Спросите себя
Подумайте о вашем отношении к деловым совещаниям и дайте ответы на следующие вопросы.
▲ Ожидаете ли вы каких-то результатов от собрания?
▲ Можете ли вы вдохновить других людей позитивным отношением к совещанию?
▲ Верите ли вы в целесообразность проведения совещаний?
▲ Проводя совещание, всегда ли вы уверены в том, что делаете это на соответствующем уровне?
▲ Контролируете ли вы процесс проведения совещания?
▲ Отклоняетесь ли вы от правил проведения совещания, если это необходимо?
▲ Выполняете ли вы свое задание после совещания?
Все получится, если…
• возлагать большие надежды на заседание;
• позитивно относиться к совещанию;
• считать каждое заседание, которое вы проводите, очень важным;
• верить, в то, что вы сможете эффективно провести собрание;
• с самого начала контролировать процесс проведения собрания;
• уметь влиять на людей;
• надеяться на хорошие результаты;
• перечитать протокол и приступить к выполнению заданий сразу же после совещания.
Проверяем еще раз
Если вам кажется, что заседание прошло не так успешно, как хотелось бы, подумайте, – возможно, вы что-то упустили.
Поведение участников встречи
Если во время заседания люди ведут себя неадекватно, возможно, вы уделили очень мало времени процессу развития сотрудничества в коллективе, необходимого для продуктивной работы. Или вы не подумали о влиянии группы на индивидуума и не осознали, что под давлением группы человек может вести себя не свойственным ему образом.
Организация собраний
Если собрание началось не вовремя, не продуманы вопросы для обсуждения, отсутствует человек, который должен вести протокол, не подан кофе – это указывает на отсутствие организации и способствует появлению множества проблем. Если перед собранием участников не ознакомили с повесткой дня, значит, у них не было возможности подготовиться и результаты собрания будут весьма незначительны.
Управление дискуссией
Совещание затягивается, окончательные решения не приняты, никто из присутствующих не понял, как все пришли к тому или иному решению и принято ли оно вообще… Подобная ситуация – результат отсутствия контроля над собранием со стороны ведущего. Возможно, вы не контролировали обсуждение, и оно отклонилось от повестки дня; или же не удостоверились в том, что все согласны с принятыми решениями; а может быть, у вас не осталось времени подвести итог совещания.
Составление протокола
Если сразу же после собрания не составить протокол, то самые важные факты будут упущены и в протоколе не будет зафиксирована вся необходимая информация.
Отношение к совещанию
Если рассматривать проведение совещания как простую формальность и не надеяться на положительный результат, то по окончании собрания вы будете разочарованы. Необходимо знать, что отношение к совещанию прямо влияет на успех его проведения.
Преимущества эффективного проведения собраний и совещаний
Совещания – неотъемлемая часть современной жизни. Чтобы совещание прошло успешно, уделите внимание его подготовке.
Преимущества хорошо подготовленного собрания.
• Участники хорошо проинформированы.
• У всех есть возможность высказаться.
• Люди изучают и оценивают мнение других.
• Достигнут консенсус.
• Приняты решения, даже если было решено ничего не предпринимать.
• Люди охотно выполняют принятые решения, так как они участвовали в обсуждении непосредственно.
• Предприняты те или иные меры.
• Задания выполнены.
Для выполнения заданий необходимо вовлечь людей в процесс обсуждения вопросов. Проведенное эффективно совещание обеспечит необходимый результат.
Глоссарий
Вывод – умозаключение, то, что выведено.
Группа – совокупность людей, объединенных общностью интересов, профессии и деятельностью.
Индивидуум – человек, как отдельная личность.
Контроль – проверка, а также постоянное наблюдение в целях управления или надзора.
Отчет – детальное описание выполненной работы.
Перерыв – промежуток, на время которого прекращается деятельность.
Повестка дня – перечень вопросов, подлежащих обсуждению на собрании. Вопросы должны располагаться в строго определенном порядке.
Подготовка – приведение чего-либо в состояние готовности.
Предложение – то, что предложено, предлагается.
Председатель (ведущий) – выборное лицо, руководящее собранием.
Протокол – документ с записью всего происходящего на собрании, совещании, встрече.
Результат – то, что получено в завершение какой-нибудь деятельности, итог.
Секретарь – лицо, ведущее протокол собрания, заседания.
Совещание (собрание) – совместное присутствие где-нибудь нескольких членов коллектива для обсуждения, решения каких-либо вопросов.
Цель – предмет стремления; то, что нужно, желательно осуществить.
Об авторе
Кейт Кинан – дипломированный психолог со степенью бакалавра, магистр философии. В 1978 году открыла центр психологического консультирования для сотрудников крупных производственных предприятий. Ее цель – помочь людям реализовать свои скрытые возможности.
Разработанные Кейт Кинан индивидуальные программы помогают современным руководителям самостоятельно находить и решать организационные проблемы – от индивидуальной оценки при подборе персонала до создания команды и изучения отношений внутри коллектива. Кейт отдает предпочтение обучению менеджеров, помогает им разрабатывать программы по расширению и развитию ресурсов компании.
Раньше Кейт всегда волновалась, когда ей приходилось самостоятельно проводить совещание, но позже она поняла, что, сконцентрировавшись на достижении поставленных целей, можно достичь хороших результатов, а не просто потратить время зря.
