«Стратег»: сильные стороны
1. Я хороший аналитик, у меня непрошибаемая логика и умение работать с фактами.
2. Я всегда опираюсь на логические конструкции, позволяющие связать воедино важнейшие данные.
3. Я не позволяю эмоциям влиять на принимаемые решения.
4. Я хорошо сосредотачиваюсь на цели и путях ее достижения в обход подводных камней.
5. Люди высоко ценят мой ум.
6. При наличии исходных данных я всегда делаю правильные выводы.
«Стратег»: факторы риска
1. Я не любитель разбазаривать свои идеи, пусть все знают, кто тут главный.
2. Чтобы принять правильное решение, мне не нужны чужие советы.
3. Я не люблю тугодумов.
4. Я почти всегда могу найти логический изъян в рассуждениях коллег и сотрудников.
5. Я не зацикливаюсь на выстраивании отношений. Мне важно, чтобы дело делалось.
6. Меня интересуют результаты, а не эмоции.
7. Я обычно пропускаю логические звенья, излагая свои рассуждения, и раздражаюсь, если люди не успевают за ходом моей мысли.
«Исполнитель»: сильные стороны
1. Начиная работу над проектом, я сразу вижу пути его реализации.
2. Я всегда отдаю подчиненным четкие указания и точно формулирую свои требования.
3. Прежде чем запустить проект, я разрабатываю четкий план и определяю сроки.
4. Я считаю, что работа должна осуществляться по четкому графику.
5. Передавая полномочия подчиненным, я продолжаю контролировать их работу.
6. Члены команды должны регулярно отчитываться о проделанной работе.
«Исполнитель»: факторы риска
1. Даже если я руководитель, то все равно стараюсь вникать во все детали.
2. Меня обвиняют в том, что я помешан на контроле.
3. Я не любитель тратить время на празднование успехов.
4. Я редко бываю доволен работой подчиненных.
5. Если у кого-то не ладится работа, я становлюсь очень жестким.
6. Меня раздражает, когда нарушаются сроки, не выполняются договоренности или упускаются важные детали.
Если вы чаще соглашались с утверждениями, касающимися достоинств и недостатков какой-либо одной категории альфа-лидеров, то, скорее всего, именно к ней вы и принадлежите. Если вы согласились с четырьмя и более утверждениями, касающимися сильных сторон представителей других категорий, значит, у вас много качеств, свойственных этим категориям. Вспомните анкету, представленную в главе 1, и не удивляйтесь тому, что вы набрали одинаковое количество очков и по факторам риска, и по сильным сторонам. Общее правило таково: если у вас есть достоинства, значит, есть и недостатки.
Альфа-треугольник
Подобно тому, как курение ведет к образованию бляшек на стенках сосудов, нарушению кровообращения и другим проблемам со здоровьем, факторы риска мешают нормальному обмену информацией, душат творческую инициативу и тормозят работу как отдельных подразделений, так и компании в целом. Одна из распространенных проблем – опаснейшая ловушка, которую мы называем альфа-треугольником. Перефразируя Шекспира, можно сказать, компания – это театр, а альфа-лидеры – актеры. Альфа-треугольник – своего рода фабула пьесы, разыгрываемой в различных вариациях, в зависимости от того, кто играет главные роли. Мы пишем о треугольнике именно в этой главе, потому что эта модель помогает анализировать поведение альфа-лидеров в организации.
У альфа-треугольника три стороны: «злодей», «жертва» и «герой» (см. рис. 2.1). Каждый персонаж немыслим без двух других: «злодеи» всех обвиняют, «жертвы» постоянно жалуются, «герои» спасают положение. Все действующие лица чего-то жаждут: «злодей» – власти, «жертва» – сочувствия, «герой» – восторгов и признания. Все по-своему правы. «Злодеи», действуя из благих побуждений, требуют, чтобы все было сделано хорошо и с наименьшими затратами. Но проблема заключается в том, что они используют неправильные средства достижения цели. Они думают, что помогают людям, но те, напротив, пребывают в уверенности, что их не понимают и не ценят, что к ним плохо относятся и даже оскорбляют. Третья сторона альфа-треугольника – «герой», способный решить любую проблему: урезонить разбушевавшегося «злодея» или, наоборот, утереть слезы несчастной «жертве». В большинстве организаций нет недостатка в претендентах на роль героя.
Приведем пример типичного альфа-треугольника. Один из наших клиентов (назовем его Гленн) занимал пост старшего вице-президента транснациональной корпорации. Он типичный «исполнитель», его умение глубоко вникать в суть проблемы, выявлять причину и быстро находить оптимальные решения вызывала всеобщее восхищение. Гленна называли «безоружным убийцей»: если ему что-то не нравилось (а это случалось нередко), он мог испепелить собеседника взглядом. Фразы «Вы совершили ошибку» или «Это чудовищная глупость» звучали как приговор. Чтобы загладить резкость Гленна, один из подчиненных ему вице-президентов всегда старался ободрить несчастных «жертв» и повысить самооценку униженных. Однако, как это обычно бывает, благие намерения «героя» спасти положение только обостряли проблему, потому что снижали заинтересованность Гленна в изменениях. У сотрудников оставался неприятный осадок, который лишь накапливался. Альфа-лидеры запрограммированы на достижения, но, превращаясь в «злодеев» и создавая альфа-треугольник, они способствуют застою и инерции, которая, как зыбучий песок, затягивает всех. Осадка становится все больше, мотивация слабеет, работа дает сбой, прибыль падает.
Как персонажи голливудских мультфильмов, «злодеи» могут принимать самые разные формы и обличья, они ведут себя по-разному, но всех их объединяет агрессивность, страсть к соперничеству и стремление подавлять.
• «Командиры» – злодеи требуют абсолютной преданности, заставляя всех плясать под свою дудку.
• «Мечтатели» – злодеи верят в такое светлое будущее, которое другим и представить невозможно. Сотрудников подхватывает вихрь творческих идей и… нередко заносит на край пропасти.
• «Стратеги» – злодеи – интеллектуальные бандиты, считают себя умнее всех, коллег и подчиненных полагают недоумками и регулярно напоминают им об этом.
• «Исполнители» – злодеи – ужасные зануды, постоянно висят над душой, заглядывают через плечо, контролируют каждый ваш шаг и указывают, что и как делать.
Хотя каждому альфа-лидеру нравится какая-либо одна сторона альфа-треугольника, они попеременно играют разные роли, как Питер Селлерс в фильме «Доктор Стрейнджлав». Например, «герой» – спасатель может вдруг почувствовать себя жертвой спасенного, а «жертва» – начать играть роль героя по отношению к другой «жертве». Альфа-лидеры выступают в роли то злодея, то жертвы: сначала доведут человека до слез, а затем начинают жалеть себя за то, что приходится работать с тупицами. Иногда они играют роль то злодея, то героя – например, когда приходится тушить пожар, разгоревшийся по их вине.
