«Прекрасно выглядите!», «Эта прическа вам очень идет!», «Как всегда, очень вкусно и красиво» – всё это примеры открытых и прямых комплиментов.
«Не волнуйся, у нас все получится. Мне с тобой очень легко работать», – тут говорится не о самом человеке, а о работе с ним. Но если с человеком легко работать, это говорит и о нем тоже. Это открытый косвенный комплимент.
«Какая у тебя классная фигура! Скажи, у тебя это от природы или ты занимаешься спортом?» – комплимент прямой, но с прикрытием отвлекающего вопроса.
А вот «О, у вас достойная машина! Давно вы приобрели такую красавицу?» – это комплимент с прикрытием и косвенный.
Прямой и открытый комплимент – самый простой и явный, но именно он вызывает больше всего отторжения у людей, склонных видеть в комплиментах лесть и подлизывание. Гораздо безопаснее в этом смысле косвенные комплименты с прикрытием, именно с них начинать надежнее всего.
Точнее, начинать лучше всего с дела, оказываясь человеком нужным и удобным, а любые комплименты – не более чем приправа к основному блюду.
Тем не менее на фоне делового и житейского взаимодействия постепенно можно переходить к косвенным комплиментам без прикрытия, а далее, если они не вызвали отторжения, последует переход на прямые комплименты – с прикрытием или уже без него, когда между вами установились открытые, искренние отношения.
Комплименты с прикрытием
Самый распространенный и простой прием прикрытия – это переключение внимания собеседника.
«Очень красивые бусы, мне нравятся. Кстати, они очень подчеркивают ваши глаза. Где такую красоту купили?» Заметьте, внимание с бус перевели на мои чувства «мне нравится», потом на красивые глаза владелицы украшения, а завершили вопросом «где купили?», то есть увели внимание в сторону.
Когда после комплимента или похвалы вы сразу, без паузы, задаете вопрос, это всегда уводит внимание собеседника в сторону. А когда внимание от комплимента уведено, ваш комплимент обсуждаться уже не будет: он услышан, но прикрыт вашим вопросом.
«У вас хорошая фигура! Это от природы или спортом занимаетесь?» Девушка уже отвечает на ваш вопрос и не думает об удачности или неудачности предыдущей формулировки. Вопрос после комплимента – как вода, которой запивают таблетку полезного лекарства.
Достаточно прост такой прием, как «Комплимент пополам». В ситуации взаимного успеха вы восклицаете: «Ай, какие мы умные! Ай, какие мы талантливые!» И чем больше вашего вклада в этом общем успехе, тем лучше: вы дарите человеку кусочек своего успеха. Хороший подарок!
Хорошо работает также прием, как «Вплетение в ткань речи» («Естественная пресуппозиция»). «Поскольку ты здесь знаешь больше всех, подскажи мне, пожалуйста!» – и далее просьба. Или: «То, что ты умная и талантливая, давно уже все знают. А то, что ты еще и внимательная и заботливая, ты все время скрывала. Да?» – интересно, на что тут возражать?
Если ваш стиль – легкий юмор, это также прекрасное прикрытие ваших комплиментов: «Ах, ты такой сообразительный! Прямо как я!»
Сильный, яркий, интересный прием – прикрытие комплимента критическим настроем. Его можно рекомендовать людям внимательным и осторожным, умеющим чувствовать собеседника.
«Должен заметить, что вы не лишены литературных способностей», – от человека, который привык ворчать, это прозвучит как самая высокая похвала. Или: «Очень удачно! Это ваша личная разработка, или вам удалось ее где-то позаимствовать?» – может быть, сотрудник и возмутится, но высокую оценку его работе вы уже успели дать.
Если же у вас прекрасные отношения, то вы можете практиковать самые веселые техники, а именно прием «Синтоны от противного»: «Я возмущен. Вот почему ты так все прекрасно сделала, что даже я так не смог бы?» Суть техники проста: надо стать противным и говорить всегда недовольно, как бы себя преодолевая, и при этом в подтексте должны светиться ваше «внутреннее солнышко» и ваши самые теплые чувства к адресату. Если человек знает, что вы его любите, цените и уважаете, то все ваши обвинения и ворчание будут только лишним (точнее, совсем не лишним) подтверждением этого и лучшим комплиментом.
Прямой и открытый комплимент – самый простой, но именно он может вызвать отторжение. Гораздо безопаснее в этом смысле косвенные комплименты с прикрытием, лучше всего начинать с них. Постепенно можно переходить к косвенным комплиментам без прикрытия, а затем и к прямым.
Косвенные комплименты
Основные приемы косвенных комплиментов следующие. Прием «Мне нужен твой совет» известен, наверное, всем: на него с удовольствием клюют и подруги, и мужчины, поскольку каждому приятно почувствовать себя человеком, к которому обращаются за мудростью. Аналогично работает вопрос «Скажи, как тебе это удается?»: здесь комплимент вы заменяете вопросом, спрашивая человека о той области, где у него что-то замечательно получается. Отвечая, он будет чувствовать себя очень хорошо. В приеме «Мне с тобой» вы говорите не о самом человеке, а о своих теплых к нему чувствах: «Мне с вами очень приятно работать», «Рядом с тобой мне очень легко», «С вами приятно общаться!»
Очень распространен прием «Через внешнее о внутреннем». Сказать «Вы умны» – рискованно по многим причинам, а вот «У вас умные и проницательные глаза» вас ни к чему не обязывает, хотя собеседнику все равно приятно. Итак, «У вас доброжелательная улыбка (нежные руки, атлетичная фигура, внешность очень собранного человека, энергичная походка, добрый взгляд – список несложно продолжить)». Чаще всего говорят о взгляде: поскольку в душе каждого человека есть все, а глаза – зеркало души, то в них каждый раз можно разглядеть то, что уместно именно для этой ситуации.
Прием «Это не оценка, это констатация!» от прямого комплимента отличается только интонационно – тем, что вы говорите без эмоций и восхищения, лишь констатируя то, что вам очевидно. Без выраженной эмоциональной окраски, как бы беспристрастно, вы отмечаете все то действительно объективно достойное, что человеку было бы приятно услышать. Так можно оценить его вкус, мастерство, вещи – все то, чем человек сам хотел бы гордиться.
«Красивое платье. Вы в нем просто очаровательны», «Чудесный загар. Ты неотразима».
«Великолепная машина. Представительная и шустрая. Да?»
«Как у вас здесь уютно! Какие цветы!»
«Ценю! Прекрасный вид из окна! Сами часто любуетесь или уже привыкли?» Скорее всего, ответит: «Любуюсь!» – встанет рядом и полюбуется еще раз. Вот вы и рядом перед лицом прекрасного.
Упражнение «Комплиментщик»
Задание: говорить комплименты окружающим. Важно, что выполнять это упражнение следует в интенсивном режиме, помня о нем и используя любую подходящую ситуацию. Если вы совсем не привыкли делать комплименты, вначале можно произносить их во внутренней речи, проговаривая только про себя. Бывает полезно вспомнить теорию и, держа перед глазами какую-либо подходящую ситуацию, письменно придумать несколько разных видов комплиментов: прямых и косвенных, открытых и скрытых, касающихся внешности, действий, отношений (см. гл. 4, разд. «Психология индивидуальных различий»).
