– соответствие коллективным идеалам (формирование их);
– театральность, ритуальность;
– демонстративное самоотречение, внешняя аскеза;
– самостоятельность, подчёркнутая независимость;
– «страх и трепет», вызывающие бинарный аффект;
– боец и герой, агрессивность и активность;
– иррациональность и таинственность;
– «глубинный смысл, который мог бы превратить заурядное хулиганство в масштабное патриотическое дело».
Власть = Лидерство + Управление + Руководство
Лидерство = Харизма * Авторитет * Доминация (признанное управления)
Авторитет = Моральная привлекательность + Уровень знания и понимания + Профессионализм и опыт
Харизма (позитивность) = необычный, но привлекательный + понятный, но таинственный + добрый (для нас), но жёсткий
Доминация = Сила + Настойчивость + Активность
Управление = Целеформирование + Принятие решения + Влияние
Руководство = Организация + Мотивация + Контроль (обязанное управление)
Понятие менеджер мы определим несколько иначе чем принято в академической экономической психологии.
[22]
Формы власти
Кто не умеет управлять, тот всегда становится узурпатором
К. Бини
Править – бессмысленно, а управлять – мудро. Правят, следовательно, потому, что не умеют управлять
И. Зейме
Управление – это содержательная системная функция во взаимодействии.
Руководство – функция социальной организации, представляет собой форму социальной деятельности.
Руководитель определяет организацию, внешне обусловленную формальную структуру, лидер – внутреннюю самоорганизацию, неформальную структуру. Грубо говоря, руководитель организует вокруг себя группу, а вокруг лидера группа организовывается. Оба они являются центральными элементами упорядочения группы, отражая основные свойства и отношения своей структуры. И руководитель и лидер выполняют функцию управления, но на разных уровнях: внешнего управления и самоуправления. Оптимальный вариант, когда руководитель из лидеров или когда руководитель становится и лидером. На этом основываются принципы демократического управления, выборная политическая система. В нашем контексте сочетание руководства и лидерства выражается в роли менеджера. Обычно, начинающий менеджер стремится овладеть секретами власти и влияния и называет это лидерством. Настоящий лидер не навязывает, а соответствует тому, как есть.
[23] Эффективный менеджер и хороший надзиратель, погонщик совершенно разные вещи.
Говоря о лидерских качествах менеджера, хочется отметить, что лидер – это тот, кто двигает тех, кто нуждается в подталкивании или подтягивании. Для этого лидер способен сам себя двигать. Он не нуждается в мотивировании, он самомотивирован, самоуправляем. Развить в себе качества лидера – это, прежде всего, актуализировать свою целеустремлённость (страстно возжелать достижения чётко определённой цели).
Однако, обычно в отличие от «лидера» в бытовом смысле, заинтересованного в группе «поклонников», менеджер заинтересован в формировании команды лидеров.
Что касается характеристики самого влияния на других вспоминается один диалог:
– Я могу любого «посадить на жопу», «нагрузить», так что я по природе без вашего образования неплохой психолог.
– Вообще-то любой может разбить другому голову или поломать руку, но только редкий профессионал может вылечить перелом, разбитую голову и тем более душу.
Так и в менеджменте: любой может проявить силу и мало кто ум, поэтому многие командуют и мало кто управляет.
В несколько ином аспекте важна разница между категориями менеджер и владелец. Если сравнивать менеджера и владельца, то в идеале хотелось бы, чтобы они совпадали в основных функциях. Но главными критериями решений владельца выступают, как правило, интересы развития собственности. Главным приоритетом в деятельности менеджера является его квалификация. Поэтому менеджер, как правило, принимает решения осознанно, рационально, владелец склонен принимать решения, интуитивно оценивая ресурсы, конструируя и проверяя эти решения.
С другой стороны, если технократы имеют дело с ясно сформулированными проблемами, то сущностные качества менеджера наиболее полно проявляется в работе с неопределёнными задачами. В целом деятельность менеджера характеризуется:
[24]
– большим разнообразием содержания профессиональной активности;
– повышенной ответственностью;
– творчеством при дефиците, информации, времени и средств;
– особой ролью общения;
– высокой общей нервно-психической напряжённостью.
Но эти характеристики вовсе не обязательно являются объективными ограничениями управленческой деятельности. Наоборот, во многом определяются компетенцией менеджера и могут рассматриваться в качестве специфических ресурсов и средств.
Личность менеджера
Исходя из методологических позиций, что личность – это система деятельностей человека,
[25] то есть, осмысленного применения средств и использования ресурсов, мы можем сформулировать структуру личности.
1. Я – идеальный и уникальный абсолют определяющий миссию, ценности, цели, смысл.
2. Имею – система внутренних ресурсов и средств для реализации смыслов «Я».
3. Владею – как я умею использовать ресурсы и применять средства.
Отсюда пресупозиции лидерства:
1. «Я» уникально и всё. Оно не сравнимо ибо абсолютно в своей индивидуальности. Задача в том, чтобы осознать свою уникальную индивидуальность, оригинальность личной миссии.
2. Каждый имеет всё необходимое реализации своей уникальности, у каждого есть все для личной успешности и вместе с тем
