Трудные времена позволяют увидеть, из какого теста сделаны члены команды. Слабые ломаются, трусы дезертируют, мягкотелые сдаются, но лучшие из лучших продолжают сиять как путеводные звезды. Понаблюдайте за своей командой во время шторма, и вы узнаете о людях все, что следует знать.
Преданность предполагает взаимность. Не рассчитывайте получить то, чего не даете сами. Преданные лидеры создают преданные команды. Преданная команда рулит. В мире, где все скоротечно и мимолетно, преданность, которая нынче не в моде, помогает свернуть горы.
Если члены команды, потребители и поставщики преданны друг другу, это залог стабильного роста и развития бизнеса.
Взаимная преданность внутри команды идет на пользу культуре. А это значит, что вашей компании не страшна даже тундра с пургой и снежными заносами.
Кораблю нужен капитан
Посвящается безумцам. Не таким, как все. Бунтарям. Возмутителям спокойствия. Тем, кто пытается сделать невозможное. Людям, которые видят мир по-другому… Пусть другие считают их сумасшедшими, мы понимаем: они – гении. Они верят, что могут изменить мир, – и меняют его.
Стив Джобс, панк-бизнесмен
Если у вашего предприятия появился шанс добиться триумфального успеха – это заслуга талантливого лидера, а не хватких менеджеров. Грамотных менеджеров полным-полно, в среднестатистической компании их как сельдей в бочке. Но если в вашей команде есть одаренные лидеры, это поможет вам изменить мир. Что должен уметь основатель компании и хороший лидер?
1. Вызывать у людей мороз по коже
Без продуманной стратегии сегодняшняя мечта может обернуться завтрашним кошмаром.
Если у вас есть стратегия, вас не остановить. Мыслите с размахом. Чем масштабнее, чем амбициознее, чем безумнее, тем лучше.
Амбициозный лидер умеет зажечь других, превратить трудную задачу в желанную цель, вписать ее в реальность и сделать общей мечтой. Он строит грандиозные планы, но под его началом они делаются выполнимыми. С его помощью люди начинают верить в сказку и жаждут сделать ее былью.
Постарайтесь, чтобы ваша стратегия была безупречна. Концепция развития компании должна быть захватывающей и неотразимой. Если она не способна вызвать мороз по коже, вам придется начать все сначала. Ищите слова, под которыми ваши люди будут готовы подписаться кровью. Достучитесь до их сердца, найдите отклик в их душе. Нарисуйте картину мира, которого пока нет.
В стране слепых и одноглазый – король. Смотрите во все глаза, черт вас дери.
2. Превозносить до небес
Все мы любим, когда нас ценят и отмечают наши достижения. Похвалить человека несложно, но это может радикально изменить ситуацию. Если вы хотите, чтобы ваша команда двигалась вперед, отдавайте должное ее усилиям. Не скупитесь на похвалу. Почаще восхищайтесь успехами подчиненных, и результат превзойдет ваши ожидания.
Если кто-то попал в цель, порадуйтесь этому. Отметьте это событие. Вот увидите, в следующий раз этот человек будет стараться еще больше, действовать еще быстрее и решительнее.
Дайте понять, как важен его успех для общего дела. Каким образом он помогает выполнению миссии. Выражая признательность, увязывайте личные заслуги с задачами компании – каждый должен понимать, как важен его вклад для воплощения мечты в жизнь.
3. Дарить время
Какой подарок дороже всего на свете? Вспомните систему физических величин. Время. Подарить что-то другое легко, но время – это бесценный дар. И люди понимают это. Поэтому когда вы дарите свое время, его всегда принимают с благодарностью.
Чем больше времени вы отдаете другим, тем больше получаете сами. Человек с радостью пройдет ради вас лишний километр, если вы преодолели несколько километров ради него. Время – самый ценный актив, оно дороже бриллиантов.
Если вы размышляете, на что потратить время, потратьте его на свою команду. Именно так поступает настоящий лидер. Если вы уделяете своей команде слишком мало времени, судно останется без капитана, а это путь в никуда.
4. Быть страховочной сеткой
Цирк, именуемый бизнесом, – это не только веселье, но и опасности. Здесь встречаются клоуны, фокусники, азартные игроки, разъяренные хищники, а порой и бородатая женщина. Всеми силами защищайте свою команду и служите ей страховочной сеткой. Возьмите на себя роль буфера. Люди должны знать: вы альфа-самец – или матриарх, – который оберегает их. Будьте готовы принять огонь на себя, подвергнуться критике, пострадать за других. Станьте манекеном для краш-тестов. Пристегните ремень безопасности. Вы – крайний. Вся ответственность лежит на вас.
Стройте отношения на взаимном доверии. Это реактивное топливо для роста. Люди стараются, когда чувствуют себя комфортно и уверены в завтрашнем дне. Когда знают, что могут положиться на лидера. Когда не сомневаются, что в случае чего лидер защитит их и не даст в обиду. Ваша команда – это ваш бизнес, развитие и будущее вашей компании. Берегите ее как зеницу ока.
ЕСЛИ ВЫ РАЗМЫШЛЯЕТЕ, НА ЧТО ПОТРАТИТЬ ВРЕМЯ, ПОТРАТЬТЕ ЕГО НА СВОЮ КОМАНДУ.
5. Отбирать и нанимать лучших людей
Ваши решения о найме определяют состав команды и облик компании.
Если вы не пополняете команду лучшими из лучших, вы потратите прорву времени, безуспешно требуя от обычных людей принимать незаурядные решения. Дилемма бизнеса заключается в том, что вы либо пытаетесь заставить идиотов принимать грамотные решения, либо нанимаете одаренных людей, способных принимать блестящие решения. Второй вариант явно выглядит более привлекательным, но это значит, что вам придется искать иголки в огромном стогу идиотов.
Представьте себя могущественным правителем. Только вы можете защитить свою команду, устанавливая проходной балл для новичков и следя за тем, чтобы они не нанесли ущерб культуре компании. Одна паршивая овца может заразить все стадо. Задача лидера – решать, кто годится для дела, а кто нет. Хорошего лидера уважают за умение отбирать лучших.
Если вы принимаете никудышных людей, это подрывает боевой дух команды и снижает производительность. Альфа-самцы хотят работать с альфа-самцами. Вы в ответе за то, чтобы команда пополнялась только звездами. Уровень работы команды определяется возможностями самого слабого ее члена.
Хороший лидер обладает чутьем на подходящих людей. Жизнь и смерть компаний всецело зависит от решений о найме. Если вы наймете слишком много идиотов, вскоре вы станете одним из них.
6. Брать ответственность на себя
Компетентный лидер берет всю ответственность на себя. Неудачные решения, принятые членами команды, – это тревожный звонок, который отражает умения, а точнее, промахи лидера. Что бы ни случилось в компании – хорошее, плохое или ужасное, – это прямое следствие поведения лидера.
