Ускоритель
Наконец, роль ускорителя выходит за пределы выявления внешних изменений и разработки революционных идей, поскольку в крупных инертных организациях даже самые убедительные аргументы могут не найти отклика. Однако одному руководителю не по силам содействовать реализации каждой потенциально перспективной инициативы. Умелые руководители действуют избирательно, оказывая максимальную поддержку критически важным инициативам. Они показывают сотрудникам, что изменения возможны, необходимы, интересны, приносят реальную пользу и, что самое важное, поддерживаются сверху.
Нуйи оказывает влияние выборочно, если появляется высокая вероятность коренным образом изменить направление развития фирмы. Она советует действовать там, где «небольшое усилие может привести к тому, что орагнизация начнет изменяться сама». Например, она поняла, что в PepsiCo группа по производству аппаратов с газированной водой рискует не уложиться в заданные сроки, поэтому сформировала и профинансировала отдельную команду по разработке инновационного оборудования. «В один прекрасный день наша действующая группа вдруг осознала: «Нам нужны совершенно другие аппараты с газированной водой: с новым пользовательским интерфейсом и новыми вкусами». Другая группа ответила: «Мы уже их разработали»». Внедрение нового оборудования противоречило бы текущей бизнес-модели, а это всегда пугает, но благодаря своей позиции Нуйи смогла предвидеть будущую потребность и повлиять на результат.
Советы и ловушки
Руководитель должен играть несколько очень важных ролей: обеспечивать соответствие стратегии бизнес-среде, своевременно обновлять итоговую комбинацию стратегий и содействовать их реализации. Генеральные директора, с которыми мы проводили интервью для этой книги, отмечали, что наиболее трудная и важная задача – управление динамикой и сложностью. Это неотъемлемые характеристики всех крупных компаний, где применяются несколько стратегий одновременно или последовательно.
Генеральный директор должен освоить управление организацией-амбидекстром и регулярно обновлять комбинацию стратегий. Эта работа полна противоречий, но именно она отличает великих руководителей от просто хороших менеджеров. В таблице 8–1 приводятся некоторые советы и описание возможных ловушек на основе информации, собранной в ходе наших интервью и исследований.
Таблица 8–1. Советы и ловушки: ключевые факторы успеха руководителей в ходе реализации стратегии в неоднородной и меняющейся бизнес-среде
Эпилог
Навыки использования палитры стратегий
Как мы уже видели, в различных обстоятельствах требуются разные стратегии, способы их разработки и реализации. Мы также видели, что крупным корпорациям, которые ведут бизнес в разных условиях, необходимо учиться применять несколько стратегий последовательно или одновременно. Кроме того, мы отметили, что руководители играют ключевую роль в обновлении итоговой комбинации стратегий. Следовательно, можно заключить, что и личный успех руководителя или менеджера зависит от умения использовать оптимальную стратегию в нужный момент времени и в соответствии с конкретными обстоятельствами.
Но понимание – это лишь половина пути. Как можно научиться эффективно применять палитру стратегий? Как вы лично можете улучшить способы разработки стратегии? Как использовать на практике знания, полученные после прочтения данной книги?
По своей сути стратегия – это способ решения задач. Как в профессиональной, так и в личной жизни каждый день вы сталкиваетесь с необходимостью выбора. Главное – обратить на нее внимание.
Мы предлагаем четыре практических способа развития этих навыков:
1. Постарайтесь лучше понять палитру стратегий.
Личный успех руководителя или менеджера зависит от умения использовать оптимальную стратегию в нужный момент времени и в соответствии с конкретными обстоятельствами.
2. Применяйте ее на практике как в бизнесе, так и в повседневной жизни.
3. Расширяйте свой опыт.
4. Практикуйте навык определения и формирования контекста для других.
Углубляйте понимание палитры
Старайтесь лучше понять каждый тип стратегии в палитре – для этого можно ознакомиться с некоторыми источниками, перечисленными в Приложении Б. В процессе чтения обращайте внимание на то, как в зависимости от типа стратегии различаются логика мышления, вопросы, которые следует задавать, инструменты, модели и способы реализации. Спросите себя, насколько вышеперечисленное отличается от того, что вам наиболее знакомо и удобно. Выйдите за пределы зоны комфорта, задав себе вопрос, какова оптимальная стратегия для различных компаний, о которых вы читали или слышали. И, наборот, какая стратегия была бы неудачной.
Применение палитры в бизнесе и жизни
Возможно, при выборе любой стратегии самый важный шаг – задать себе один дополнительный вопрос: к какой категории относится данная задача (или данная возможность) и какой подход следует использовать для ее решения (или реализации). Иными словами, прежде чем начать рассуждать о способах решения задач в привычной для вас логике, сделайте паузу и подумайте, какой ход рассуждений был бы оптимальным в данном конкретном случае.
С технической точки зрения для выбора целесообразной стратегии в бизнесе вы можете использовать схему диагностики, приведенную в Приложении А (или более подробную онлайн-версию). Перечитайте соответствующую главу и попытайтесь применить различные техники и инструменты, связанные с данным типом стратегии. Отметьте, что вам незнакомо или вызывает сложности, и поищите того, на чьем примере вы могли бы поучиться. В процессе вы начнете разрабатывать собственный набор вопросов, инструментов и техник.
Вы также можете применить различные типы мышления, свойственные каждой стратегии, для решения каждодневных проблем. Попробуйте применить одну из стратегий для своих частных вложений. Вы можете рассчитать будущие поступления и расходы и создать детальный комплексный план (классический подход). Можете распределить инвестиции с учетом риска в различных секторах и затем быстро и многократно перераспределять их в зависимости от эффективности (адаптация). Можно инвестировать крупную сумму во что-то, где у вас есть непосредственный контроль, например, семейный бизнес (визионерская стратегия). Можете попробовать объединить средства и сотрудничать с другими, чтобы создать новую возможность для получения дохода (формирование). Либо вы можете выбрать в качестве приоритета сокращение ненужных расходов и создание жесткого бюджета, который позволит высвободить средства для накопления (восстановление).
