Благодарности
Эта книга является продуктом творческого процесса: мы написали ее под влиянием тех, с кем работали и у кого учились. Мы выражаем нашу самую глубокую признательность Дону Боулу (Don Bohl), редактору Американской ассоциации менеджмента (American Management Association – АМА), который вдохновил нас формализовать наши размышления и написать эту книгу. Его вера в силу и ценность творческих подходов как в процессе мышления, так и в исполнительской практике побудили нас взяться за перо и бумагу.
Чарльз Пратер:
Воодушевление и заинтересованность д-ра Дэвида Тэннера (David Tanner) открыли для меня, как и для бессчетного количества моих единомышленников, двери в мир креативности и инноваций. Эта книга никогда не была бы написана, если бы не увлеченность д-ра Тэннера методами креативного мышления и не его особое расположение ко мне лично.
Я выражаю особую благодарность моей матери за ее искренние чувства воодушевления и торжества в ответ на мои достижения.
Наконец, моя особая признательность всем тем, кто вложил свои время и усилия, чтобы улучшить и дополнить содержание этой книги.
Лайза Гандри:
Моей благодарности заслуживают Джил Кикул (Jill Kickul), одна из самых креативных личностей, которых я когда-либо встречала, а также Дэвид Дремер (David Drehmer) и Рэй Кой (Ray Coye) из университета DePaul, которые первыми раскрыли для меня возможности креативности по отношению к организационному поведению. Моя искренняя признательность Дэнису Руссо (Denise Rousseau) из университета Carnegie Mellon, чья увлеченность изучением различных корпоративных культур передалась и мне.
Наконец, мои родители, мой супруг и мои дети были для меня источником энергии (и креативности) в моих усилиях соединить воображение и системность в профессиональной и личной жизни.
От издателя
Перед вами необычная книга.
Во-первых, автор книги, Чарльз Пратер – не просто один из ведущих консультантов современности в области инновационного менеджмента, но и инноватор по призванию. Почти четверть века успешной работы в инновационном центре компании DuPont обогатили его бесценным опытом практических инноваций в одной из крупнейших компаний мира. Чарльз Пратер – мастер точных и простых слов: он пишет о нетривиальных концепциях так, что они становятся понятными и пригодными для решения практических задач. Книга Пратера – это практика внедрения успешных решений, но решений системных, базирующихся на современных концепциях и методологии инновационного менеджмента.
Во-вторых, книга блестяще переведена консультантом в области управления инновациями Дмитрием Хомутским, которому удалось сохранить авторский стиль подачи материала и сделать книгу легко и увлекательно читаемой на русском языке. Профессиональные знания Дмитрия сделали возможной точную передачу терминов и оттенков концепций и практических методов, изложенных в книге.
Рекомендую вам эту книгу как отличный пример профессиональной литературы для практиков.
Владимир Митин,
генеральный директор
издательского дома «СОЛОН-ПРЕСС»
Предисловие
Важнейшими вопросами для любого топ-менеджера и владельца бизнеса являются оптимизация издержек и обеспечение роста компании или конкретного бизнес-направления. Оптимизация издержек, как правило, начинается с сокращения численности персонала, замораживания перспективных и стратегических проектов, продажи непрофильных активов и далее может идти в направлении урезания зарплат и бонусов сотрудников, а также сокращения бюджетов на маркетинг и рекламу. А что же потом, когда все лежащие на поверхности меры предприняты и очевидные шаги совершены? В условиях экономической рецессии абсолютное большинство хозяйствующих субъектов будет действовать по описанному выше алгоритму. Как получить конкурентное преимущество в ситуации, когда игроки на рынке предпринимают сходные меры по спасению своего бизнеса?
Как затем обеспечить рост и развитие бизнеса? Слияния и поглощения в кризисные периоды – безусловно, хороший метод повысить капитализацию при наличии свободных финансовых ресурсов. А если таких ресурсов недостаточно? Каким образом обеспечить органический рост бизнеса?
Знакомые темы, не правда ли? И нет магического средства, которое позволило бы моментально опередить конкурентов и получить впечатляющие темпы роста. Но есть ресурс, которым располагает любая компания и который, как правило, используется крайне неэффективно. Это внутренний ресурс компании, уникальный и неповторимый, потенциальный источник силы и органического роста любого бизнеса. Это, как вы, возможно, догадались, творческий потенциал персонала.
Задумайтесь, кто заполняет клетки и квадратики схемы организационной структуры, которая работает в вашей компании? Кто исполняет рутинные ежедневные процедуры и действия, встроенные в ваши бизнес-процессы – процессы взаимодействия с клиентами, процессы внутреннего документооборота, производственные процессы в цехах и лабораториях? Это ваши сотрудники. Многие из них заняты выполнением одной или нескольких конкретных функций, но они могут сделать больше. Не по принуждению и не за отдельную плату, а потому, что у них есть свое мнение о том, что можно улучшить в работе компании. Воспользуйтесь этим колоссальным банком знаний и опыта, который сосредоточен у вас под рукой. И лучше это сделать по проверенным методикам, а не изобретать велосипед самостоятельно. Сэкономите время и усилия, а они в период кризиса и рецессии могут оказаться на вес золота.
Чарльз Пратер – потрясающий мастер простых и понятных подходов. Он практик в квадрате или даже в кубе. Лейтмотивом его книги могли бы стать слова: «Только практика. Ничего лишнего».
Очень показательны слова производственного рабочего, приведенные автором в этой книге: «Вот уже 20 лет вы платите мне за мои руки, вы также могли бы вдобавок использовать бесплатно мою голову, но вы никогда об этом меня не просили».
Обязательно прочитайте эту книгу. Не пожалеете.
Дмитрий Хомутский,
Исполнительный директор Международной аттестационной палаты (МАП),
вице-президент по инновациям и образовательным программам НП «Внешторгклуб»,
консультант компании TRIUNA LEADERS,
действительный член ISPIM.
Введение, или Почему вам следует прочитать эту книгу?
Вы взяли в руки эту книгу потому, что у вас есть желание повысить свой инновационный потенциал. Вы также хотите, чтобы ваша организация (или ваш отдел) стали более инновационными. Вы осознаете, что креативность и инновации станут ключевыми факторами эффективности и конкурентоспособности в XXI веке. Будьте уверены: эта книга поможет вам достичь вашей цели.
