Скорость и технологии – основа полупроводникового бизнеса Samsung. В последнее время не менее важное значение, по нашему мнению, приобрел и сервис. Теперь мы должны обеспечивать нашим клиентам комплексные решения. Подразделение полупроводников Samsung Electronics успешно справилось с этой задачей: выстроены сильные основные компетенции в скорости, технологических инновациях и способности предоставлять комплексные решения.
– Квон Охён, вице-председатель и генеральный директор Samsung Electronics и руководитель направления Device Solutions
Сила стратегии мобильного подразделения Samsung Electronics в том, что нам удалось достичь синергии, наладив сотрудничество с лучшими мировыми поставщиками чипов памяти, процессоров приложений, дисплеев и батарей. Таким образом, появляется возможность для создания непрерывных инноваций. Samsung во всем хочет быть номером один, и, выбрав направление развития, мы достигаем результатов быстрее, чем остальные.
– Син Джонгкюн, президент и генеральный директор Samsung Electronics и руководитель направления IT & Mobile Communications
Телевизионное подразделение Samsung Electronics смогло преуспеть, вооружившись скоростью и инновациями. Другой фактор успеха – способность органично сотрудничать с отделами полупроводников и дисплеев.
– Ли Сону – исполнительный вице-президент Samsung Electronics и руководитель главного офиса Samsung Electronics Europe
Samsung обязана успехом и конкурентоспособностью двум своим особенностям. Первая – непрерывные технологические инновации, основанные на потребительском спросе и способности смело и быстро принимать решения и выполнять их. Вторая – интуитивное предвидение состояния рынков. Достижение синергии и наращивание скорости развития благодаря сотрудничеству между структурами компании – вот критический элемент процесса инноваций в Samsung.
– Ким Чангён, исполнительный вице-президент Samsung Electronics и президент DMC R&D Center в составе Samsung Electronics
В главах 5, 6 и 7 будет подробно рассказано о трех типах стержневых компетенций (см. иллюстрацию), а также о том, как они проявляют себя в бизнесе Samsung.
Три типа ключевых компетенций Samsung
ʷ
Глава 5. Первый фактор успеха Samsung. Скорость
Основной компетенцией Samsung Electronics в полупроводниковом бизнесе является скорость и стремление быть номером один.
– У Намсонг, президент Samsung Electronics и глава компании System LSI Business
Важнейшим фактором успеха Samsung Electronics в бизнесе смартфонов является скорость. Как в одном из базовых законов физики энергия зависит от квадрата скорости, так и для нас скорость имеет решающее значение, и использование ресурсов с удвоенной скоростью увеличивает нашу конкурентоспособность в четыре раза.
– Хон Вонпё, президент Samsung Electronics и глава Медиацентра решений вопросов скорости в XXI веке – Media Solution Center
Вопросы скорости в XXI веке
После 1990-х годов колоссальный рывок в развитии полупроводниковых и цифровых технологий привел к тому, что такие коммуникационные инструменты, как Интернет, мобильные телефоны и социальные сети, превратились в привычную всем обыденность. Цифровая революция не менее масштабна и значима, чем предыдущие социальные преобразования – аграрная революция
[79] и промышленная революция
[80]. В XXI веке цифровая информация накапливается в массивных «хранилищах» данных (big data)
[81] и может мгновенно распространяться по всему миру. Билла Гейтса можно считать провидцем только потому, что он предсказал: цифровая экономика XXI века будет «веком скоростей»
[82].
В цифровой экономике стремительное развитие и расширение коммуникационных сетей делает несущественными такие факторы, как расстояние, время и место
[83]. На смену понятию «эффект масштаба», которое зависит от размеров, приходит понятие «эффект скорости». Оно основано на скорости и гибкости реагирования компаний на запросы рынка и клиентов. Кроме того, поскольку Интернет позволяет легко находить любую информацию, информационная асимметрия
[84] между потребителями, производителями и распространителями значительно снижается. Те, кто намерен приобрести некий продукт, получают возможность выбирать агентов, способных предоставить товар лучшего качества по приемлемым ценам в нужное время.
Широкое распространение смартфонов и планшетных компьютеров, социальных сетей и сервисов «облачных» вычислений – это пролог к «умной революции» или «эпохе разума», которая преобразит жизнь людей и изменит бизнес-модели компаний, сотрет межотраслевые различия и размоет границы между национальными экономиками. Эта глобальная трансформация выведет общество на стадию гиперконкуренции, когда конкурентные преимущества будут создаваться и теряться темпами, представить которые ранее никто не мог. В этот период выживут только те бизнесы, которые будут быстро подхватывать возможности и воспринимать изменения
[85].
