Во время последнего собрания совета директоров банка все отнеслись ко мне с большим почтением. Я со всеми расцеловался, попрощался, и на этом была поставлена точка в моей активной карьере.
Вот что рассказывает Юджель Челик о моем уходе:
Я испытываю чувство большого уважения к каждому человеку, который принес пользу и вложил много труда в создание подобной организации. Я считаю, что Акин-бей действительно потратил много сил и энергии, поэтому, с моей точки зрения, получив от него приглашение, я просто обязан был присутствовать на торжестве, посвященном его уходу из банка, просто из уважения к тому влиянию, которое он имел в Garanti. А все остальные меня не волнуют. Я действительно очень дорожил им, он принес огромную пользу всей Группе и был моим другом. Мне кажется, что мое присутствие на прощальном вечере с президентом было благоразумным и естественным поступком с моей стороны.
Период после моего ухода
Великолепную команду Garanti теперь возглавляли Феррит-бей и Эргюн Озен как президент и генеральный директор. Они прекрасно управляли банком во время разразившегося экономического кризиса 2001 г. В сложный для банковского сектора период, когда более 20 банков или разорились, или закрылись, или слились с другими, Garanti не только успешно справился со всеми трудностями, но и окреп. Своей стабильностью он обязан Эргюну, а также хорошо подобранной и отлично подготовленной под его руководством команде высококлассных менеджеров.
Отношения Garanti с созданными несколько лет назад Комитетом по банковскому регулированию и надзору и Агентством по страхованию вкладов складывались непросто, но мы с успехом преодолевали любые сложности. Garanti с достоинством провел процесс слияния с Körfezbank и Ottoman Bank и смог преодолеть кризис. Тот факт, что в свое время мы объединили управление технологиями и операциями обоих банков под крышей единого операционного центра, очень облегчил нам работу в процессе слияния банков и передачи дел. После такого объединения клиенты этих банков не испытали никаких трудностей, потому что оно произошло легко, словно по мановению волшебной палочки.
В послекризисный период одна из крупнейших мировых компаний, General Electric, стала серьезным партнером Garanti, что моментально повысило уровень доверия не только к нашему банку, но и к Турции в целом. Всеми вопросами, касающимися взаимоотношений с General Electric, занимался владелец контрольного пакета акций Ферит Шахенк. Содействие оказали и другие акционеры, и в результате мы получили прекрасного международного партнера. Большую роль сыграла и лидерская позиция нового президента банка Эргюна Озена. Подобное партнерство обеспечивало крупные денежные поступления, поэтому Garanti не только укрепил свою капитальную базу, но и нашел серьезные источники прибыли для своих акционеров.
Компания General Electric провела собственный анализ деятельности банка, основываясь на принципе «дью дилидженс»; другими словами, проявила должную добросовестность в исследовании предмета предстоящей сделки. В очередной раз были доказаны прозрачность деятельности Garanti и верность всей той информации, которую мы предоставляли обществу. Не произошло никакого уменьшения чистой стоимости активов по сравнению с заявленными цифрами, не было найдено ни единого преувеличения показателей на банковских счетах.
А в это время у одного из наших основных конкурентов проходил процесс смены акционеров; акции продавались турецким и зарубежным партнерам и заинтересованным лицам, и в процессе проверки деятельности банка вскрылось, что он предоставлял «дутые» отчеты о состоянии своих активов, в результате чего пришлось снизить сумму его баланса на $1 млн. Принцип прозрачности деятельности Garanti, которого мы тщательно придерживались, показал всему банковскому сектору, что мы никогда ничего не утаивали и не скрывали.
Банк Garanti продолжает свое успешное развитие и до сегодняшнего дня, когда я пишу эти строки, т. е. в конце 2009 г. Мы не ограничились лишь расширением объемов предоставляемых услуг и развитием внутренних источников финансирования; было важно постоянно увеличивать число клиентов и повышать качество их обслуживания по сравнению с нашими конкурентами. В конце июня 2009 г. акции распределялись следующим образом: 30,5 % принадлежали Doğuş Group, 20,8 % – компании General Electric и 48,6 % – большому числу разнообразных акционеров. Такая структура позволяла банку быть жизнеспособным и стабильным.
Благодаря правильно продуманной инфраструктуре у Garanti появилась возможность привлечь больше инвестиций, увеличить мощность всех банковских процессов и расширить список предоставляемых услуг. Работой с кредитными картами руководил Мехмет Сезгин. Благодаря его сотрудничеству с Турецкими авиалиниями Garanti удалось реализовать программу Shop and Miles, предлагающую постоянным авиапассажирам – владельцам карт систему скидок. Мультибрендовые карты Bonus, разработка которых состоялась ранее, получили самое широкое распространение. Ими были обеспечены миллионы новых клиентов, а общее число используемых карт достигло 5,7 млн экземпляров. С таким показателем банк занимал лидирующие позиции. За создание особого типа карт – Flexi Card, предназначенных для удовлетворения разнообразных потребностей абсолютно каждого клиента, Garanti Bank был отмечен международными наградами за инновационный менеджмент.
Мы стали самым передовым банком по ипотечным кредитам и индивидуальному банковскому обслуживанию. Оказалось, что к середине 2009 г. Garanti выдал максимальное количество ипотечных кредитов во всем банковском секторе. Этот вид деятельности поначалу находился под контролем у Нафиза Карадера, а потом – Фуата Эрбиля. Оба эти руководителя прилагали все усилия для того, чтобы предоставлять клиентам самый широкий спектр услуг. Лидерство Garanti в области индивидуального обслуживания, а в особенности в сфере предоставления ипотечных кредитов сыграло большую роль в том, что его назвали самым уважаемым банком.
Благодаря руководству Тургая Гёненсина Garanti продвинулся вперед в развитии коммерческого кредитования. За банковское обслуживание малых и средних предприятий отвечал Нафиз Карадер, а корпоративных клиентов – Толга Эгемен, благодаря которому наш банк мог предоставлять услуги самым передовым и развитым компаниям Турции. Мы эффективно использовали свое международное положение, поддерживали связи с иностранными компаниями на самом высоком уровне и смогли существенно обойти конкурентов, находя недорогие зарубежные источники финансирования. Подобная деятельность Garanti заметно отразилась на развитии всей страны.
Управление технологиями по-прежнему осуществлял Хюсню Эрель. Его команда оказывала услуги всем компаниям Группы. Технологический центр Garanti считался самым передовым и оснащенным во всей Турции. Задолго до наших конкурентов нам удалось найти правильные решения и осуществить эффективные инвестиции, руководствуясь видением будущего. Что же касается продуктивности и отлаженности операционного процесса, то в этом Garanti стал примером для подражания для других банков.
В свое время из Ottoman Bank в Garanti перешел Джунейт Сезгин. Он был прекрасным специалистом по управлению рисками, используя самые совершенные методики. Его личность для всех была примером. Со временем Джунейт занял должность председателя Комитета по управлению рисками при Ассоциации банков Турции. Что касается казначейства Garanti, то здесь всеми делами заправлял Уруз Эрсёзоглу, который тоже раньше работал в Ottoman Bank. Он отвечал за рост банковской ликвидности и внес большой вклад в увеличении показателей прибыли Garanti.
