• недостаточное количество необходимых для производства и продажи нового продукта специалистов и производственного персонала, причем только часть из них готовы к производству и продаже нового продукта, другие нуждаются в переобучении. Но для полного обеспечения производства необходимо привлечь в организацию недостающих специалистов и производственный персонал.
Как видим, первый вариант предусматривает возможность организации использовать для производства и продажи нового продукта специалистов и производственный персонал, работающих в организации. Иными словами, данный вариант не требует дополнительных финансовых затрат, связанных с поиском и обучением кадров.
Второй вариант также предусматривает возможность организации решить вопрос укомплектования кадров для процесса производства и продажи нового продукта за счет людей, работающих в организации. Однако требует финансовых затрат на переобучение.
Третий вариант предусматривает возможность организации решить вопрос укомплектования кадров для процесса производства и продажи нового продукта в три шага. Первый шаг – это использование готовых специалистов и производственного персонала организации. Второй шаг – переобучение части работающих в организации людей. Третий шаг – поиск на рынке труда и привлечение в организацию недостающих специалистов и производственного персонала. Второй и третий шаги требуют соответствующих финансовых затрат.
Таким образом, основными видами воздействия персонала как элемента функциональной модели организации, участвующего в процессе создания и реализации продукта, являются:
• на этапе создания контента:
✓ воздействие на результативность продукта – обеспечение специалистами и производственным персоналом, обладающими необходимыми видами и классами интересов, а также соответствующей профессиональной квалификацией;
✓ воздействие на эффективность продукта – минимизация расходов, связанных с поиском, привлечением, обучением и переподготовкой недостающих специалистов и производственного персонала;
• на этапе производства и продажи продукта:
✓ воздействие на результативность продукта – производство продукта надлежащего качества и его реализация по надлежащей цене;
✓ воздействие на эффективность продукта – обеспечение необходимого уровня производительности труда, т. е. оптимизация процесса производства и продажи продукта «снизу вверх» (от операций и фаз к циклам).
3.6.3. Основные носители функций администрирования, производства и продажи
В составе персонала, как правило, должны быть люди, чьи виды и классы интересов, профессиональная квалификация, знания и опыт играют ключевую роль на этапах создания контента, а также производства и продажи продукта. Владельцы и менеджеры организации, как правило, отыскивают таких специалистов (в организации или за ее пределами), наделяют их особыми полномочиями и возлагают на них главную ответственность. Эти люди, как бы принимая эстафету от владельцев и менеджеров в виде готовой идеологии интеграции и предпринимательства, а также в виде готового алгоритма процесса производства и продажи, организуют исполнение замыслов владельцев и решений менеджеров.
Как правило, в уставах хозяйствующих субъектов данную категорию специалистов относят к единоличным или коллегиальным исполнительным органам организации. Иными словами, менеджеров, определяющих алгоритмы процессов, включая алгоритмы принятия управленческих решений, контроля исполнения, морального и материального вознаграждения и наказания, относят к органам управления и называют управляющими менеджерами.
А специалистов, ответственных за создание контента, производство и продажу продуктов, относят к единоличным или коллегиальным исполнительным органам и называют исполнительными менеджерами. Последние являются основными носителями функций администрирования, производства и продажи и подотчетны управляющим менеджерам организации.
3.7. Элемент 6: ресурсы
3.7.1. Ресурсы как часть контента
Ресурсы как элемент функциональной модели организации наряду с другими элементами участвуют в процессе создания и реализации продукта, влияя на его результативность и эффективность.
Допустим, что первые три компонента процесса производства и продажи продукта – идеология интеграции, идеология предпринимательства и алгоритм – уже готовы. Исполнительные менеджеры приступили к созданию третьего компонента – контента. Они уже знают, каким образом обеспечить процесс производства и продажи продукта необходимыми специалистами и производственным персоналом, и знают, когда приступят к этой работе. Теперь, чтобы запустить производство и начать продажу продукта, необходимо дополнить контент недостающими для этого ресурсами.
Понимание, о каких именно ресурсах идет речь, начинается с классификации качества продукта, которая должна быть выполнена владельцами организации при создании идеологии предпринимательства продукта. Качество будущего продукта определяет состав технологического процесса, который может его обеспечить. А он, в свою очередь, определяет виды необходимых ресурсов, т. е. указывает, какие ресурсы и какого целевого назначения нужны. Причем не просто ресурсы какого-то определенного вида, а ресурсы соответствующего качества. И в первую очередь это относится к качеству основного оборудования, сырья, материалов и комплектующих.
Когда определены виды и классы качества ресурсов, необходимо определиться с их количеством.
Ресурсоемкостью А(x) будем называть количество ресур-са х, которое приходится на единицу продукта. Таким образом, если Т(x) – общий (total) расход ресурса x, а Q – количество (quantity) продукта, тогда A(x) = Т(x) / Q.
Как видно из последней формулы, зная ресурсоемкость А(х) и планируемое количество продукта Q, можно рассчитать общее количество ресурса х, необходимого для производства и продажи конкретных объемов продукта, т. е. Т(x) = А(х) × Q.
Следовательно, мы можем утверждать, что вид и класс качества продукта, состав технологического процесса, а также ресурсоемкость определяют виды необходимых ресурсов, их целевое (производственное) назначение, качество и количество ресурсов.
3.7.2. Ресурсы как основные и оборотные средства
Итак, с одной стороны, у нас есть текущее состояние ресурсов организации, которые мы рассматриваем как элемент функциональной модели, участвующий во всех действующих процессах производства и продажи продуктов организации. С другой – понимание, какие виды ресурсов, какого качества и в каком количестве нам нужны для процесса производства и продажи нового продукта.
Прежде чем выявить взаимосвязь между ними, напомним, что такое основные и оборотные средства.
