• Encyclopedia of Associations – во многих отраслях и по многим продуктам существуют ассоциации, торговые группы и клубы. Эти организации охотно предоставляют информацию о себе, о своих членах и интересах. Многие публикуют свои исследования, списки членов и новости. Члены этих организаций могут навести вас на другие источники информации. Не пренебрегайте Encyclopedia of Associations!
Энциклопедии – источник компактной, удобной для поиска информации, которым, однако, многие пренебрегают. Никогда не поздно усвоить привычку заглядывать в Encyclopedia Britannica или Wikipedia.
The Lifestyle Market Analyst – ежегодник, выпускаемый National Demographics and Lifestyles, один из лучших справочников по маркетинговой информации. В нем есть все по демографии, стилям жизни и медийным привычкам. Выпускается также Zip Code Analyst.
Congressional Quarterly’s Washington Information Directory – эта книга раскрывает перед вами все ресурсы вашингтонской бюрократии. Сведения по Министерству торговли полезны тем, кто занимается международной торговлей. Если вы платите подоходный налог, то оплатили эту услугу. Почему же ею не воспользоваться?
Google Scholar — база данных по университетским публикациям.
Международный бизнес
Doing Business in… – серия, публикуемая PricewaterhouseCoopers совместно с Ernst & Young, является замечательным источником информации для тех, кто занимается международным бизнесом. В ней рассматриваются обычаи и множество нюансов, важных для международного бизнеса.
Дорогостоящие исследования
The Nexis Research Database – эта недешевая услуга в режиме онлайн предлагается некоторыми библиотеками и организациями. Она открывает доступ к целым библиотекам новостных, финансовых и маркетинговых данных. Ключевые слова для поиска необходимо определять самым тщательным образом, так как массив данных огромен. Избегая лишних расходов, начинайте с бесплатных источников информации. Если деньги для вас не имеют значения, эта база данных – одна из самых мощных и сэкономит вам много времени.
Find/SVP – предоставляет самые свежие исследования по большей части категорий продуктов. Хорошо написанные отчеты стоят от нескольких сотен до нескольких тысяч долларов. В них содержится много информации, доступной бесплатно из других источников, но также и плоды частных исследований.
Финансовые базы данных – Factset, Capital IQ, Factiva, Bloomsberg, Investex и SDC, дорогостоящие базы финансовых данных, предоставляемые в корпорациях и библиотеках.
Интервью
Информацию можно всегда добыть из разговора с людьми. Самая большая ошибка – заканчивая разговор, не спросить, к кому можно еще обратиться за помощью. Установив контакты с представителями разных компаний или отраслей, вы через них сможете проложить себе путь и к другим нужным людям: упоминая известное имя, вы делаете разговор более непринужденным, и ваши собеседники будут щедрее делиться информацией.
Отраслевые ярмарки
Если вы действительно хотите узнать отрасль, посещайте ее ежегодные ярмарки. В одном месте вы увидите всех основных игроков и самые новые продукты. Список участников ярмарки – тот же справочник контактов по данной отрасли. Я регулярно посещаю ярмарки утвари и скобяных товаров, игрушек, подарков и автомобилей.
Держите руку на пульсе
Есть несколько газет и журналов, на которые МВА обязан находить время. МВА должен быть информированным человеком, и эти издания сообщат ему самую свежую информацию. Как можно поддерживать интеллигентную беседу, если не знаешь, что делается в мире? Чтобы добиться успеха, нужно читать!
The Wall Street Journal – если у вас нет времени на большее, прочитывайте хотя бы первую страницу, где сообщаются главные новости бизнеса.
Forbes, Bloomberg Businessweek и Barron’s – лучшие деловые журналы. С новостями вас ознакомит Journal, но эти издания знакомят с основными тенденциями, такими сюжетами и анализом, которые предназначены для умного бизнесмена.
Advertising Age – большинство деловых журналов имеет финансовый уклон, но Advertising Age рассматривает бизнес в маркетинговой перспективе. Это торговый журнал мира рекламы, он дает читателю всеохватывающий взгляд на бизнес. Поскольку почти все продукты так или иначе рекламируются, журнал служит хорошим источником информации о конкурентах.
Местные деловые газеты/журналы – если вы не знаете игроков на рынках своего округа, они, вероятно, тоже никогда не узнают о вас.
Десятисекундный мини-курс по выступлениям перед публикой
1. Знайте свою аудиторию.
2. Ее интересы, способность сохранять внимание.
3. Знайте собственные возможности.
4. Вы умеете шутить?
5. Будьте проще.
6. Подробная информация лучше всего воспринимается на бумаге.
7. Выступление должно содержать только концепции и мотивы.
8. KISS – краткость и простота – залог успеха у публики.
Минутный мини-курс по ведению переговоров
1. Знайте своего оппонента.
2. Характер, историю жизни, возможности, ресурсы.
3. Знайте самого себя.
4. Характер, историю жизни, возможности, ресурсы.
5. Когда сталкиваются желания двоих людей, возникает напряженная ситуация, с которой одни люди справляются лучше других. Главное – не обманываться насчет собственного характера. Попытайтесь либо лучше справляться с конфликтами, либо как-то компенсировать отсутствие этой способности.
6. Готовьте домашнее задание.
7. Оцените последствия возможных сценариев урегулирования.
8. Заранее определите свою стратегию и пределы.
9. Не попадайтесь в ловушку «победы любой ценой».
10. Анализируйте завершенные переговоры, чтобы лучше подготовиться к следующим.
11. Что я могу улучшить? Чему я могу научиться у моего оппонента?
Минутный мини-курс по международному бизнесу
[23] (и политике)
1. Постарайтесь понять культуру, ценности, обычаи и верования той страны, в которой вы собрались работать. Не рассчитывайте, что все разделяют ваши ценности.
2. В чужой стране вы – гость. Те, с кем вы имеете дело, – хозяева, и у них есть власть.
