В обеих ситуациях, описанных выше, Альберто также связывал то, что произошло на его землях, с потребностями общества. Он рассмотрел ситуацию в целом, не просто на уровне самого себя или своей компании, чтобы принять решение. Словом, Альберто поднял лидерство по методу надежной базы на следующий уровень. Он гуманизировал свое лидерство и организацию. Самый важный шанс, который вам представляется, – поступить так же.
Когда мы просим руководителей высшего звена задуматься о том, чему они научились вместе с нами, они часто отвечают, что снова «почувствовали себя людьми». Или говорят, что они «восстановили связь с человечеством». Каким-то образом за годы корпоративной жизни они забыли о своей человеческой натуре. В условиях поддержки и стимуляции, созданных нашими программами, они смогли во всей полноте прочувствовать свои мечты, надежды, эмоции, неразрешенную печаль и семейные взаимоотношения. Они говорят, что «снова почувствовали себя живыми», что «вся их жизнь изменилась» или что они «заново открыли ту часть самих себя, которую считали потерянной».
Это ощущение возврата к жизни символизирует саму суть нашей миссии: гуманизацию компаний. Мы хотим, чтобы как можно больше людей чувствовали себя живыми в рабочей обстановке. Вот почему мы посвятили себя распространению, преподаванию, написанию текстов об аспектах организационной жизни, которые позволяют людям не только достигать целей организации, но и преуспевать как личности.
Незачем лишний раз повторять, что все мы действуем в быстро развивающемся и постоянно меняющемся мире, изобилующем кризисами и глубокими переменами. Мы каждый день видим этот мир в новостях и в письмах, приходящих на электронную почту. Это положение вещей описано аббревиатурой ННСН (непостоянство, неопределенность, сложность, неоднозначность). Если вы похожи на большинство руководителей, с которыми мы сталкивались, значит, вы живете в мире ННСН и знаете о нем все!
Мы признаем суровые реалии бизнеса в XXI веке. Нам известно, что организациям необходимо меняться, чтобы выживать и процветать. Нас беспокоят не сами изменения, а то, как они зачастую внедряются. Мы заметили, что дегуманизация рабочего места происходит параллельно, а может, и в ответ на состояние рынков, конкуренции, экономики. Повсюду, куда мы обращаемся, мы видим сосредоточенность скорее на эффективности и выживании, нежели на людях. Социальные издержки ННСН огромны и заслуживают пристального внимания.
Наши исследования и опыт свидетельствуют о насущной и острой потребности в лидерстве по методу надежной базы. Оно идеально подходит для действий в условиях ННСН. Лидерство по методу надежной базы обеспечивает безопасность и риск, доверие и исследования, заботу и дерзания, необходимые организациям в нынешнем беспокойном мире.
В зависимости от отправной точки гуманизация вашей компании может оказаться серьезным испытанием. Начните с гуманизации вашего лидерства и влияния на других людей, прямого или опосредованного, выступая в качестве примера и образца.
Гуманизация вашего лидерства
Начните гуманизацию вашей компании, открыв человечность в других людях, приступите к этому процессу, занявшись собственными человеческими качествами. Читая эту книгу, задавая себе обозначенные вопросы, выполняя упражнения, вы уже делаете первые шаги по этому пути.
Пробудите в себе надежды и мечты
Для того чтобы почувствовать себя более живым и обратиться к своей человечности, найдите способ пробудить в себе надежды и мечты, увлечения и радости, убежденность и решимость, спонтанный энтузиазм к работе и к жизни. Именно эти позитивные силы мы призываем вас стимулировать в других людях, будучи для них надежной базой. Не забывайте также вдохновлять себя. Чаще всего препятствием для этих сил становятся неоплаканная потеря и непроработанная печаль. Невозможно перестараться, подчеркивая важность внимания к этому личному делу. Если перед вами стоит такое испытание, как гуманизация, уделите особое внимание упражнению с жизненной линией в главе 7. Изучение надежных баз в вашей жизни – один из самых непосредственных способов обратиться к радости, присущей вам как человеку.
Демонстрация уязвимости
Помните, что демонстрация эмоций – признак силы. Слезы – маленькие символы смелости. Не бойтесь показать свою уязвимость. Ваша уязвимость – это ваша человечность, а в вашей человечности – ваша сила.
Мы не раз видели, как в ответ на открытость лидера открываются и те, кто его окружает. В тот момент, когда лидер демонстрирует эмоции, он становится более доступным как человек, поэтому его последователи стремятся установить с ним узы. Показывая глубинные стороны своей натуры, он предоставляет окружающим возможность укрепить эти узы, динамика взаимоотношений меняется. Люди, которые ранее держались отчужденно и замкнуто, соглашаются на сотрудничество и связь. Даже если они по-прежнему не согласны с каким-либо решением лидера, они признают, что лидер движим добрыми побуждениями и просто старается действовать наилучшим образом.
Возвышение окружающих
Достичь по-настоящему стабильной и высокой результативности можно в том случае, если намеренно стремиться повысить потенциал и способности людей, которые вас окружают. На языке лидерства по методу надежной базы это означает сосредоточенность на развитии прочных, долговременных уз с людьми и в то же время поддержание стимулирующего, ориентированного на возможности склада мышления. Мысленное око всегда направлено на игру ради победы.
Гуманизация в деле организации работы
Слияние иерархических структур под доминирующим влиянием знаний из сферы экономики показывает нам, что прежние системы распоряжений и контроля, руководства «сверху вниз», работы в одной и той же компании на протяжении всей жизни, восхождения по корпоративной лестнице и пребывания в составе руководства изо дня в день теряют прежнюю значимость. То, как компании организуют работу, или, точнее, как ее организуют лидеры, либо способствует человечности сотрудников, либо препятствует ей. Вы можете помочь гуманизировать свою организацию, изменив ряд традиционных и даже более новаторских подходов.
Круглосуточный контакт семь дней в неделю
Позволительно ли в вашей организации отдыхать, жить полноценной жизнью вечером, рано утром и по выходным? Достаточно ли у вас как лидера возможностей прервать работу, чтобы поддерживать в себе уровень творческой энергии? Или вы создаете проблемы для своей команды и организации, отправляя письма по электронной почте или названивая сотрудникам в любое время суток, даже если ситуацию не назовешь экстренной? Недавние исследования в области нейробиологии показали, что у людей развивается зависимость от проверки электронной почты: каждый раз, проверяя почту, они получают небольшую дозу дофамина (гормона счастья в нашем мозге), в результате испытывают прилив удовольствия.
Ваши следующие шаги: четыре составляющих успеха
Одно дело – рассуждать о стимулирующих целях и совсем другое – стремиться к ним в реальности. Демонстрируйте амбициозность и явную надежду на достижение целей, но вместе с тем признайте, что значительное позитивное воздействие требует труда и дисциплины. Вот почему здесь и ниже мы даем ряд рекомендаций, которые помогут вам на практическом уровне, если вы твердо решили гуманизировать свою организацию.
