Ее основной (и при умелом использовании – значительный)
ресурс заключается в отсутствии ресурсов.
Более того, отсутствие ресурсов – это и важная составляющая технологии обучения, поскольку одним из основных предметов обучения как раз и является искусство работы без ресурсов.
Можно взять вещь в аренду, а можно – на хранение. В первом случае платите вы, во втором – платят вам.
Можно дать рекламу, а можно – поделиться информацией со СМИ. В первом случае платите вы, во втором – платят вам.
Можно взять консультацию. А можно взять консультанта на практику. В первом случае платите вы, во втором – платят вам.
И так далее.
Грань, отделяющая заказчика от исполнителя, клиента от мастера – очень тонкая, особенно в условиях учебной деятельности, ибо подлинное обучение возникает тогда, когда учитель и ученик обучают друг друга.
Отсутствие ресурсов резко снижает издержки производства, устремляя их к нулю. Отсутствие ресурсов устраняет угрозу их потери. Угроза потери увеличивает ресурс, заключающийся в отсутствии ресурсов.
При хорошей организации производства и поставщик материалов, и мастер, и рабочий, и клиент довольны самим фактом участия в нем. Еще Марк Твен заметил:
есть в Англии такие богачи, которым нравится в летнюю пору править почтовой каретой, запряженной четвериком, потому что это стоит им бешеных денег; а если бы они получали за это жалованье, игра превратилась бы в работу и потеряла для них всякий интерес.
Секрет превращения отсутствия ресурса (антиресурса) в ресурс скрывается в превращении работы (дела) в игру (в деловую игру).
Думаю, найдутся читатели, которые в такого рода превращениях антиресурса в ресурс усмотрят некое лукавство, нечто морально неприемлемое. Но такая позиция не будет, к сожалению, проявлением высоких моральных устоев, а лишь немного инфантильным самообманом.
Квалифицированный интеллектуальный труд, каким является принятие управленческих решений, создает несоизмеримо большую стоимость, чем даже высококвалифицированный физический труд. Кокетливое непонимание этой очевидной истины интеллектуалом Карлом Марксом, жившим за чужой счет, вынесло его теории смертный приговор.
Именно поэтому возможен и морален обмен антиресурса на ресурс, когда антиресурс помещается в конкретные условия (в конкретный социально-технологический контекст), создаваемые квалифицированным управленческим решением, и обменивается или продается вместе с ним.
2.10 Рождение Школы
Потребовалось еще два года для того, чтобы теоретические постулаты превратить в конкретные технологии, и 15 января 1984 г. Таллиннская школа менеджеров начала свою деятельность с обучения менеджменту группы руководителей среднего звена в строительстве на базе отдыха Вийтна (70 км от Таллинна по Петербургскому шоссе).
Деньги на подготовку и проведение этого обучения были нами заработаны тем, что в состав учебной группы мы по договору включили несколько молодых руководителей из Москвы (сотрудников ВНИИ «Морнефтегаз»).
В то время наша Школа носила название «Школа молодых руководителей при Совете молодых специалистов Министерства строительства Эстонской ССР» (официально слово «менеджеров» в названии нашей школы было утверждено властями позже, 12 апреля 1985 г.).
Что же произошло 15 января? Сразу три важнейших для Школы события, не говоря о самом факте ее рождения:
1) впервые началось опробование деловой игры «ОРГАНИЗАТОР», которая сегодня известна десяткам тысяч руководителей;
2) само обучение было организовано в форме «бизнес-лагеря», хотя в то время такой термин еще нами не применялся;
3) была эмитирована наша игровая свободно конвертируемая валюта – вийтна.
Основная идея деловой игры «ОРГАНИЗАТОР» состоит в том, что управленческие решения, принятые слушателями, тут же апробируются на практике за счет четкого разведения во времени двух процессов:
1) процесса подготовки производства, во время которого принимается целый ряд подготовительных действий для принятия управленческих решений и принимаются сами решения:
• ознакомление (по чертежам и образцам) и освоение предлагаемой к производству продукции;
• выделение элементарных производственных операций и их хронометраж;
• разработка оптимальной технологии производства;
• разработка оптимальной организации труда;
• определение себестоимости различных видов продукции;
• выбор наиболее выгодной продукции;
• планирование производства;
• подбор и расстановка кадров;
• организация заработной платы;
• принятие решений о возможных договорных обязательствах;
• выбор деловых партнеров;
• заключение контрактов;
2) процесса производства, во время которого практически выявляется состоятельность всех ранее принятых управленческих решений. Разумеется, во время производства реализуется оперативное управление, корректирующее недостатки ранее принятых решений, и эти корректирующие решения сами, в свою очередь, подвергаются практической проверке.
При этом акцент делается не на производстве, а именно на подготовке производства, на которую уделяется значительно большее время (в 3–6 раз), поскольку производство продукции не самоцель, а лишь способ проверки состоятельности ранее принятых решений.
Таким образом, главное отличие этой деловой игры от реального производства состоит в том, что если в реальном производстве главным является производство, а подготовка производства ведется ради производства, то в деловой игре наоборот – подготовка производства имеет главное значение, а производство – вспомогательное, лишь как способ проверки качества подготовки.
Обучение было организовано в форме, которая постепенно трансформировалась в то, что теперь называется бизнес-лагерь.
Это значит, что:
• слушатели выезжают на изолированную базу, где им обеспечено проживание и стандартное питание;
• что-нибудь сверх того они могут купить только в магазине или баре, работающих за игровую валюту;
• игровую валюту надо заработать;
• величина заработка прямо связана с успехами в бизнесе или менеджменте (т. е. от результатов в деловых играх и тренингах);
• теоретические занятия сочетаются с игровой бизнес-практикой;
• правила, регулирующие поведение участников, заданные на старте, изменяются законодательной властью самих участников;
• соблюдение правил обеспечивается исполнительной властью;
• возникающие конфликты разрешаются судебной властью;
