Формат общения
Формат – форма поведения, обязательная для определенного круга ситуаций. Дома один формат общения, на работе – другой. С подругами одни правила общения, а с шефом – совсем иные. В процессе общения и установления отношений все мудрые люди так или иначе задают формат – порой осознанно, порой нет, но всегда с большой пользой. Задать правильный формат, исключающий обиды и требующий разумного общения, – самое эффективное и надежное средство выстроить хорошие отношения, но это возможно лишь в их начале и, кроме того, требует определенной заинтересованности человека в общении с вами.
Когда мужчина ухаживает за женщиной, он готов на многое и «выстроить» его легко. Золотое время! Пока девушка увлечена, она также поддается форматированию. Позже – уже нет. После сработают обсуждение, приучение, что всегда дольше и труднее.
Задать формат можно по-разному, главное – среагировать, обозначить «новость» в отношениях, выразить протест, настоять на прежнем варианте взаимодействия, если нужно, обговорить произошедшее.
«Рядом со мной ты не можешь быть небритым, ругаться матом и обижаться. Да?» – необязательно говорить так вслух, но при желании девушка всегда может донести это до партнера и без слов. Главное – уважать себя и не бояться действовать.
Как задается такой формат с малыми детьми, опытные родители обычно знают и объясняют плачущему ребенку (когда он уже успокоится): «Я не могу угадать, чего ты хочешь от меня. Пока ты плачешь, я тебя не понимаю. Если ты хочешь, чтобы мы с тобой поговорили, перестань плакать и скажи спокойно и ясно, чего ты хочешь. Договорились?»
Обсуждение происходящего
Обсудить происходящее, возникшую (или, лучше, уже прошедшую) обиду можно на любом этапе отношений, но лучше выждать и начать разговор, когда вы чисты, а ваш партнер очевидно неправ. Этот способ сработает не со всеми, а только с тем, кто понимает, что такое цивилизованные отношения. Между развитыми людьми это будет доброжелательное обсуждение, в более трудных случаях – подготовленная разборка.
На что это может быть похоже, если разговор пойдет по-хорошему?
– Расскажи пожалуйста, как ты видишь сейчас то, что произошло между нами днем? Что ты по этому поводу думаешь?
– Я думаю, что мы оба были неправы.
– Наверное. Можешь рассказать обо всем подробнее, как ты это видела и понимала?
(Далее следует рассказ.)
– Спасибо. У меня к тебе просьба. Я думаю, подобные недоразумения у нас иногда могут происходить и в будущем, когда-то ошибусь я, когда-то ты. В связи с этим у меня к тебе предложение: мы все-таки не будем сразу обижаться, а вначале скажем, что нам это неприятно и попросим этого не говорить или не делать. Обиды – это молчание, это неправильно. Я предлагаю, чтобы, пока мы не разобрались, никто о другом плохо раньше времени не думал. Я бы взял на себя обязательство на тебя не обижаться, пока мы не разобрались. А ты могла бы взять такое же обязательство и не обижаться на меня, пока мы не поговорим?
Приучение к разумному общению
Дети воспитываются не сразу, даже не все взрослые люди получили хорошее воспитание, и общение с ними, бывает, сопровождается обидами, возмущением и другими эмоциональными выплесками. Если так ведет себя близкий для вас человек и общение между вами неизбежно хотя бы потому, что вы этого хотите, у вас три возможности сделать этот процесс более комфортным: задать формат, обсудить происходящее, приучать к стилю и привычке разумного общения.
Если две первые возможности не дают нужного результата, можно обратиться к приучению, к выработке поведенческой привычки.
Приучение возможно не всегда. Здесь мы говорим об адекватных людях (манипулятивные игры исключаются) и помним, что качественные отношения начинаются с двух вещей: с развитых партнеров и их заинтересованности друг в друге. Если таковой нет, если вы (предположим) не очень нужны другой стороне, то ни о каком приучении не может быть и речи, ваши попытки будут пресечены на корню. Но если два человека в принципе адекватны и хотят быть вместе, нужно приучаться к разумному общению друг с другом.
Вначале приучили к разумному общению себя, после этого помогли партнеру. Начинайте с себя, но не останавливайтесь на этом. Общение – это танец двоих.
Лучше всего договориться, что вы разрешаете воспитывать друг друга, и не просто разрешаете, а просите так делать и за это благодарны. Если люди испытывают взаимное доверие, уверены в лучших намерениях и адекватности, хотят быть весте долго, то достичь такой договоренности просто, и воспитание уже не обидно. Если вы образованные люди и владеете основами эриксоновского гипноза, умеете проводить нужные внушения естественно и незаметно, возможно, вы также воспользуетесь и этим навыком.
Итак, здесь мы говорим только об одной из трех линий – о приучении к нужному стилю общения. Это дело небыстрое, требующее терпения и методичности, но результаты того стоят. Как это лучше делать, с чего начинать?
Прежде всего, нужно договориться, что обиды и упреки – это не ваше. Это не ваш стиль, не ваша форма общения. Все, что вы хотите поведать друг другу, можно сказать без обид и упреков. Вот так, так и поцеловать! После этого приучение начинается с подсказок и обучения. Приучение – это совсем не критика, а скорее помощь в освоении нового.
Как вариант, возьмем ситуацию с девушкой, которая склонна обижаться и упрекать. Как ни странно, она может не понимать, что обижается или упрекает. «Я вовсе не обижаюсь!» или «А что я такого сказала?» – достаточно типичные реакции. Если на упрек не отвечать, а остановиться, сделать паузу, дословно повторить фразу, которая вам показалась упрекающей, посмотреть на собеседницу и сказать: «Это похоже на упрек», – а потом улыбнуться и погладить ее по руке, взаимопонимание наступает быстрее.
Но это еще не все. Если девушка увидела, что она что-то делает не так, это не значит, что она знает, как реагировать на вас правильно. Подскажите ей: «Когда тебе не понравится, что я что-то сказал или сделал, останови меня рукой и скажи, что тебе это неприятно. Мы с тобой обговорим это по-хорошему».
Если на вас обижаются – значит от вас чего-то хотят. Поэтому смысл ваших действий – послание партнеру: «Если тебе нужна моя помощь, не стоит делать так. Лучше сделай так (подсказать, как)… Я ведь готов помочь, только давай сделаем так, чтобы эта помощь была приятной для нас обоих».
Чтобы избежать внутреннего сопротивления, вам следует использовать подстройку, а девушка должна понять, зачем все это нужно ей лично. Вариантов может быть много: «Ты же сама при этом расстраиваешься. Оно тебе надо?», «Обида тебе не идет», «Ты – королева, а королева никогда не обижается», «Если и я буду обижаться, мы можем поссориться, а мы же оба этого не хотим».
Приучение всегда проходит лучше на позитивном фоне. Позаботьтесь, чтобы после первого разговора у вас был хороший день, когда вы все время хвалите партнершу: «Спасибо за позитив», «Правда, спасибо тебе, что сдержалась, – я заметил!» Следите за тем, чтобы рядом с вами ей было легко и радостно, как минимум чтобы с вами ей было определенно лучше, чем без вас.
