Линде Ирвин…
Очевидный вопрос, который, думаю, мне будут часто задавать: «Итак, Рич, если работа в парах – такая сильная вещь, что же ты не взял напарника для написания книги?» Да, у меня его не было. Тем не менее на последних стадиях редактирования, самого трудного этапа, когда рукопись превращается в книгу, у меня начались проблемы. Я больше не мог видеть леса за деревьями, и мне нужна была помощь. Линда явилась, чтобы спасти меня. Мы провели почти две недели вместе, бок о бок, редактируя книгу вдвоем. Это было потрясающе. Благодаря тебе я вырос как писатель. Ты сделала мою книгу лучше.
Группе Portfolio издательства Penguin Random House…
И, наконец, спасибо чудесной команде из Penguin Random House. В первую очередь – Ники Пападопулос. Вы увидели что-то на той первой встрече – и рискнули сделать ставку на радость. Спасибо! Я также благодарен Натали Горбачевски, моему редактору в Portfolio. Это было здорово! У меня дома есть небольшая коробочка, наполненная забракованными восклицательными знаками и кавычками, – а все потому, что вы учили меня, как быть хорошим писателем. Спасибо за то, что удерживали мое внимание на читателе, и за вашу неизменную приверженность качеству. Я горжусь тем, что мне всегда удавалось укладываться в установленные вами сроки, потому что ваш профессионализм вдохновлял меня быть хорошим напарником.
Моим маме и папе…
Я бы хотел добавить это последнее посвящение моим любящим родителям. От вас обоих я получал безусловную любовь. Майк, Брайан и я, наверное, не могли и мечтать о лучшей семье. Несмотря на то что вас обоих уже нет с нами, я знаю, что вы смотрите на меня с той же родительской гордостью, которая была у вас при жизни. Когда мы получили бумаги о регистрации нашего бизнеса, датой рождения Menlo, проштампованной на документе, было 12 июня 2001 года. Мама, в тот день тебе бы исполнилось восемьдесят четыре. Папа, я никогда не забуду твоих слез, когда ты услышал эту новость, – ты хорошо знал, что таким чудесным образом мамина любовь спускается с небес и касается всех нас.
Рекомендуемые источники знаний
Чтобы начать свой путь к радости, вам нужно снова стать студентом. Лучший способ обучения, который я открыл для себя, – читать книги и слушать лекции, которые вас вдохновляют. Не надо рассчитывать, что вас обязательно вдохновят мои рекомендации. Отношения между автором и читателем, лектором и слушателем очень личные. Найдите тех, кто будет вдохновлять вас.
Библиотека Menlo
Мы в Menlo собрали отличную библиотеку. Книги относятся к самым различным областям знания, включая проектирование, маркетинг, предпринимательство, программирование, совершенствование организационной структуры, работу в команде, историю и многое другое. Если кто-то из членов команды говорит, что хотел бы прочесть какую-то книгу, мы без вопросов заказываем ее.
Если некоторые книги становятся чрезвычайно популярными среди наших сотрудников, мы начинаем заказывать их в большом количестве. Две книги Патрика Ленсиони – «Пять пороков команды»
[57] и Getting Naked («Раздевшись донага») – мы дозаказывали чаще всего. У нас довольно много экземпляров «Дизайна привычных вещей» Дона Нормана и «Психбольницы в руках пациентов» Алана Купера. Наши давние любимцы – «Креативность в работе» Джеффа Деграффа и Кэтрин Лоуренс (Creativity at Work, Jeff DeGraff, Katherine Lawrence) и книга Пайн и Гилмора «Экономика переживаний» (Experience Economy). Среди моих личных фаворитов – все, что написала команда Zingerman’s, включая книгу Ари Вайнцвейга «Безупречный сервис. Чтобы каждый клиент чувствовал себя королем» и его новую книгу из серии «Руководство Zingerman’s по успешному управлению» (Zingerman’s Guide to Good Leading).
Наша политика пользования библиотекой проста: возьми книгу – и пусть она будет у тебя столько, сколько нужно. Верни обратно, кода закончишь с ней работать. Такой либеральный подход распространяется и за пределы компании, на местное общество Анн-Арбора. Иногда бывает, что кто-то из посетителей приносит книгу, которая, по его мнению, может показаться интересной сотрудникам Menlo. Я уверен, это естественный результат мышления изобилия.
Если читатель находит в книге действительно ценную информацию, мы предлагаем ему провести заседание «Ешь и учись». И, конечно, в итоге все мы, включая докладчика, получаем из книги еще больше ценной информации.
Рекомендации Ричарда Шеридана
БАКИНГЕМ М., КОФФМАН К.
Сначала нарушьте все правила.
Что лучшие в мире менеджеры делают по-другому.
М.: Альпина Паблишер, 2012.
БЕК К.
Экстремальное программирование:
разработка через тестирование.
СПб.: Питер, 2003.
БЕК К., ФАУЛЕР М.
Экстремальное программирование: планирование.
СПб.: Питер, 2003.
БЕКВИТ Г.
Что любят клиенты.
СПб.: Питер, 2004.
ВАЙНЦВЕЙГ А.
Безупречный сервис.
Чтобы каждый клиент чувствовал себя королем.
М.: Добрая книга, 2006.
ГЕРБЕР М. Э.
Малый бизнес: от иллюзий к успеху.
Возвращение к мифу предпринимательства.
М.: Олимп-Бизнес, 2014.
ГЛАДУЭЛЛ М.
Озарение. Сила мгновенных решений.
М.: Альпина Паблишерз, 2009.
ГЛАДУЭЛЛ М.
Переломный момент.
Как незначительные изменения приводят к глобальным переменам.
М.: Альпина Паблишер, 2013.
ДРУКЕР П. Ф., МАКЬЯРЕЛЛО ДЖ.
Менеджмент.
М.: Вильямс, 2010.
ЙОХАНССОН Ф.
Эффект Медичи. Возникновение инноваций на стыке идей, концепций и культур.
М.: Вильямс, 2008.
КРИСТЕНСЕН К. М.
Дилемма инноватора.
Как из-за новых технологий погибают сильные компании.
М.: Альпина Бизнес Букс, 2004.
КУПЕР А.
Психбольница в руках пациентов.
СПб.: Символ-Плюс, 2009.
ЛЕНСИОНИ П.
Пять пороков команды. Притчи о лидерстве.
М.: Манн, Иванов и Фербер, 2011.
МУР ДЖ. А.
