• соотношение «цена – качество» и объем продаж для каждого отрезка жизненного цикла продукта;
• бизнес-модель;
• схема финансирования;
• финансовая модель;
• цели результативности и эффективности продукта?
Последовательно найденные ответы на эти четыре вопроса составляют маркетинговую стратегию для перехода на новую ступень развития организации.
Следовательно, мы можем сформулировать определение:
Маркетинговая стратегия – это описание обоснованных, целенаправленных и планомерных действий организации, связанных с внедрением бизнес-технологий продвижения и продажи продуктов, открывающих новые возможности для реализации миссии в условиях конкретной микро– и макросреды.
Иными словами, ответ на первый вопрос может служить обоснованием действий организации; ответ на второй – задавать стратегическую цель; ответ на третий – содержать подробный план этих действий, а ответ на четвертый – результаты действий.
Организация, занимаясь разработкой, поиском, привлечением, покупкой и освоением ключевых бизнес-технологий, планомерно создает предпосылки для перехода к их использованию на новой ступени своего развития. Конечно, делать это необходимо с учетом текущего состояния и перспектив развития бизнес-технологий организации, действующих и готовящихся предложений рынка бизнес-образования, а также последних достижений маркетинга и менеджмента.
4.7. Операционная стратегия
Чтобы сформулировать, что такое операционная стратегия, продолжим рассмотрение примера с фотоаппаратами.
Пример. Предположим, стратегия предпринимательства уже готова. Теперь владельцам, менеджерам и ключевым специалистам предстоит найти ответы на следующие вопросы:
1. Каким должен быть алгоритм процесса производства и продажи фотоаппарата нового поколения? Иными словами, какой состав и порядок следования циклов, фаз и операций должен содержать в себе оптимизированный алгоритм производства и продажи продукта?
2. Какими технологиями операционного менеджмента необходимо обладать компании, чтобы, во-первых, разработать такой алгоритм производства и продажи фотоаппарата, а во-вторых, перестроить под него существующую организацию процессов?
3. Что и когда надо предпринять организации, чтобы к определенному сроку обладать такими технологиями операционного менеджмента и полностью внедрить их в практику?
4. Какими будут основные факторы внедрения технологий операционного менеджмента – как изменится организация процессов, т. е. структура и система управления?
Последовательно найденные ответы на эти четыре вопроса составляют операционную стратегию для перехода на новую ступень развития организации.
Следовательно, мы можем сформулировать определение:
Операционная стратегия – это описание обоснованных, целенаправленных и планомерных действий организации, связанных с созданием новых процессов, формированием новых структур и систем управления, открывающих новые возможности для реализации миссии в условиях конкретной микро– и макросреды.
Операционная стратегия показывает, что каждой организации кроме технологий преобразования и бизнес-технологий необходимы еще и технологии операционного менеджмента. Занимаясь разработкой, поиском, привлечением, покупкой и внедрением технологий операционного менеджмента, организация планомерно создает предпосылки к переходу на новую ступень своего развития. Конечно, делать это необходимо с учетом текущей организационной структуры и системы управления, действующих и готовящихся предложений рынка бизнес-образования, а также последних достижений операционного менеджмента.
4.8. Стратегия администрирования
Стратегия администрирования состоит из двух частей: HR-стратегии и финансовой стратегии.
4.8.1. HR-стратегия
Чтобы сформулировать, что такое HR-стратегия (human resources – человеческие ресурсы), продолжим рассмотрение примера с фотоаппаратами.
Пример. Предположим, что стратегия предпринимательства и операционная стратегия готовы. Теперь владельцам, менеджерам и ключевым специалистам предстоит найти ответы на следующие вопросы:
1. Какими должны быть кадровый состав и профессиональная квалификация менеджеров, специалистов и производственного персонала для производства и продажи нового фотоаппарата? Какую часть кадрового состава компании необходимо доукомплектовать, а какую – обучить с целью повышения профессиональной квалификации?
2. Какими технологиями HR-менеджмента необходимо обладать организации, чтобы обеспечить процесс производства и продажи нового фотоаппарата квалифицированными менеджерами, специалистами и производственным персоналом?
3. Что и когда надо предпринять организации, чтобы к определенному сроку обладать такими технологиями HR-менеджмента и полностью внедрить их в практику компании?
4. Как будут использоваться технологии HR-менеджмента? Иными словами, как изменится кадровый состав и профессиональная квалификация персонала?
Последовательно найденные ответы на данные вопросы составляют HR-стратегию для перехода на новую ступень развития организации.
Следовательно, мы можем сформулировать определение:
HR-стратегия – это описание обоснованных, целенаправленных и планомерных действий организации по формированию команды менеджеров, специалистов и производственного персонала, открывающих новые возможности для реализации миссии в условиях конкретной микро– и макросреды.
HR-стратегия показывает, что каждой организации, помимо технологий преобразования, бизнеса (маркетинга) и операционного менеджмента, необходимы технологии HR-менеджмента.
Организация, занимаясь поиском, привлечением и обучением менеджеров, специалистов и производственного персонала, планомерно создает предпосылки для их «использования» на новой ступени своего развития. Конечно, делать это необходимо с учетом текущего состояния персонала организации, действующих предложений рынка труда и отраслевых учебных заведений.
4.8.2. Финансовая стратегия
Чтобы сформулировать, что такое финансовая стратегия, продолжим рассмотрение примера с фотоаппаратами.
Пример. Предположим, что стратегия предпринимательства, операционная стратегия и HR-стратегия уже созданы. Теперь владельцам, менеджерам и ключевым специалистам предстоит найти ответы на следующие вопросы:
1. Какова стоимость основных и оборотных средств, необходимых для производства и продажи нового фотоаппарата? Обладает ли компания достаточным количеством денег для финансирования основных и оборотных средств? Если нет, то какие инвестиции необходимо привлечь в компанию? Какими должны быть коэффициенты абсолютной ликвидности (cash ratio), быстрой ликвидности (quick ratio) и текущей ликвидности (current ratio) активов компании, чтобы компания могла профинансировать стоимость основных и оборотных средств?
