«Гиперссылку на что?» – спросите вы.
На его интернет-магазин, продукты, консалтинговую страницу, обзоры услуг.
Он пояснял: «Если вы не связываете каждое ваше сообщение с возможностью продать, вы просто выкладываете массу бесполезного мусора. Так вы никогда не заработаете».
Это яркий пример логики ИДИОТа. И, к сожалению, именно на этот аспект продвижения компаний малого бизнеса чаще всего жалуется большинство потребителей. Это только самореклама, не имеющая никакого отношения к покупателям или их организациям и никак не помогающая им решить их срочные, сложные и дорогие проблемы.
Назначение социальных сетей совсем не в том, чтобы вы могли сообщить: «Вот как можно купить мой хлам». И не в том, чтобы создать дополнительный десяток страниц для продажи ваших продуктов.
Если ваша цель: продавать в Twitter, Facebook, LinkedIn, YouTube…
Вы добьетесь следующего: отписаться, удалить из списка друзей, удалить из сети контактов. Всё.
Как нужно
Содержание сначала, коммерция потом. Предлагайте решения, ответы, стратегии, шаблоны, инструменты и идеи, а не сообщения с целью продать.
Почему? Потому что мы живем в мире добровольного внимания. Время старого доброго исходящего маркетинга (случайного «холодного обзвона», прямых рассылок, покупки рекламных объявлений и усердной работы по переманиванию незнакомцев) давно прошло.
Новая реальность такова: сначала вы получаете их внимание. ЗАТЕМ вы получаете их деньги.
Внимание, вопрос: как вы можете превратить следующее ваше сообщение с целью продать в сообщение с целью принести пользу? Как вы можете решать проблемы, советовать и направлять вместо того, чтобы надоедать потенциальным клиентам очередным сообщением в духе «купите мой хлам»? Как вы думаете, какое из этих сообщений они сохранят и переправят друзьям, благодаря чему запомнят вас?
БЕЗ ЛИШНИХ СЛОВ!
СТРАТЕГИЯ УСПЕХА: ТРИ ПРИНЦИПА, КОТОРЫЕ ПОМОГУТ ВАМ ПОВЫСИТЬ СВОЮ УЗНАВАЕМОСТЬ И АВТОРИТЕТ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ
Кори Перлман
Если социальные сети не помогают вам в бизнесе, то это просто хобби. Благодаря перечисленным ниже пяти принципам ваши усилия принесут результат.
1. Ловите рыбу там, где она водится. Где ваши покупатели и потенциальные клиенты проводят время онлайн? Если их возрастная категория «за 50», то, скорее всего, не в Twitter. И я не стал бы рекомендовать вам тратить свое время на этот ресурс! Вы не обязаны присутствовать во всех социальных сетях.
Определите, какие социальные платформы предпочитает ваша целевая аудитория, и сосредоточьтесь на них. Если обычно вы работаете с крупным бизнесом, то, вероятно, вам стоит больше времени проводить в профессиональной сети LinkedIn. Если пользователи обращаются к поисковику Google, чтобы найти вас и вашу компанию, убедитесь, что ваша страница Local Business в Google+ в порядке: заявите свои права на нее и позвольте счастливым покупателям узнать о вас. Подробнее обо всём этом дальше.
2. Гордитесь своими профилями. Когда пользователи ищут информацию о вас и вашем бизнесе онлайн, какое впечатление у них складывается? Одно могу сказать наверняка: вы либо приобретаете, либо теряете их доверие. Ниже приведены три быстрых способа произвести благоприятное первое впечатление.
Привлекательный и удобный для пользователей сайт. Это всё еще самая важная часть вашей онлайн-недвижимости. Вы должны поддерживать его в рабочем состоянии. Возможно, он не привлечет новых клиентов, но точно может оттолкнуть.
Высокие цифры. Когда речь заходит о социальных сетях, например странице в Facebook или профиле в LinkedIn, ничто так не выдает вашу незначительность, непопулярность и старомодность, как скромное число друзей. Так что вам стоит активно поработать над увеличением числа друзей в Facebook, деловых контактов в LinkedIn или читателей в Twitter. Всегда работайте над увеличением их числа.
Хорошие отзывы. К сожалению, мы не можем предотвратить появление отрицательных отзывов. Это всемирная сеть, и люди обожают выбрасывать туда свой негатив. Так что не стоит сильно переживать, если вы встретите подобный отзыв в Google или где-то еще. Чтобы защититься, сами инициируйте появление положительных отзывов. Ваши основные клиенты могут оставить их на странице вашей компании в Facebook, в вашем личном профиле в LinkedIn, на вашей странице в Google+ или где угодно еще. Не забывайте их об этом просить!
3. Создавайте увлекательный контент. Если бы работать с социальными сетями было просто, все бы этим занимались. Подождите, все и так этим занимаются. Но только единицы делают это хорошо.
Что ваши потенциальные клиенты считают интересным и ценным? Пишите на эти темы. Сначала вы должны завоевать доверие аудитории.
Затем ненавязчиво продвигайте свой бизнес. Упомяните о предстоящем мероприятии, снижении цен на ваши продукты или клиенте, которого вы хотите выделить. Существует масса способов мягко продвигать ваш бизнес.
Даже если вы забудете всё остальное, помните, что ваша страница должна быть о вашей аудитории. Неважно, используете ли вы LinkedIn, Facebook, Twitter, собственный блог или какой-то другой ресурс. Подумайте, что важно для вашей аудитории, и сделайте это основой вашей страницы.
Кори Перлман – предприниматель, популярный автор и признанный в США эксперт по социальным сетям. Его недавняя книга eBoot Camp стала бестселлером на Amazon.com и вызвала международный интерес. Он ведет семинары и презентации по всему миру.
Компания Кори – eBoot Camp – разрабатывает и реализует онлайновые маркетинговые кампании для бизнеса.
Связаться с Кори можно так:
www.ebootcamp.com
corey@ebootcamp.com
www.Facebook.com/eBootCamp
www.Linkedin.com/in/coreyperlman
www.Twitter.com/CoreyPerlman
36. Т: Текст без призыва к действию
Следующая ошибка заключается в игнорировании жизненно важного элемента, необходимого для вашего социального маркетинга: призыва к действию.
Очень многие владельцы бизнеса, предприниматели и независимые профессионалы делают почти всё правильно. А затем оставляют своих читателей, подписчиков и «друзей» в растерянности, что им делать дальше.
Проверьте, насколько знакомо звучат для вас следующие утверждения.
• Я веду блог уже два года и пока не получил ни единого звонка или письма с предложением нанять меня.
• Я трачу много времени на создание собственного электронного журнала, но не получаю от него никакого дохода, хотя мои статьи многие хвалят.
