Рис. 6.2. Наиболее частотные слова в Pinterest
Если вам доводилось заглядывать на этот сайт, приведенный ниже список вас, вероятно, не слишком удивит. Обычно люди сохраняют у себя то, что любят, поэтому именно слово «люблю» возглавляет список. К популярным темам на Pinterest также относятся домашний дизайн (особенно из разряда «сделай сам»), мода и стиль, а также рецепты блюд.
Если вы работаете в одной из этих отраслей, отлично: разобраться в Pinterest для вас не составит труда. Но если нет, это не значит, что вам не место на сайте. Подумайте, как можно соединить идеи, перечисленные ниже, с тем, что предлагает ваша компания. Маркетинговая компания может использовать Pinterest, чтобы создать галерею вдохновения, состоящую из продуктов любимых брендов. Спортивный бренд может публиковать цитаты и обсуждать лучшие продукты и места для поддержания хорошей формы.
Конечно, изучать частотные слова интересно, но мое любимое занятие на Pinterest – следить за репинами. Это действие, аналогичное ретвиту в Twitter и репосту в Facebook, представляет собой, по сути, механизм вирусного распространения контента. И я провел анализ, в ходе которого выявил слова, наличие которых в описании изображения коррелировало с большим числом репинов (см. рис. 6.3).
Рис. 6.3. Часто встречающиеся в репинах слова
В основном в списке представлена еда, особенно рецепты приготовления запеченной курицы всего за несколько минут. Быстрая в приготовлении, простая и вкусная еда имеет вполне понятную популярность. Однако список позволяет обнаружить и тайные увлечения в Pinterest – не последние места в нем занимают пирог, шоколад и сахар.
Помимо кулинарной тематики, которая для многих маркетологов скорее препятствие, чем подспорье, мы находим превосходные степени прилагательных, такие как «любимый», «отличный» и «превосходный». Сохраняя изображения, не бойтесь сообщить читателям: они нравятся вам настолько, что вы готовы ими поделиться.
Как вы, возможно, уже поняли, в соцсетях меня очень интересует соотношение между разговорами и другими социальными параметрами – просмотрами, ретвитами, отметками и репостами. Моя выборка по Pinterest дала еще одну возможность глубже заглянуть в суть этого соотношения.
Я проанализировал корреляцию между количеством репинов изображения на Pinterest и отметками, а затем между количеством репинов и комментариев. Как я говорил в главе 3, значение корреляции, равное 1, подразумевает, что соотношение между двумя величинами идеальное, а значение 0 – что между двумя величинами нет линейного соотношения.
Я обнаружил, что соотношение между отметками и репинами более выраженное, чем между комментариями и репинами (рис. 6.4). Контент, который мотивирует зрителей поставить отметку, обычно больше располагает к тому, чтобы поделиться им, чем тот, который вызывает желание оставить комментарий.
Рис. 6.4. Корреляция между комментариями/отметками и репинами
Если вы полистаете Pinterest, то найдете изображения, получившие тысячи отметок и репинов, но при этом всего несколько комментариев, которые к тому же представляют собой краткие выражения согласия или одобрения. Но там же можно увидеть, как комментаторы ведут оживленную дискуссию на неоднозначную тему, при этом заглавная запись имеет совсем немного отметок и репинов. Думаю, что большинство маркетологов будут стремиться получить больше репинов и отметок, а не комментариев.
Глава 7
Блоги
Я считаю блог основой маркетинговой стратегии в социальных сетях. Вы можете оформлять контент как записи для блога, а затем переносить их на социальные платформы. Структура блога и схожие программные характеристики позволяют без труда интегрировать его с остальными социальными каналами в интернете. Тем посетителям, которые нашли ваш контент через Twitter, Facebook или Instagram и перешли по ссылке в блог, можно предложить подписаться на вашу почтовую рассылку и присоединиться к аудитории, которая первой узнает о новинках вашего бренда.
Однако блоги уже выходят из моды. Появилось много блестящих новых стратегий и социальных сайтов, и обычный блог, по мнению маркетологов, постепенно отошел на второй план. В этой главе я представлю свои исследования блогов и эффективных способов их превращения в опору вашего онлайн-маркетинга.
Приступая к исследованию нового маркетингового канала или платформы, я обычно начинаю с обзора, который позволяет оценить их качественную роль в жизни пользователей. Начав анализировать блоги, я в первую очередь спрашивал: «Насколько блоги влияют на ваши решения о покупке?»
Я сам был фанатом блогов много лет. Первый начал вести еще в 2001 году. Но даже я был удивлен тем, насколько блоги оказались важны для пользователей, собирающих информацию перед покупкой. Около 80 % респондентов ответили на мой вопрос «в некоторой степени» или «очень сильно» (рис. 7.1).
Рис. 7.1. Насколько блоги влияют на ваше решение о покупке?
Для большинства пользователей чтение блогов играет ощутимую роль в принятии решений о покупке. Если вы, занимаясь онлайн-маркетингом, не ведете блог, у вас должна быть для этого очень веская причина.
Затем я спросил участников: «Сколько блогов вы читаете?» Немногим менее 80 % читают не менее пяти (рис. 7.2). Всего несколько лет назад многие пользователи читали блоги, сами того не подозревая, поскольку просто не знали, как это называется. Теперь многие могут сказать, что читают минимум пять блогов.
Рис. 7.2. Сколько блогов вы читаете?
