаточной для принятия обоснованного решения. То же самое относится и к логике, и к эмоциям.
Чтобы принять оптимальное решение, необходимо использовать все три подхода одновременно. Точнее, нужно задействовать все три способа сознательно, поскольку на подсознательном уровне это происходит всегда.
Важно подчеркнуть один момент, который люди, скептически относящиеся к интуиции, как правило, не замечают. Интуиция не может и не должна быть использована изолированно. Интуиция лишь дополняет рассудочное мышление, а не подменяет его! А те, кто полностью отрицает интуицию, лишают себя невероятно ценного источника информации, которую иным способом добыть невозможно.
Поэтому максимально эффективным образом мы сможем действовать, лишь гармонично объединив интуицию, логику и эмоции. Самое важное, чему вы должны научиться, – грамотно соединять и использовать эти три элемента.
Когда и как задействовать интуицию
Когда полезно слышать интуицию
Вот несколько случаев, когда сознательное использование интуиции представляется весьма уместным.
1. Если информация имеет обрывочный характер или недостоверна.
2. Если надо предугадать будущее. Чем в более отдаленное будущее вы хотите заглянуть, тем менее надежны ваша информация или расчеты.
