Советы для руководителей, представленные в последней части книги, будут полезны тем, кто на практике применяет этот новый подход для коренного преобразования бизнес-модели.
Десять рекомендаций по эффективному бизнес-моделированию
1. Заручитесь поддержкой высшего руководства. Создание инновационной бизнес-модели – это вам не пара пустяков:
– Обеспечьте понимание значимости связанных с инновационным бизнес-моделированием вопросов, подчеркивая преимущества новой бизнес-модели для вашей компании.
– Ссылайтесь на самые успешные случаи внедрения инновационных бизнес-моделей как в вашей отрасли, так и в других областях. Яркие примеры могут на многое раскрыть глаза.
– Проявите настойчивость – вряд ли осознание важности создания новой бизнес-модели придет за одну ночь.
2. Сформируйте разноплановую команду. Инновационные бизнес-модели не должны разрабатываться разрозненными группами:
– Создание инновационной бизнес-модели – задача комплексная и многоаспектная, постарайтесь привлечь сотрудников с различным профессиональным опытом и из различных отделов.
– Обязательно добейтесь того, чтобы все участники четко осознавали значение инновационной бизнес-модели: она определяет четыре важнейших измерения деятельности компании – «что», «кто», «как» и «почему».
– Не забудьте пополнить команду сторонними участниками: никто не будет противодействовать косности эффективнее, чем они.
3. Будьте открыты для перемен и готовы учиться у других. Помните, что будущее уже наступило, оно просто неравномерно распределяется:
– Немного паранойи не повредит – всегда ставьте под сомнение прочность фундамента сегодняшнего успеха.
– Настройте себя и остальных сотрудников на установку «с гордостью нашли в другом месте» вместо «придумано не здесь».
– Постоянно контролируйте и анализируйте изменения внутри экосистемы своей компании: заметны ли признаки того, что в будущем могут возникнуть вопросы к текущей бизнес-модели?
4. Ставьте под сомнение доминирующую в отрасли логику с помощью 55 шаблонов бизнес-моделей:
– Применяйте принципы подобия и конфронтации для более упорядоченного использования шаблонов бизнес-моделей.
– Попробуйте протестировать свою бизнес-модель с помощью не только близких шаблонов, но и в достаточной степени отдаленных.
– Не прекращайте попытки. Поначалу кажется, что в других отраслях нельзя ничему научиться. Особенно трудно вырваться из плена доминирующей отраслевой логики людям, обладающим солидным опытом в вашей сфере деятельности.
– Воспользуйтесь тактильными карточками или другими инструментами для преумножения творческого потенциала шаблонов бизнес-моделей.
5. Культивируйте культуру открытости – в комнате не должно быть священных коров:
– Избегайте негативных оценок предложений, возникающих на ранних стадиях генерирования идей по поводу будущих бизнес-моделей. Любую идею очень легко загубить на корню.
– Помните, что инновационная деятельность по своей природе сопряжена с неудачами и риском. Предоставьте сотрудникам необходимую свободу, чтобы генерировать новые идеи, и позвольте им ошибаться.
6. Воспользуйтесь итеративным подходом из многих циклов. Проверяйте предположения:
– Хорошенько продумайте схему чередования дивергентного и конвергентного мышления. Для установления баланса креативности и упорядоченности требуется некоторый опыт.
– Не рассчитывайте, что самая блестящая идея осенит вас уже в самом начале; создание инноваций требует упорного труда, многократного повторения и времени, как и любой другой процесс.
– Не откладывайте проверку предположений в долгий ящик.
7. Не тратьте слишком много времени на анализ бизнес-кейсов: обычно все расчеты оказываются неверными уже на ранних этапах:
– Ни один бизнес-план не выживает после первого контакта с клиентом. Это в еще большей степени относится к расплывчатым проблемам, связанным с бизнес-моделями.
– Продумайте несколько возможных вариантов развития событий с тем, чтобы подготовиться к грядущим переменам.
– Сформулируйте показатели, по которым будет определяться успешность вашей бизнес-модели.
8. Снизьте риски за счет создания прототипов: одна картина стоит тысячи слов, один прототип стоит тысячи картинок:
– Попробуйте воплотить идею в виде прототипа.
– Подготовьте прототип как можно быстрее, чтобы быстро получить обратную связь в отношении бизнес-модели.
– Прототипы могут принимать форму детальной презентации, отзывов клиентов, пилотного проекта с «первоначальным» выходом на рынок и т. д.
– Корректируйте бизнес-модель, исходя из информации, собранной на стадии пилотного проекта. Лучше потерпеть неудачу на как можно более ранних этапах процесса.
9. Придайте новой бизнес-модели необходимый для развития контекст:
– Обеспечьте защищенную окружающую среду для вашей бизнес-модели.
– Предоставьте команде, работающей над бизнес-моделью, свободу в самом начале, а потом ставьте перед ней четкие цели.
– Требуйте долгосрочных преимуществ, а не краткосрочных результатов.
– Следите за тем, чтобы инновационное преобразование бизнес-модели не прекращалось: новая бизнес-модель не высечена на камне, и она постоянно должна подвергаться проверкам.
10. Активно руководите процессом перемен:
– Станьте для своих сотрудников образцом для подражания в отношении грядущих перемен и мотивируйте их различными стимулами.
– Продвигайте в компании идеи инновационного бизнес-моделирования.
– Позаботьтесь о справедливом и прозрачном процессе перемен.
– Развивайте умения, отсутствующие у вашей компании.
– Культивируйте позитивный настрой в отношении будущей инновационной бизнес-модели.
Краткий обзор 55 бизнес-моделей
