A и Б – это две крупнейшие пивоваренные компании в Америке, а В – одна из наиболее динамично развивающихся компаний в Великобритании. Темпы роста BrewDog впечатляют, особенно если сравнить ее с конкурентами. На этом примере хорошо видно, как важно действовать быстро.
По темпам роста мы более чем в 7 раз опережаем компании A и Б, и более чем в 18 раз – компанию В. Это значит, что если мы сэкономим неделю на одном проекте, мы опередим своего конкурента A на 7 недель, В – на 18 недель, а отрасль в целом – на 36 недель. Если мы сэкономим на проекте день, то обгоним отрасль более чем на 7 недель. А если выиграем месяц, рывок составит 3 года. Как видите, один день стоит того, чтобы за него бороться.
Еще один метод, который мы используем, чтобы приучить людей ценить скорость, – это экспресс-анализ накладных расходов. Поначалу вопрос о накладных расходах стоял не слишком остро: если нам с Мартином хватало денег, чтобы прокормить себя и собаку, мы были счастливы. Теперь, когда в компании работает более 400 человек, а число торговых точек превышает полсотни, накладные расходы не ограничиваются парой сэндвичей, муниципальным налогом и собачьими галетами. Они составляют более 100 тысяч фунтов за рабочий день и включают зарплату, аренду, коммунальные услуги, страховку и уйму разных платежей и отчислений.
Эту сумму нужно распределить между всеми проектами и подразделениями нашего бизнеса. Если мы выполним какую-то работу на день раньше срока, мы сможем сэкономить часть этих ста тысяч. Если справимся с работой на неделю быстрее, то сэкономим часть от 500 тысяч, а если опередим график на месяц – идет ли речь о поставках, запуске нового продукта или открытии очередного бара, – экономия составит часть от 2 миллионов. Эти деньги можно вложить в самое важное – в людей и пиво.
Мы в BrewDog стараемся использовать свои ресурсы по максимуму, чтобы реализовать любой проект в кратчайшие сроки. В результате мы заметно опережаем отрасль в целом и вдобавок экономим уйму средств.
СКОРОСТЬ ЗАДАЕТ ВАШ БИЗНЕС, НЕ ПОЗВОЛЯЙТЕ ДРУГИМ ДИКТОВАТЬ ВАМ УСЛОВИЯ.
Действуя расторопно, вы выявляете и используете возможности, о которых даже не подозревают ваши конкуренты. У вас появляется время опробовать свои идеи и отшлифовать их на практике, вместо того чтобы действовать по наитию. Мир вокруг нас меняется все быстрее. В таких условиях востребованы лишь те компании, которые достаточно динамичны, чтобы не утратить связь с реальностью и двигаться вперед.
Бизнес, оперативно реагирующий на происходящее, формирует среду с высокой энергетикой – то есть условия, которые нужны, чтобы удержать одаренных людей, объединенных общими взглядами. Будущее за гибким, бережливым, маневренным бизнесом. А в случае ошибки – поверьте, их будет не так много – вы сможете быстро исправить свой промах.
Не бойтесь ошибиться, бойтесь потерять время и упустить подвернувшуюся возможность.
Нажмите на газ, утопите педаль в пол. Вас ждут зигзаги и крутые повороты. Промедление – это скука. Промедление – это смерть. Тот, кто долго копается, выпадает из обоймы. Действуйте быстро.
ДЕЙСТВУЯ РАСТОРОПНО, ВЫ УСПЕШНО ВЫЯВЛЯЕТЕ И ИСПОЛЬЗУЕТЕ ВОЗМОЖНОСТИ, О КОТОРЫХ ДАЖЕ НЕ ПОДОЗРЕВАЮТ ВАШИ КОНКУРЕНТЫ.
Просите прощения, а не разрешения
К черту разрешения, ваши грехи отпустят задним числом. Эта мантра направляет нашу жизнь и наш бизнес. Опробуйте ее и вы. Уверен, тест-драйв доставит вам огромное удовольствие. И наверняка такой подход поможет вам надрать кое-кому задницу.
Мы не получили разрешения использовать изображение Владимира Путина на этикетках. Мы не получили разрешения ездить на танке по центру города. Мы не получили разрешения проецировать свои фото нагишом на здание парламента. Мы не получили разрешения сбрасывать на Лондон с вертолета чучела кошек. Но мы проделали все это, и всего пару раз нам угрожал арест.
Спрячьте совесть и мораль в ящик комода, заприте его, выбросите ключ и присоединяйтесь к революции. В какой-то момент вам неизбежно придется делать вещи, которые делать не следует. Именно так было с нами. Такие поступки помогали нам развивать бизнес, нанимать больше людей и вносить ощутимый вклад в экономику. Если какая-нибудь никчемная канцелярская крыса вставляет вам палки в колеса, когда вы пытаетесь оживить местную экономику и трудоустроить людей, пусть она идет лесом. Aeternum vale
[13], жалкое создание.
Поэтому берите руки в ноги и вливайтесь в ряды движения за прогресс в бизнесе. Ждать разрешения можно вечно. А вечность – это слишком долго. Если у вас есть амбиции, не робейте и принимайтесь за дело.
Когда BrewDog исполнилось четыре года, помещение пивоварни во Фрейзербурге стало для нас тесноватым. Наше пиво пользовалось спросом, и нужно было думать быстро, а действовать еще быстрее. И тогда мы установили несколько огромных бродильных чанов прямо перед зданием. Объем каждого составлял 200 гектолитров – около 50 тысяч бутылок чистого пенистого наслаждения. Зачем ограничиваться одним, когда места хватает для шести? Мы не просили и не ждали. Мы просто сделали это. Чтобы получить разрешение, нам понадобилось бы не менее полугода, и наверняка нам бы навязали кабальные условия. Мы упустили бы кучу выгодных контрактов и драгоценное время. Кроме того, если бы мы сидели сложа руки, это нанесло бы ущерб развитию бизнеса в долгосрочной перспективе. Неужели мы могли допустить подобное?
Как и ожидалось, местные бюрократы пришли в ярость. Я сослался на невменяемость (точнее на неосведомленность), и постепенно наш противник выдохся и сменил гнев на милость. Он сдал свои позиции, тогда как мы не отступили ни на шаг. Если бы они попытались демонтировать чаны, им пришлось бы иметь дело с пивной суфражисткой – я был готов раздеться до трусов и приковать себя цепями к чану.
Относитесь к правилам, законам и бюрократам с холодным безразличием, как они того заслуживают. Сосредоточьтесь на основных задачах и не откладывайте их в долгий ящик. Не ждите никого и ничего. Ожидание – удел безвольных нытиков. Бизнес не должен стоять на месте. Развивайте компанию, нанимайте людей, отстаивайте свои права и не вините себя ни в чем.
Надо сказать, что здесь есть один тонкий момент. Эта стратегия далеко не так рискованна и безрассудна, как может показаться. Я не призываю горячие головы преступать закон, упиваясь анархией. Научитесь играть в эту игру по правилам – чтобы нарушать нормы права, вы должны знать их назубок. Вы должны хорошо понимать, какие правила нужно соблюдать, а какими можно пренебречь. Просить прощения, а не разрешения имеет смысл в том случае, если промедление сулит бизнесу гораздо больший ущерб, чем не оформленная вовремя бумажка. Или если вы уверены, что сумеете выкрутиться и избежать неприятностей.
Принцип «не просить разрешения» распространяется и на вашу команду. Она должна руководствоваться вашими ценностями и вашей культурой, а не правилами и процедурами. Предоставьте людям право выполнять свою работу и самостоятельно принимать решения, которые стимулируют движение вперед.
