В процессе формирования совета директоров вы, возможно, примете решение включить в него специалистов, обладающих экспертными знаниями в отдельных областях бизнес-деятельности. Эксперт может обладать редким финансовым чутьем или огромными знаниями об интересующей вас отрасли. Как правило, такие директора получают денежное вознаграждение за работу в совете.
Помните, что совет директоров несет юридическую ответственность за управление корпорацией и ее деятельность. Очень тщательно отбирайте внешних директоров компании.
Консультативный комитет
Возможно, вы знаете людей, суждения и советы которых были бы полезны вашей компании, но из юридических соображений вы не хотите включать их в совет директоров.
Один из способов использовать услуги специалистов и экспертов помимо найма состоит в том, чтобы учредить неофициальный консультативный комитет. Последний несет незначительную юридическую ответственность (или вообще никакой), но способен оказать существенную помощь в развитии компании.
Консультативный комитет может быть полезен и бизнесу, функционирование которого осуществляется в других организационно-правовых формах, не предполагающих создания совета директоров.
Для того чтобы охарактеризовать членов совета директоров компании и/или консультативного комитета, используйте бланк «Совет директоров / консультативный комитет».
Консультанты и другие специалисты
Руководители многих малых предприятий пребывают в убеждении, что услуги консультантов и специалистов необходимы исключительно крупным корпорациям. Однако приглашение консультантов позволит вам получить высококвалифицированных работников, избежав затрат, связанных со штатными сотрудниками. Услуги внешних консультантов и специалистов выгодны как крупным, так и малым предприятиям.
Приглашенный консультант по менеджменту внес огромный вклад в создание общей стратегии и помог нам разобраться в финансовых аспектах бизнеса. Бухгалтерская фирма приняла активное участие в организации внутреннего финансового контроля. Без нее мы так и не поняли бы, что с нами происходит.
Ларри Лейгон,
основатель Ariel Vineyards
Обращение к услугам консультантов способствует формированию положительного имиджа бизнеса. Когда вас представляет одна из ведущих юридических фирм города или ваш отчет подготовлен известной бухгалтерской фирмой, доверие к вашей компании укрепляется.
Обладающие определенными навыками консультанты могут помочь заполнить бреши в управленческой команде. Например, если вы не имеете возможности нанять директора по маркетингу на полную ставку, воспользуйтесь помощью консультанта.
Каждое предприятие, даже небольшое, должно обращаться к услугам специалистов в юриспруденции и бухгалтерском учете, по крайней мере для того, чтобы вести отчетность и проверять контракты и арендные договоры. Если вы не можете позволить себе услуги консультантов, значит, вам не стоит заниматься предпринимательской деятельностью. Экономия нескольких сотен долларов на консалтинговых услугах не имеет смысла. Вы можете обратиться к самым разным специалистам – вот их список:
• Консультанты по менеджменту. Оказывают помощь в планировании бизнеса, разработке стратегии, решении конкретных проблем и усовершенствовании методов управления.
• Консультанты по маркетингу. Разрабатывают принципы рыночного позиционирования компании, следят за созданием рекламных материалов и подготовкой мероприятий по продвижению, структурируют стратегию продаж.
• Дизайнеры. Добиваются повышения воспринимаемой ценности и улучшения имиджа компании с помощью средств графического дизайна, а также разработки товаров, упаковки, сайта или интерьеров.
• Отраслевые специалисты. В каждой отрасли имеются области, требующие специальных знаний или определенных технических навыков. Примерами экспертных консультаций могли бы служить проектирование ресторанной кухни, поточной линии производственной компании, услуги специалистов по сбыту для розничных магазинов.
• Специалисты по высоким технологиям. Помогают определить технологические потребности и найти соответствующие решения, настроить базу данных, сайт, системы связи и т. д.
Формирование чувства команды не происходит само по себе. Необходимы планирование и организация. Вы должны постоянно отмечать огромную важность совместной деятельности. Единственный практический результат, единственное истинное удовлетворение – успех команды в целом. Создание команды – непрерывный процесс. В процессе обучения, для того чтобы объяснить важность понятия команды, используйте любые подходящие примеры из других областей. Постарайтесь создать такую атмосферу, когда игроки предъявляют друг к другу самые высокие требования, не забывая, что каждый из них – продолжение товарищей по команде. Это не происходит само собой, это должно быть запланировано.
Билл Уолш,
бывший тренер и президент футбольного клуба «Сан-Франциско фортинайнерс»
Бланк «Профессиональные услуги специалистов» предназначен для описания используемых вашей компанией услуг консультантов и специалистов.
Потребности в дополнительном управленческом персонале
Если в вашей управленческой команде есть несколько вакансий – это не повод для волнений (особенно если речь идет о новой компании). Инвесторов и банкиров не удивить бизнес-планами компаний, в которых ряд ключевых должностей остаются вакантными.
Однако вы должны указать должности, которые намереваетесь ввести в будущем, и квалификацию людей, которых планируете привлечь. Эти сведения позволяют получить более полную картину управленческой команды и демонстрируют ваше понимание недостатков организации.
Размышляя о том, чего вам не хватает, вы должны учитывать не только оставшиеся «невостребованными» функциональные обязанности, но и необходимость поддержания «равновесия» в команде.
Если значительная часть менеджмента имеет богатый технический опыт работы в отрасли, но не обладает высокой квалификацией в управлении бизнесом, важнейшим критерием отбора новых управленцев должен быть их деловой опыт.
Иногда ваш топ-менеджер является хорошим «внутренним» специалистом, способным управлять производством, контролировать работников и управлять счетами. Однако это не отменяет потребности в сильном «внешнем» сотруднике, обладающем навыками продаж, поддержания взаимоотношений с клиентами и проведения мероприятий по продвижению товаров.
