После этого в течение шести месяцев мне пришлось работать с тогдашним президентом компании, но, понаблюдав за ним и ознакомившись с его взглядами на важность технологий, я пришел к выводу, что не смогу сотрудничать с ним в рамках тех преобразований, которые были положены в основу моего видения будущего банка. Я поделился своими переживаниями с Саиде Кузейли, исполнительным вице-президентом банка по кадрам, и сообщил ей, что следует немедленно отыскать настоящего лидера, специалиста в области информационных технологий. В тех компаниях и банках, где мне приходилось работать раньше, ими занимались совсем не те люди, и мне приходилось быть свидетелем того, какой вред это наносило компании. Управляющие технологическим процессом постоянно требовали закупки новых систем или аппаратуры, но были не в состоянии воспользоваться этими новинками для создания экономически важного результата. Тот человек, которого мы искали на должность директора по информационным технологиям, должен был быть совершенно другим. Для меня это было принципиально важно.
Я верил в необходимость инвестиций в технологии и стремился к тому, чтобы ежегодно на их развитие изыскивались источники финансирования (разумеется, в разумных пределах), тем более что банк демонстрировал прекрасные результаты. Правильное и разумное инвестирование тоже было возможно только при условии, что мы найдем подходящего лидера. Сам я не был специалистом по технологиям; и у нас была особая потребность в таком профессионале, который и возглавил бы это направление, и согласованно работал со мной и другими топ-менеджерами.
Однажды мне позвонила Саиде и сообщила, что нашелся подходящий кандидат и что она уже организовала нашу встречу. Именно тогда я и познакомился с Хюсню Эрелем. Мы беседовали почти три с половиной часа, я узнал, что до этого он работал в технологической компании Intertech при Interbank, где приобрел большой опыт. Я объяснил ему, что техническое оснащение Garanti находится в весьма плачевном состоянии, и четко обозначил главную цель: «Стать в этом направлении самыми лучшими и занять передовые позиции».
Казалось, я требую невозможного. Нам предстояло уделить большое внимание развитию технологий, провести разумные инвестиции. Морально устаревшие технологии и полный застой в этом направлении развития Garanti не испугали Хюсню. Я предупредил, что в момент передачи всех дел, по всей видимости, не смогу предоставить ему оформленные дела, папки и прочие документы, но Хюсню и тут не сдался: «Не переживайте, мы сделаем все заново и в самом лучшем виде». Нам удалось с ним поладить. Более того, я только спустя некоторое время узнал, что предложил ему зарплату намного меньше той, которую он получал в компании Intertech. Но как только мне стало об этом известно, я немедленно исправил свою оплошность.
Вот как описывает Хюсню Эрель начало своей работы в банке:
До 1994 г. я знал об Акине Онгоре исключительно из газетных статей. В те времена я работал в Interbank. Однажды мне позвонили и сообщили, что ищут подходящую кандидатуру на высокую должность в Garanti Ticaret, и я согласился на встречу. Вместо 30 минут мы проговорили три с половиной часа. Когда Акин-бей взглянул на мое резюме, он лишь спросил: «Как тебе удалось все это реализовать?» и сделал мне предложение о сотрудничестве. Я был настолько поражен его личностью, что без малейших колебаний немедленно согласился, и мы пожали друг другу руки. Он предложил мне зарплату намного меньше той, что я получал на старом месте.
Так я и приступил к работе в Garanti. Через десять дней Акин-бей пришел в здание компании Garanti Ticaret, которое тогда находилось в стамбульском районе Шишли, неся в руках шоколад и букет цветов. Зайдя в мой кабинет, он с порога произнес: «Я тебе назвал один уровень зарплаты, но потом кое-что дополнительно для себя узнал и должен сказать, что ошибся с цифрой». Именно в тот момент я окончательно убедился в том, насколько это честный и порядочный человек. Тот факт, что я согласился приступить к работе в Garanti за гораздо более низкую зарплату, свидетельствовал лишь о том, насколько сильно я мог доверять этому руководителю. Кроме этого незначительного эпизода у нас не было разногласий, и наше сотрудничество можно назвать самым замечательным и позитивным.
Эрель стал президентом в компании Garanti Ticaret, но с первого дня его трудовой деятельности я пригласил Хосню присоединиться к регулярным собраниям команды высшего руководства по понедельникам, которые мы созывали для творческого использования коллективного интеллекта. Другими словами, лидер по технологиям отныне входил в команду топ-менеджеров банка и имел право принимать решения. В 1997 г. Хюсню Эрель стал отвечать и за проведение всех банковских операций. Вот тогда и произошел очередной шаг в его карьере – отныне он был не только президентом Garanti Ticaret, но и вице-президентом банка Garanti.
Я абсолютно убежден, что для достижения запланированного успеха директор по информационным технологиям обязательно должен разбираться в политике организации, иметь представление о видении ее будущего. Кроме того, он должен знать обо всех крупных проектах и проблемах и, что самое главное, взаимодействовать с командой высших руководителей, уполномоченных принимать решения. И нам удалось этого добиться.
Таким образом, Хюсню стал активным членом команды, осуществляющей общее руководство банка. Он великолепно справлялся с обязанностями президента технологической компании, а со временем я поручил ему и контроль над всеми операционными системами. Хюсню Эрель принял непосредственное участие в реализации жизненно важных проектов, в частности проекта по реорганизации всех бизнес-процессов.
С 1994 по 2000 г. Garanti укреплял свои позиции, демонстрируя небывалый успех и получая хорошую прибыль, благодаря чему появилась возможность осуществить крупные инвестиции в развитие технологий. Мы верили, что они окупятся, и поэтому не боялись выделять на это значительные средства. Хюсню оказался тем самым руководителем, в котором мы нуждались. Он вместе со своей командой очень грамотно распоряжался деньгами и умело превращал оказанную его направлению финансовую помощь в полезный потенциал для всего Garanti. Ежегодно мы выделяли на поддержку технологий весьма ощутимый бюджет, и я безо всякого труда получал на это добро от совета директоров банка. Все эти успешные превращения видел и Айхан-бей, поэтому он открыто меня поддерживал.
В 1996 г. для обеспечения еще большей эффективности работы Garanti Ticaret мы не только преобразовали саму компанию и дали ей новое название Garanti Teknoloji, но и создали хорошие условия для ее работы. Для этого мы построили в районе Гюнешли большой технологический центр, который находится там до сих пор. Здание было задумано и спланировано специально для него, поэтому у Garanti Teknoloji появилась возможность работать еще более эффективно. Открытие технологического центра открыло перед компанией совершенно новые горизонты.
Вот как коротко рассказывает о своем первом впечатлении от нового технологического центра Хюсню Эрель:
Когда я думаю о старом здании компании Garanti Ticaret в районе Шишли, то понимаю, какую прозорливость проявил Акин-бей, по распоряжению которого в районе Гюнешли был построен современный центр, предназначенный только для работы с использованием информационных технологий.
