Он не был руководителем, слепо отдающим приказы, но стремился окружить себя такими людьми, которые бы понимали его с полуслова. Этим он достигал спокойствия обеих сторон: он вам не приказывает, вы не стоите перед ним навытяжку, но необходимые дела выполняются, и все довольны…
Собрания с использованием коллективного интеллекта, которые Акин-бей сделал доброй традицией, проводятся и сегодня под руководством Эргюна Озена. В таком же темпе, с таким же воодушевлением и так же напряженно. То же самое происходит и с совещаниями, где обсуждается видение будущего, и с собраниями менеджеров, которые в свое время регулярно проводил и Акин-бей. Все имеет свое продолжение…
И президент, и каждый из нас, другими словами, все, кто находился за круглым столом, получали необходимую информацию о тех проблемах, которые стояли перед банком, и обо всех преобразованиях, проводившихся в рамках программы перемен. В 1999 г. я возглавил направление, которым за семь лет работы в банке никогда раньше не занимался, – отныне я отвечал за каналы распространения банковских услуг.
Со временем я возглавил и отдел кадров, сменив на этом посту Саиде Кузейли, хотя у меня не было большого опыта и в этом направлении. На сегодняшний день я отвечаю за индивидуальное банковское обслуживание. Это направление деятельности Garanti тоже когда-то не входило в круг моих обязанностей, но благодаря собраниям с использованием коллективного интеллекта мы все были в состоянии заниматься любыми вопросами, связанными с банком.
Выходя из кабинета после одного из таких совещаний, Эргюн Озен подозвал меня к себе и сказал: «Совсем забыл, я назначил тебя ответственным за работу отдела кадров»… Таким мягким и безболезненным переходам с одной должности на другую мы обязаны именно собраниям за круглым столом.
Если бы вице-президенты не находились бы на одном этаже, не принимали бы участие в собраниях за круглым столом, не брали бы на себя ответственность за разные направления деятельности банка, его развитие оказалось бы под угрозой. Это касается не только меня, но и всех тех моих друзей, которым посчастливилось присутствовать за круглым столом, поскольку никто из нас не столкнулся с трудностями при переводе на ту или иную должность, ведь нам была известна целостная картина происходящего в Garanti.
На этих собраниях мы отстаивали свою точку зрения, но имели право с чем-то не соглашаться. Разумеется, иногда к нашему мнению прислушивались, а иногда и нет. Очень важным моментом было то, что мы совершенно спокойно могли обсуждать не только по те вопросы, за которые отвечали, но и темы, входящие за пределы нашей компетенции. Каждый из нас старался стоять на своем, но в конце концов мы приходили к общему мнению, и даже если принятое решение кого-то в чем-то не устраивало, считалось, что оно окончательное и все обязаны его выполнять. Еще одним позитивным моментом подобных собраний стало то, что сошли на нет внутренние распри между высшим руководством. Дела обстоят подобным образом и сегодня.
Одной из отличительных особенностей банка Garanti можно назвать практически полное отсутствие проблем, которые, к сожалению, так часто встречаются в других организациях и вызывают чувство раздражения. Речь идет о политике покровительства внутри компании, интригах и проявлениях фаворитизма. Мне кажется, что большую роль здесь сыграли и наши собрания, где активно использовался коллективный интеллект. Ведь благодаря им руководство создало платформу, на базе которой каждый мог еще лучше сконцентрироваться на доверенном ему деле. Во время собраний у нас была возможность делиться своими мыслями, спорить, отстаивать свою позицию. Невозможно добиться принятия правильных решений при закрытых дверях, поэтому мы делали это сообща и вместе выбирали путь развития банка.
Прежде чем принять какое-то решение, Акин-бей с нами советовался и обсуждал тот или иной вопрос. Возможно, каждое его решение могло и не быть на 100 % правильным, но, как правило, оно было в известной степени удачным. Мы научились у Акин-бея искусству правильного анализа ситуации, после которого можно было принять верные решения и приступить к их реализации.
Акин-бею с удовольствием нас учил; он знал, что такое его стремление никого не обидит. Он всегда был очень откровенным. Вы могли трепетать от страха перед ним, но из симпатии и уважения к его личности воспринимали каждое его слово как важный урок, безо всяких обид. Вам казалось, что вы общаетесь со своим отцом, который дает важные и нужные наставления своему сыну. Вы учились у Акин-бея и тогда, когда он выступал перед присутствующими, и за столом во время обеда.
Акин Онгор и сегодня продолжает с нами общаться. Мы встречаемся с ним несколько раз в год. Хотя нас больше не связывает профессиональная деятельность, мы активно беседуем во время встреч за обедом или ужином, и он делится своими переживаниями. Мы вместе с ним были в отпуске в Хорватии, несколько дней плавали под парусами. Я до сих пор учусь у Акин-бея жизни и чувствую себя счастливчиком.
Вот один из примеров, который я могу привести, когда думаю о том, что «было бы хорошо, если бы Акин поступил именно так…». После того как Акин Онгор оставил банковскую карьеру, он планировал создать академию управления и разработал очень серьезный план действий. Но в силу некоторых причин ему не удалось осуществить свой замысел, что невероятно меня расстроило. Ведь я всегда думал, что Акин-бей умеет доводить задуманное до конца, не останавливаясь на полпути.
Как менеджер и как человек Акин Онгор обладал потрясающими качествами. Он смог невероятным образом развить себя и перестроить на новый лад. Никогда я не слышал, чтобы Акин-бей говорил: «Я уже достаточно поработал, у меня достаточно денег, я живу достаточно интересной жизнью». Он не ставил себе никаких рамок и ограничений, а постоянно задумывался о том, что еще можно предпринять и как себя реализовать.
По существу, сегодня он тот же Акин, что и 20 лет назад, но он продолжает учиться у жизни и видит вещи в их истинном свете. Акин-бей постоянно что-то читает, ко всему прислушивается, а потом использует эту информацию для того, чтобы принимать правильные решения и постоянно придумывать что-то оригинальное и полезное. При каждой нашей встрече передо мной появляется обновленный Акин Онгор, который чем-то отличается от того человека, которого я видел в прошлый раз. Думаю, что благодаря ему мы действительно очень многому в жизни научились.
Мурат Мергин
Руководитель отдела
14 декабря 2006 г., Garanti Bank, Стамбул
Я приступил к работе в Garanti Bank осенью 1994 г., как раз на этапе его реструктуризации. До этого я работал в Bank Ekspres. После того как Garanti его приобрел, кажется, только я один перешел на работу в Garanti. Едва только я начал работать на новом месте, мне сразу удалось познакомиться лично с Акином Онгором. Я отвечал за налаживание и поддержание связей с зарубежными корпоративными инвесторами. В течение первых четырех-пяти месяцев мы очень плотно сотрудничали с Акин-беем. В то время я не входил в состав высшего руководства банка, но определенно был счастливчиком, потому что в процессе поиска источников финансирования за рубежом мне довелось близко узнать Акин-бея. Почти год я один разрабатывал очень важный проект и отчитывался непосредственно перед Акином Онгором. Потом, до самого его ухода из банка, т. е. почти пять лет, мы вместе работали над многими проектами.
