Диаграммы Глубина понимания
Если вам необходимо, чтобы группа осмыслила какой-то предмет или смогла установить связи и проследить отношения между различными информационными блоками, диаграммы подходят для этого лучше всего. Диаграммой иногда называют любую схему, но обычно это схема, показывающая связи между объектами. Процесс создания и интерпретации диаграмм начинается медленно, но скорость осмысления предмета увеличивается, по мере того как дерево связей становится все более ясным.
Ветвящиеся схемы таких диаграмм отражают глубинные структуры нашего мышления. Поскольку любая организация – это система, диаграмма адекватно отражает происходящие в ней процессы. На самом деле понимание на уровне систем фундаментальным образом связано с визуализацией связей, которые трудно выявить, поэтому вам просто необходимо визуальное панно.
С точки зрения преподавателя, диаграммы – прекрасный способ научить студентов вести конспекты. Более подробно мы поговорим об этом, когда речь пойдет об интеллект-картах. В частности, я использовал этот метод, обдумывая структуру своей книги: пример приведен в главе 11, где эта идея рассматривается более подробно.
Сегодня, в XXI в., все больше людей осознают, насколько эффективны сетевые организации, поэтому диаграммы сетей получают все большее распространение. Когда мы помогаем людям увидеть скрытые структуры их собственных знаний, то этим стимулируем развитие такого способа мышления.
КАРТЫ ОРГАНИЗАЦИЙ И КАРТЫ СИСТЕМ
Традиционно иерархически устроенная организация может быть описана приведенной слева схемой. Вместе с тем она может быть представлена как органическая система. Диаграммы причинно-следственных связей – один из важнейших инструментов системного анализа. Схемы организаций могут быть построены на основе сетки координат и выглядеть довольно сложными, если разные по форме линии будут передавать различные типы взаимоотношений, а разные рамки будут, соответственно, отображать различные функции сотрудников
«РЫБИЙ СКЕЛЕТ» И ИНТЕЛЛЕКТ-КАРТЫ
Начнем с головы «рыбы», т. е. с центральной части схемы, чтобы показать главную идею. Затем дорисуйте «кости», отображающие темы, в любом направлении. К основным «костям» добавьте ответвления, а к ним еще более тонкие «косточки». Этот формат позволяет подойти к предмету по-настоящему творчески и изучить его глубоко. Диаграмма может включать результаты анализа с помощью координатной сетки, как это показано на иллюстрации, на которой рассмотрены четыре категории.
РИСУНКИ
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ
• Исторические схемы
• Анализ состояния окружающей среды
• Модель видения
• Семинары, посвященные инновациям
• Планы выполнения работ и стратегическое планирование
• Понимание системы посредством метафор
• Обзор области знания
НЕДОСТАТКИ
• Необходимо обладать опытом использования метафор
• Рисунок может увести в сторону, если он не учитывает какого-то важного элемента проблемы
• Карты не отражают реальную территорию, а метафоры – реальность.
Рисунки Образ значения
Если вы хотите, чтобы группа смогла ярко и быстро представить всю картину в целом, добавьте на ваше панно графическую метафору, которая, отражая обсуждаемый вопрос, будет ясна всем. Люди спроецируют свое понимание на вашу схему и смогут вдохнуть жизнь во все динамические процессы, которые в противном случае было бы трудно изобразить. Так что если вам удастся подобрать точную метафору, внимание вам обеспечено.
Клавиатура, образ, которой я использовал в качестве метафоры в этой главе, в сущности опирается на наши знания о музыке, импровизации, но применительно к динамике проведения встречи. Если у вас есть хоть какой-то музыкальный опыт, вы незамедлительно поймете главную идею: зная основные форматы, можно создавать любые «произведения».
Метафора может быть подобрана к любому из разбираемых здесь форматов представления данных:
• постер может выглядеть как большая замочная скважина;
• список можно нарисовать в виде рулона с бахромой;
• кластеры могут выглядеть как попкорн или маленькие облачка;
• сетку координат можно представить как экран или несколько полей на ферме;
• диаграмма может быть деревом, паутиной или речной системой.
Работая с метафорами, важно осознавать, что они коренятся в культуре и опыте участников встречи. Так что могут как способствовать, так и воспрепятствовать пониманию важных вещей. Именно поэтому необходимо работать на нескольких панно в разных форматах.
МЕТАФОРЫ ПУТЕШЕСТВИЯ
Для планирования хода работ помогает метафора путешествия: проект продвигается к конечной цели. При создании более сложных планов можно «путешествовать» по суше, по морю, по воздуху – в зависимости от сложности каждого этапа работ. Подобного рода рисунки помогают хорошо осмыслить весь ход работ.
ТРАНСПОРТНЫЕ МЕТАФОРЫ
Это панно было создано членами городского совета, когда их попросили сравнить их организацию с кораблем или лодкой. Было сформировано несколько групп, и каждая создала свой рисунок. Сравнивая их, они не без доли юмора смогли понять, что работает, а что нет. Метафоры можно привлекать и для формирования видения: группы выбирают организации, машины, растения или животных, которые позволяют им увидеть образ будущего. Изображения также помогают при обсуждении деликатных вопросов и крупных проблем.
МАНДАЛА
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ
• Схема расположения участников семинара
• Определение видения
